《國際郵輪旅遊銷售實務》是專門為從事國際郵輪旅遊銷售的一線操作人員量身定製的教學用書。《國際郵輪旅遊銷售實務》既強調銷售人員對郵輪產業、郵輪產品的基礎知識和理論的掌握，又注重培養他們如何在銷售實踐中靈活運用各類銷售技巧和方法。國際郵輪旅遊產品的銷售與傳統的出境旅遊產品銷售有很大不同，郵輪旅遊產品銷售人員只有在經過系統、科學的培訓，並充分了解國際郵輪旅遊度假方式的獨特性和複雜性後，才能更好地針對不同遊客需求進行高效性銷售，為企業帶來豐厚利潤。
基本介紹
- 中文名：國際郵輪旅遊銷售實務
- 作者："上海國際郵輪旅遊人才培訓基地"教材編委會
- 出版社：中國旅遊出版社
- 出版時間：2014年4月1日
- 頁數：199 頁
- 開本：16 開
- ISBN：9787503249402
- 外文名：GUIDE BOOK for CRUISE SELL
- 類型：旅遊與地圖
- 語種：簡體中文
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《國際郵輪旅遊銷售實務》由中國旅遊出版社出版。
圖書目錄
序
前言
上篇郵輪銷售基礎知識
第一章郵輪概述
第一節郵輪及郵輪產業
第二節郵輪公司及船隊
第三節郵輪產品及特點
第二章郵輪航線及港口
第一節美洲郵輪航線及港口
第二節歐洲郵輪航線及港口
第三節亞太郵輪航線及港口
第四節極地郵輪航線及港口
第三章郵輪銷售基礎
第一節郵輪旅遊簽證與費用
第二節郵輪岸上旅遊活動
第三節郵輪法律法規
下篇郵輪銷售流程和技巧
第四章郵輪銷售技巧
第一節成功郵輪銷售入門
第二節郵輪銷售流程
第三節郵輪銷售技巧
第四節郵輪網路行銷
第五節優質對客服務
第五章團隊銷售技巧
第一節團隊遊客行為分析
第二節提高團隊銷售收益
第三節郵輪會展銷售
第六章高端郵輪產品銷售技巧
第一節高端郵輪產品市場
第二節高端遊客行為分析
第三節高端郵輪產品銷售技巧
附錄
