《基層主管五項技能訓練》是2010年7月廣東省出版集團圖書發行有限公司出版的圖書,作者是李三支。
基本介紹
- 書名:基層主管五項技能訓練
- 作者:李三支
- ISBN: 9787545404715
- 定價:28.00
- 出版社:廣東省出版集團圖書發行有限公司
- 出版時間: 2010-7-1
- 開本:16開
圖書信息,目錄,
圖書信息
出版時間: 2010-7-1 字 數: 124000
開 本: 16開
I S B N : 9787545404715
定價:¥28.00
目錄
第一章 我是主管
1 主管是這樣的
基層主管在企業中的位置
基層主管的作用及必備素質
互為同級主管的角色
基層主管在下屬面前的角色
基層主管在客戶面前的角色
2時間的指揮家
時間管理的方法
時間管理的技巧
時間管理的要素
第二章 我的會議我做主
3 該不該開會
會議的籌劃
避免召開的會議
富有成效的會議
會議的成本
會議的效果
4 “兩會”的召開
發布訊息的會議
解決問題的會議
5 做最好的主持人
主持會議的七大技巧
會議主持人的職責
第三章 溝通無處不在
6 批評可以有
批評的重要性
迴避批評的危害
提出批評的五個步驟
7 績效評估很重要
第四章 我們都需要激勵
第五章 委派工作是我的工作
附錄 工具表單