服務理念
公司還以“網路發展全球化、市場管理區域化、行銷方案本土化”為指導思想,以特許經營與直銷業務相結合的方式推進“國珍專營”在國際市場的發展,將具有民族特色的健康理念和優質產品逐步推向國際市場,讓更多的朋友創造人生財富,享受美好健康的新生活。公司首先致力於東南亞地區業務的拓展,並逐步向市場基礎和條件比較成熟的歐美國家和地區發展。
核心內涵
國珍專營經營模式的核心內涵是:公司(特許人)將自己擁有的產品、商標、服務標誌、經營管理模式等所有權授予符合公司標準的自願加盟人(受許人)使用,加盟者在公司授權範圍內,依法建立具有獨立法人資格的國珍專營店,在規定區域內負責拓展市場、銷售產品,並為銷售員和消費者提供專營產品和優質服務。國珍專營經營模式的市場實現形式是:公司+國珍專營店+銷售員。
公司與專營店之間形成業務聯盟、利益聯盟、情感聯盟,彼此在統一運營模式下規範經營,並共擔經營風險、共享規模效益,以保證實現品牌效益、經濟效益和社會效益的最大化。
公司特色
國珍專營管理特色可概括為六“統一”:
統一的運營模式;
統一的視覺識別;
統一的行為識別;
統一的價格管理;
統一的物流管理;
統一的創業支持。
經營模式
如圖所示。
程式
申請--受理--考核--審批--授權--掛牌
資格管理
年審制度
考核制度
終止制度
服務
公司負責全國專營店的物流管理及配送服務;
各專營店負責向所轄服務網點實施配送服務。
店內管理
新時代的國珍專營店有其獨特而又統一的風格,已形成公司的一大品牌。其店鋪均按《國珍專營VI視覺識別系統》要求裝飾:店內均具備VCD播放機、音響設備、電腦、電話機、傳真機、印表機、驗鈔機等;店內商品價簽和商品一一對應,價格標識清楚,並統一使用公司VI標籤標價;店內外環境優雅,使在此消費的人們心情愉悅。
經營管理規範:專營店嚴格按照國家法律法規及《國珍專營服務網點守則》、《國珍專營服務網點行為規範》的規定,努力為消費者提供優質的售前、售中、售後服務,並制定切實可行的月/季/年市場服務計畫及中、長期發展規劃,定期向公司匯報銷售情況,業績報表及時、準確,確保銷售員及消費者合法權益。
業務管理規範:消費者在專營店購買產品時,填寫《客戶信息登記表》,專營店向消費者出具購貨憑證;專營店嚴格執行退、換貨制度。
信息管理規範:專營店按公司《國珍專營店計算機系統配置標準》配置計算機及相關設備,專人管理;定期將統計信息報公司,為客戶提供計算機諮詢服務;收集市場信息和消費者信息反饋並及時報公司。
財務管理規範:專營店設專人負責,定期向公司上報統計報表,依法履行納稅義務。
服務規範:服務“五個一”,即:一聲歡迎問候、一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯清茶止渴、一聲再見珍重;接聽電話需主動問候;店內人員著裝整齊,符合健康理念。
制度規範:無論是新時代的專營店還是銷售員,都必須接受新時代公司經營上的指導和業務上的監督。公司相繼頒布了多項管理規定:《國珍專營服務網點守則》、《國珍專營服務網點行為規範》、《公司經營技術資產使用管理規定》、《銷售員規定》、《銷售員守則》、《銷售員/服務網點管理辦法》、《退換貨制度》等。
項目優勢
2、功效獨特,容易接受,重複購買率高,銷售利潤穩定;
3、開展直銷為基礎的全方位
立體行銷方式,快速占領國內、國外兩個市場;
4、強大科研開發隊伍,保證產品的品質一流,產品種類不斷增加;
5、公司採取授權特許專營方式,經營規範,在國家工商總局註冊;
6、系列產品,適合於高中低層次的不同消費者;
7、國珍系列保健產品突出純天然,與回歸自然的時代潮流不謀而合;
合作關係
直銷與店鋪銷售都是國珍產品銷售的表現形式。直銷是銷售的基礎模式,開設店鋪是銷售的擴展模式。兩種銷售模式在經營上既有相對獨立性,又有相互協作的聯合性。彼此在統一的運營模式下形成共擔經營風險,共享規模效益。消費者可通過直銷商或店鋪購買產品,並需經經銷商推薦方可成為公司正式會員。消費者通過認可的經銷商處購買產品,可以獲得全方位的服務指導!
分配方式
符合中國國情人性化分配機制,為弱者提供生存的機遇,為強者提供發展的空間,讓更多的人施展才華獲得成功。
公司對國珍專行銷售實行統一的經營管理,包括統一的運營模式、統一的價格管理、統一的物流管理、統一的創業支持。生產基地在煙臺,集團銷售總部在北京,海外市場的銷售總部在香港.教育培訓是企業發展的動力。
新時代擁有良好的教育系統實用工具,由著名專家、教授組成的健康課堂和文化課堂已經成為新時代教育的特色品牌,全國各地擁有衛星培訓設施,具有多年實戰經驗的行銷精英充實教育工作,以求造就一支學習型團隊,提升銷售人員的整體素質。