北京國維電器維修網是目前北京市最大的集技術研發信息服務於一體的專業化家電維修和大型製冷設備技術開發及設計安裝的綜合性服務企業之一。公司自1997年以來,以顧客至上為宗旨的理念,贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。十年的猛速發展,國維家電維修業績斐然從當初一個只有5名的維修工至今發展到覆蓋整個北京市各個區,員工超過300多人,擁有空調節,冰櫃,大型冷庫等。製冷專業技術人員200餘人。進口,國產等離子、背投高端技術人員180餘人,設有總部集團客服中心,專業客服人員20餘名,專業化維修設備,高端過硬的技術以及良好的服務形象造就了國維家電在北京市各大連鎖家電服務商穩居前茅的良好趨勢。擁有多名專業維修技師,擁有高端的維修技術,每個品牌都擁有自己的專業維修部和技術師。實現專業化高端技術領先化。
基本介紹
- 中文名:國維家電維修網
- 外文名:Guowei
- 宗旨:顧客至上
- 員工:超過300多人
- 技術人員:200餘人
服務理念,服務創新,
服務理念
國維家電以技術為紐帶,以服務理念為旗幟,以三個代表(代表消費都的利益,代表商家利益,代表員工利益)樹立了我公司在北京穩站前茅的地位,保證消費者的得益,真正做到顧客是上帝。
服務創新
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國維家電在2003年12月12日推出免費上門,先報價後維修,不維修不收取任何費用等優惠政策,徹底根除消費者的後顧之憂。
管理創新:
國維家電設有專業化的信息管理系統,300多名專業化維修技師隨時待命,客服電話24小時有人值守,認真接聽每一個客戶的心聲及時為客戶提供最放心,最快捷的服務,只要您一個電話剩下的事情我們來為您做,保證服務技師準時預約上門服務,並設有跟蹤回訪服務,以保證全程完美服務於客戶。只要您一個電話打過來,信息系統就會顯示您所有的維修記錄,避免了您因維修憑證找不到而在保修範圍內的困擾。