本書按照由巨觀到微觀的邏輯思路，採用“體制—流程—技術—機制”的分析框架，運用分類討論的方法，分不同情境分析了導致信訪信息渠道不暢的原因，對疏通信訪信息渠道提出了對策性建議：理順體制與細化機制、升級技術與強化管理、轉變觀念與內化品質
基本介紹
- 書名：基於信息管理視角的信訪工作分析
- 作者：任曉春 著
- 頁數：304
- 出版時間：2014-10
- 裝幀：平裝
- 開本：16
作者簡介,目錄信息,
作者簡介
任曉春，管理學博士，山西大學政治與公共管理學院講師
目錄信息
導 論/001
第一章 作為信息渠道的信訪：釋義與表現/046
第一節 信訪信息渠道釋義/046
第二節 信訪信息渠道暢通的理想與現實/057
第二章 信訪工作體制分析/071
第一節 信訪工作組織體制/071
第二節 信訪事項處理體制/095
第三章 信訪業務流程分析/111
第一節 信訪事項的受理/111
第二節 信訪事項的辦理/127
第三節 信訪事項的救濟/137
第四章 信訪技術平台分析/145
第一節 信訪信息接收平台/146
第二節 信訪信息處理平台/163
第五章 信訪工作機制分析/185
第一節 信訪工作權利機制/185
第二節 信訪工作權力機制/198
第三節 信訪工作資源機制/210
結 論 關於信訪渠道暢通的展望/223
附 錄/230
參考文獻/271
索 引/286
後 記/292
