培訓運營體系設計全案（第2版）

《培訓運營體系設計全案（第2版）》是2020年4月人民郵電出版社出版的圖書，作者是課思課程中心。

基本介紹

• 中文名：培訓運營體系設計全案（第2版）
• 作者：課思課程中心
• ISBN：9787115478306
• 頁數：313頁
• 定價：79元
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2020年4月
• 裝幀：平裝
• 開本：16開

內容簡介

這是一本指導各類企事業單位和行政機關構建與完善培訓運營體系的工具書。

本書以培訓運營為核心，從培訓運營前、培訓運營中、培訓運營後三大階段入手，全面闡述如何設計培訓運營體系，並通過對培訓運營課堂講授、在崗實踐培訓、體驗式訓練運營、E-learning培訓運營、脫崗外派培訓運營以及培訓外包運營的詳細解讀和分析，幫助企業解決培訓運營中的問題，全面構建培訓運營體系。

本書適合各類企業、事業單位、行政機關以及其他組織中的高層管理人員、人力資源部人員、培訓部人員、企業大學管理人員使用，也適合培訓師、諮詢師以及高校相關專業教師使用。

圖書目錄

第 1章　培訓運營前準備1

1.1　確定培訓對象3

1.1.1　培訓對象的劃分依據

1.1.2　培訓對象的選擇程式

1.2　選定培訓方法

1.2.1　不同培訓方法的效果比較

1.2.2　培訓方法的選擇依據

1.3　明確培訓時間

1.3.1　培訓時間的選擇原則

1.3.2　不同培訓時間的選擇

1.4　選擇培訓講師

1.4.1　內外部培訓講師的對比

1.4.2　培訓講師的選擇標準

1.4.3　不同培訓課程講師的來源

1.5　設計培訓課程

1.5.1　培訓課程目標的設定

1.5.2　培訓課程整體設計

1.5.3　培訓課程單元設計

1.5.4　培訓課程體系設計

1.6　製作培訓材料

1.6.1　編寫培訓議程安排

1.6.2　擬寫各類培訓通知

1.6.3　起草培訓協定規範

1.6.4　設計培訓授課資料

1.7　選定培訓場所

1.7.1　布置培訓場所所需考慮的因素

1.7.2　不同培訓場地的選擇

1.8　準備培訓設備

1.8.1　培訓設備的類型

1.8.2　不同培訓設備的選擇

第 2章　培訓運營中組織

2.1　開課前準備

2.1.1　培訓現場檢查

2.1.2　培訓簽到管理

2.1.3　發放培訓資料

2.2　課程導入

2.2.1　課程導入內容

2.2.2　課程導入原則

2.2.3　課程導入方式

2.3　培訓現場督導

2.3.1　培訓現場巡視檢查

2.3.2　培訓進程控制

2.3.3　突發事件處理

2.4　學員與講師管理

2.4.1　培訓講師管理

2.4.2　受訓學員管理

第3章　培訓運營後評估

3.1　明確培訓效果評估的內容

3.1.1　學習成果評估

3.1.2　培訓組織管理評估

3.1.3　培訓講師評估

3.1.4　經濟效益評估

3.2　選擇培訓效果評估模型

3.2.1　柯氏四級評估模型

3.2.2　CIRO培訓評估模型

3.2.3　CIPP培訓評估模型

3.2.4　投 資 回 報率評估模型

3.2.5　五層次培訓評估模型

3.3　確定培訓效果評估的方法

3.3.1　觀察評估法

3.3.2　目標評估法

3.3.3　問卷調查法

3.3.4　筆試測驗法

3.3.5　操作測驗法

3.3.6　關鍵人物評價法

3.4　撰寫培訓效果評估報告

3.4.1　培訓效果評估報告的撰寫內容

3.4.2　撰寫培訓評估報告的注意事項

3.4.3　培訓課程評估報告範例

3.4.4　培訓效果評估報告範例

第4章　課堂講授培訓運營體系

4.1　課堂講授培訓運營體系

4.1.1　課堂講授培訓運營的管理流程

4.1.2　選擇培訓講師

4.1.3　培訓內部講師

4.1.4　外購培訓課程

4.1.5　製作培訓課件

4.1.6　編寫講師手冊

4.1.7　編制學員手冊

4.1.8　準備文本材料

4.1.9　選擇培訓場地

4.1.10　培訓設備管理

4.1.11　發放培訓通知

4.1.12 　 培訓課程的導入方法

4.1.13 　 培訓場地的使用

4.1.14 　 培訓設備的保管與使用原則

4.1.15 　 維護課堂紀律

4.1.16 　 規範培訓出勤

4.1.17 　 監控培訓過程

4.1.18 　 填寫培訓督導記錄

4.1.19 　 收集參訓學員意見

4.1.20 　 收集培訓部門意見

4.1.21 　 選擇評估方法

4.1.22 　 對培訓講師的評估

4.1.23 　 發放講師課酬

4.1.24 　 對培訓課程的評估

4.1.25 　 對培訓現場的評估

4.1.26 　 撰寫培訓效果評估報告

4.2　課堂講授培訓運營管理工具

4.2.1　外聘講師協定

4.2.2　培訓課程開發契約

4.2.3　內部講師培訓管理辦法

4.3　微課培訓運營體系

4.3.1　微課培訓運營的管理流程

4.3.2　微課培訓運營的關鍵事項

4.3.3　微課培訓運營的管理工具

第5章　在崗實踐培訓運營體系

5.1　輪崗培訓運營體系

5.1.1　輪崗培訓運營的管理流程

5.1.2　輪崗培訓實施的關鍵事項

5.1.3　輪崗培訓運營的管理工具

5.2　師帶徒培訓運營體系

5.2.1　師帶徒培訓運營流程

5.2.2　師帶徒培訓實施的關鍵事項

5.2.3　師帶徒培訓運營的管理工具

第6章　體驗式培訓運營體系

6.1　戶外拓展培訓運營體系

6.1.1　戶外拓展培訓管理流程

6.1.2　戶外拓展培訓管理的關鍵事項

6.1.3　戶外拓展培訓運營的管理工具

6.2　沙盤模擬培訓運營體系

6.2.1　沙盤模擬培訓的管理流程

6.2.2　沙盤模擬運營的關鍵事項

6.2.3　沙盤模擬培訓的管理工具

第7章　E-learning培訓運營體系

7.1　E-learning培訓運營的管理流程

7.1.1　E-learning培訓運營的費用管理流程

7.1.2　E-learning培訓體系的構建流程

7.1.3　E-learning培訓課程的開發製作流程

7.1.4　E￣learning培訓課程的外購流程

7.1.5　E￣learning培訓課程的評估流程

7.1.6　E￣learning培訓課程的評比流程

7.2　E￣learning培訓管理的關鍵事項

7.2.1　E￣learning培訓前的關鍵事項

7.2.2　E￣learning培訓中的關鍵事項

7.2.3　E－learning培訓後的關鍵事項

7.3　E－learning培訓運營的管理工具

7.3.1　E－learning培訓預算編制辦法

7.3.2　E－learning課程製作說明書

7.3.3　E－learning培訓課程運行管理辦法

7.3.4　E－learning培訓課程質量評估辦法

第8章　脫崗外派培訓運營體系

8.1　脫崗外派培訓運營的管理流程

8.1.1　員工脫崗的培訓流程

8.1.2　員工外派的培訓流程

8.1.3　員工出國的培訓流程

8.1.4　培訓機構的選擇流程

8.2　脫崗外派培訓前的關鍵事項與工具

8.2.1　培訓申請審批

8.2.2　簽訂培訓協定

8.2.3　選擇培訓機構

8.2.4　外派培訓通知

8.3　脫崗外派培訓中的關鍵事項與工具

8.3.1　外派培訓期間的考勤監督

8.3.2　外派培訓考評管理

8.3.3　學習成果定期跟蹤

8.4　脫崗外派培訓後的關鍵事項與工具

8.4.1　培訓費用報銷

8.4.2　培訓機構評估

8.4.3　脫崗(外派)培訓評估報告

8.4.4　培訓內化跟蹤

第9章　培訓外包運營體系

9.1　培訓外包運營的管理流程

9.1.1　培訓外包的管理流程

9.1.2　培訓外包的招標流程

9.1.3　外包商的選擇流程

9.1.4　外包契約的執行流程

9.1.5　外包培訓項目的評估流程

9.2　培訓外包前的關鍵事項與工具

9.2.1　組織進行可行性分析

9.2.2　選擇培訓外包商

9.2.3　簽訂培訓外包契約

9.2.4　發布培訓外包通知

9.2.5　培訓外包的風險控制

9.3　培訓外包中的關鍵事項與工具

9.3.1　培訓課程審核

9.3.2　培訓外包實施

9.3.3　培訓外包監督

9.3.4　對培訓講師的評價

9.4　培訓外包後的關鍵事項與工具

9.4.1　培訓外包項目總結

9.4.2　培訓外包項目評估

9.4.3　培訓外包效果調研

9.4.4　培訓外包效果分析

第 10章　培訓運營管理案例

10.1　新員工培訓.運營案例

10.2　高效溝通.課程運營案例

10.3　問題分析與解決.運營案例

10.4　領導力提升培訓.運營案例