《國網技術學院培訓系列教材:抄表核算收費》主要講述了，為提高培訓質量，國網技術學院依據國家電網公司制訂的培訓方案，結合自身實訓設施和培訓特點，編寫完成了‘國網技術學院培訓系列教材》。《國網技術學院培訓系列教材:抄表核算收費》為《國網技術學院培訓系列教材抄表核算收費》分冊，共分四個學習情境，主要內容包括電費管理概述、抄表業務、電費核算、電費收繳及行銷賬務。
基本介紹
- 書名：國網技術學院培訓系列教材:抄表核算收費
- 出版社：中國電力出版社
- 頁數：220頁
- 開本：16
- 品牌：中國電力出版社
- 作者：張俊玲
- 出版日期：2013年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7512341350
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
《國網技術學院培訓系列教材:抄表核算收費》可作為電力行銷專業的培訓教學用書，也可作為各電力培訓中心及電力職業院校的電力行銷專業教學參考書。
作者簡介
1974年起，先後在濟南供電公司、聊城供電公司從事電力行銷一線工作，具有多年行銷工作經驗。2009年調至國網技術學院，擔任新員工培訓師。先後擔任過行銷業務套用系統、業擴報裝、電費抄核收等項目的培訓，並開發多期員工培訓班的培訓計畫和培訓方案。
圖書目錄
前言
學習情境一電費管理概述
學習情境二抄表業務
任務一抄表管理
任務二抄表段管理
任務三抄表段維護
任務四抄表段維護操作
任務五抄表
任務六抄表操作
任務七抄表覆核
任務八抄表覆核操作
任務九抄表工作量、工作質量管理
學習情境三電費核算
任務一電費核算概況
任務二電價
任務三電量電費計算
任務四電量電費計算操作
任務五電費審核管理
任務六電費審核操作
任務七電費退補管理
任務八電費退補操作
學習情境四電費收繳及行銷賬務
任務一電費收繳管理
任務二繳費方式
任務三收費操作
任務四收費查詢及解款撤換的操作
任務五退費的操作
任務六分次劃撥管理及操作
任務七行銷賬務管理
任務八行銷賬務操作
任務九對賬管理及期末關賬操作
任務十呆壞賬、違約金管理
任務十一欠費停送電管理及欠費查詢操作
學習情境一電費管理概述
學習情境二抄表業務
任務一抄表管理
任務二抄表段管理
任務三抄表段維護
任務四抄表段維護操作
任務五抄表
任務六抄表操作
任務七抄表覆核
任務八抄表覆核操作
任務九抄表工作量、工作質量管理
學習情境三電費核算
任務一電費核算概況
任務二電價
任務三電量電費計算
任務四電量電費計算操作
任務五電費審核管理
任務六電費審核操作
任務七電費退補管理
任務八電費退補操作
學習情境四電費收繳及行銷賬務
任務一電費收繳管理
任務二繳費方式
任務三收費操作
任務四收費查詢及解款撤換的操作
任務五退費的操作
任務六分次劃撥管理及操作
任務七行銷賬務管理
任務八行銷賬務操作
任務九對賬管理及期末關賬操作
任務十呆壞賬、違約金管理
任務十一欠費停送電管理及欠費查詢操作
