因理而教 為禮而學:以成果為導向的禮儀教學

因理而教 為禮而學:以成果為導向的禮儀教學

《因理而教 為禮而學:以成果為導向的禮儀教學》是2020年企業管理出版社出版的圖書,作者是王旭。

基本介紹

  • 中文名:因理而教 為禮而學:以成果為導向的禮儀教學 
  • 作者:王旭 
  • 出版社企業管理出版社 
  • 出版時間:2020年5月 
  • 頁數:304 頁 
  • 定價:68 元 
  • 開本:16 開 
  • ISBN:9787516421284 
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

個人素養的提升,會帶動職場核心競爭力的同步增強。所以,文化、教育和其他各產業界對禮儀和教養提升培訓的需求便日益增多。但禮儀教學及培訓的市場良莠不齊,給系統學習禮儀帶來很多困擾。
本書有理念、有方法、有運用,提倡“以成果為導向”的教學理念,內容全面而系統。其理念經過教育部職業核心能力CVCC禮儀指導師培訓平台近10年的教學驗證。本書價值主要體現如下幾個方面。
1. 系統梳理禮儀教學知識。從禮儀認知黃金圈、禮儀教學三維度、禮儀分類三要素和禮儀運用三原則等四個方面,對禮儀及其教學知識進行全面、立體、多維、縱深和系統的梳理,讓學習者對禮儀及禮儀教學有全方位的認知和理解。
2. 精準直擊禮儀教學目標。通過禮儀培訓活動的價值鏈,讓我們認識完整的學習體驗。通過禮儀教學的黃金圈,我們看到禮儀教學應該由內而外、以終為始,以成果為導向。通過禮儀教學的矩陣分析,讓我們看到,禮儀教學應轉化為個人素質和職業素養。
3. 經典定義禮儀分類模型。德是禮的靈魂,敬是禮的核心,履是禮的保障,儀是禮的表現。由此,我們可以從“德”出發,堅持“敬”與“履”,進而通過“儀”將“禮”呈現。依據禮儀分類模型,將現代禮儀活動分為八類,指導我們在實踐當中根據不同禮儀分類,針對性地開展禮儀活動及相關教學培訓工作。
4. 形象展現課堂互動過程。 課堂記錄是本書的特色,它將參與者帶入真實課堂情境中去感受、去思考。通過高質量的案例分享、角色互動和情境對話,感受課堂的精彩,讓知識的萃取內化為修養和智慧。

圖書目錄

推薦序
代序
序言
【理念篇】
第一章破冰之旅 2
一、教學環節及最佳化三問2
(一) 破冰場景介紹2
(二) 教學環節三問3
(三) 環節最佳化三問7
二、高效破凍的“244法則” 9
(一) 達成2個目標(WHY) 12
(二) 聚焦4個聯繫(HOW) 14
(三) 最佳化4個要素(WHAT) 15
三、教學工具的評估提煉17
(一) 教學需要工具18
(二) 工具評估標準18
(三) 工具提煉方法19
第二章跳出管道 22
一、智慧型時代的教學迷失26
(一) 信息泛濫影響教學26
(二) 傳播變革改變教學27
(三) “淺”狀態衝擊教學29
二、智慧型時代的教學變革30
(一) 智慧型時代的三特點31
(二) 教學模式呼喚改變31
(三) 教學的結構性變化34
三、教學要跳出經驗管道38
(一) 禮儀教學黃金圈法則39
(二) 一分為二與一分為三42
(三) U型理論與大學之道43
【方法篇】
第三章系統梳理 48
一、禮儀認知黃金圈50
(一) 禮儀起源及屬性50
(二) 禮儀認知三關鍵54
(三) 禮儀內涵四層次58
二、禮儀教學三維度63
(一) 職業素養維度64
(二) 企業文化維度66
(三) 核心價值觀維度68
三、禮儀分類三要素69
(一) 中國古代五禮70
(二) 禮儀分類模型72
(三) 現代禮儀八類77
四、禮儀運用三原則80
(一) 禮與儀的度81
(二) 禮與俗的合82
(三) 內與外的和85
第四章直擊本質 89
一、重新定義學習體驗90
(一) 完整學習體驗設計90
(二) 學習階段最佳化路徑93
(三) 轉化階段最佳化要素95
二、重新定義教學活動99
(一) 精益教學設計6問99
(二) 禮儀教學的黃金圈101
(三) 構建案例雙S模型105
三、禮儀教學的本質思考108
(一) 禮儀教學的矩陣分析108
(二) 禮儀教學與習慣養成111
(三) 禮儀教學與素質教育115
第五章轉型創新 119
一、轉型創新三問119
(一) 教學為什麼120
(二) 教學怎么做121
(三) 教學做什麼123
二、三大教學理論124
(一) 行為主義教學理論125
(二) 認知主義教學理論126
(三) 建構主義教學理論127
三、無深度互動,無教學創新133
(一) 教學創新三要素133
(二) 無互動,不教學139
(三) 教學深度互動模型141
【運用篇】
第六章以成果為導向的VHF法148
一、為什麼——以成果為導向148
(一) 授人以漁還是授人以欲148
(二) 布魯姆教學法與意義建構151
(三) 以成果為導向的授人以欲156
二、怎么做——以成果為導向162
(一) 用戶思維指導教學設計162
(二) 經驗之塔豐富教學手段164
(三) 深度互動最佳化環境設計168
(四) 麥拉賓法則提升呈現效果172
三、做什麼——以成果為導向184
(一) 場域理論最佳化教學設計185
(二) 授人以欲指導教學活動187
(三) 成果導向評估教學成果189
第七章以學員為中心的TPO-R法192
一、為什麼——以學員為中心192
(一) 教師主體的失落192
(二) 師生關係的迷失194
(三) 教與學尋求統一194
二、怎么做——以學員為中心195
(一) 禮儀教學與情境設計195
(二) 情境設計的五項原則196
(三) 基於情境的角色扮演199
三、做什麼—以學員為中心202
(一) 情境設計的四大突破203
(二) 教師表演的三種方式205
(三) 角色扮演的六步成型207
第八章以行動為路徑的PQRI法219
一、為什麼——以行動為路徑219
(一) 沒有行動就沒有學習219
(二) 學習與行動深度融合221
(三) 主動建構與行動學習222
二、做什麼——以行動為路徑223
(一) 行動學習PK傳統學習224
(二) 行動學習&經驗學習圈225
(三) PQRI行動學習的運用227
三、怎么做——以行動為路徑237
(一) 問題設計堅持梯形分布238
(二) “三全”實施質疑反思238
(三) 點評對話落地行動學習240
(四) 深度互動實現知識產出244
第九章以工具為保障的SOP法247
一、為什麼——以工具為保障247
(一) 勝任標準定義成果247
(二) 勝任標準模型解讀248
(三) 勝任標準實施路徑249
二、怎么做——以工具為保障252
(一) SOP確定教學模組253
(二) KSF明確教學項目258
(三) TSFC實施教學活動260
三、怎么做——以工具為保障262
(一) 5W2H1S梳理項目流程263
(二) MEMC分析法確定教學內容264
(三) 工具考評最佳化教學閉環280
結語286
參考文獻287

作者簡介

易雅禮儀創始人
長沙市禮儀協會 會長
全國職業核心能力認證項目 專家委員
易道企業管理諮詢有限公司 首席專家
自1994年從事培訓及諮詢工作以來,一直秉承“授人以欲”“以成果為導向”的理念,致力於教育、金融、運營商、郵政、菸草、網際網路、旅遊等行業的企業文化及職業素質提升系統工程建設,力求將禮儀培訓升華為職業素質教育。已為數千家企事業單位提供了專業的企業文化、職業素質提升工程等相關培訓及諮詢服務。

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