《國際貨運代理實務》是2018年華中科技大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：國際貨運代理實務
- 出版時間：2018年8月1日
- 出版社：華中科技大學出版社
- ISBN：9787568035576
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以國際貨運代理理論與實務為基礎，以國際貨運代理企業的實際工作流程為順序，系統介紹了國際貨運代理的基礎知識、國際貨運代理的客戶開發與服務；重點描述了國際貨物海上運輸、航空運輸、陸路運輸、多式聯運等多種運輸方式的國際貨運代理業務；引入了跨境電子商務業務概念和相關平台知識以及跨境電子商務物流知識，並對國際貨運代理中的風險控制及事故處理進行了闡述；講解了國際貨運代理企業的核心崗位，如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關崗位、客服崗位及綜合崗位等。
本書可作為高等院校物流管理和國際貿易類專業教材，還可作為國際貨運代理企業的員工培訓教材及工作參考用書。
圖書目錄
項目1認識國際貨運代理（1）
任務1
國際貨運代理認知（1）
任務2
國際貨運代理企業認知（9）
任務3國際貨運代理基本流程（18）
項目2國際貨運代理企業服務行銷（27）
任務1
國際貨運代理企業客戶開發（27）
任務2
國際貨運代理契約的簽訂（35）
項目3國際海運代理業務（41）
任務1
國際海上貨運認知（41）
任務2
國際海運代理業務操作流程（50）
任務3
國際班輪運輸業務（58）
任務4
租船運輸業務（65）
項目4國際海上運輸單證業務（76）
任務1
海運提單業務（76）
任務2
海運單業務（87）
任務3
貨櫃單證業務（92）
項目5國際航空貨運代理業務（113）
任務1
國際航空貨運認知（113）
任務2
國際航空貨運業務（118）
任務3
國際航空運價與運費（125）
任務4
國際航空貨運單業務（131）
項目6國際陸路貨運代理業務（141）
任務1
國際鐵路運輸業務（141）
任務2
國際公路運輸業務（156）
項目7國際多式聯運與跨境電子商務物流（167）
任務1
國際多式聯運業務（167）
任務2
國際多式聯運單證業務（173）
任務3
跨境電子商務物流業務（177）
項目8代理報關與報檢業務（188）
任務1
進出口報關與報檢認知（188）
任務2
進出口貨物報關的業務流程（197）
任務3
進出口貨物報檢的業務流程（205）
任務4
報關單與報檢單填制實務（212）
項目9國際貨運代理的客戶服務（231）
任務1
國際貨運代理的客戶服務認知（231）
任務2
國際貨運代理客戶諮詢與投訴（234）
任務3
國際貨運代理客戶關係管理（241）
項目10國際貨運代理業務的風險控制及事故處理（247）
任務1
國際貨運代理業務風險的防範（247）
任務2
國際貨運代理業務的事故處理（253）
參考文獻（271）
