基本介紹
- 中文名:圖書館危機管理
- 作用:監控危機
- 機制:多方協作
- 類型:危機處理
從這個定義可以看出,圖書館危機管理是對圖書館危機事前、事中、事後進行全面全程監控處理的連續鏈條,是一個系統工程,它不等同於單一的危機處理,也不等同於危機公關。真正的圖書館危機管理不僅應體現在危機事件出現時,更要體現在危機還沒有爆發時,它包括危機管理的組織、制度、流程、策略、計畫、決策等,涉及培養危機意識、組建職能部門、偵測並處理危機因子、建立危機預案和預警系統、處理危機事件、危機恢復、事後總結經驗並學習改進等諸多方面。