基本介紹
- 中文名：四季酒店
- 外文名：Four Seasons
- 創始人：伊薩多·夏普
- 酒店服務：待人如己，客制化服務
- 成立時間：1961年
- 榮譽：AAA 五鑽石評級
- 官網：http://www.fourseasons.com/
品牌故事,品牌文化,四季體驗,發展歷史,獲得榮譽,酒店一覽,
品牌故事
1961年，四季酒店集團在加拿大多倫多市中心創辦了第一家汽車旅館，並以當時新一代的國際商務旅客為服務對象。四季在歐洲經營的第一家酒店：公園旅館 (Inn on the Park) —— 即倫敦柏麗大道四季酒店。夏普先生為集團奠定的未來發展方向是以適中的規模、寬敞的客房、親切友善的員工和無微不至的服務，來管理專門提供優質服務的中型酒店
倫敦柏麗大道四季酒店
倫敦柏麗大道四季酒店1982年，四季推出住宅物業，為客人提供全產權或共享產權的市區住宅和度假別墅，並配套四季酒店的個性化服務
2013年9月23日，艾倫·史密斯（Allen Smith）先生正式出任四季酒店集團總裁兼執行長。.
品牌文化
1.高度定製化服務
四季希望全球九十多家四季酒店成為中國高端賓客在境內外旅遊的首選，深入了解賓客，為他們帶來定製化的服務體驗。
2.待人如己的法則
四季酒店集團吸納了大量的優秀人才。幾十年前，四季就開始踐行“待人如己”的法則。這一法則指導四季對賓客、商業夥伴、投資人以及內部人員之間的所有溝通
3.創新精神
作為奢華酒店管理集團，四季在北美地區最先引入各項如今已成為行業標準的設施和服務，比如沐浴設施、浴袍、吹風機以及雙線、多線電話等
四季亦是第一家提供歐式禮賓服務、全天候房內用餐和包括家庭式、素食主義和健康選單在內的創意選單的酒店。其他品牌特色包括每日兩次的客房整理服務，一小時熨衣服務以及全天四小時乾洗和乾衣服務。
四季最近的創新舉措包括：
品牌專屬私人飛機：四季酒店發布業內首創的品牌專屬私人飛機，機身印有四季酒店英文字樣和品牌標誌，外觀和內部都由四季酒店的設計團隊打造，能容納52位賓客，已於2015年2月在四季酒店環球之旅中首飛。
可更換上層床墊的睡床：四季酒店與席夢思（Simmons）合作共同推出在不更換底墊的情況下可由客人根據自己喜好選擇硬、適中、軟三種床墊。
15分鐘客房服務：為賓客提供在15分鐘之內即能享受客房用餐服務的選單，該服務已被推廣至全世界的各家四季酒店中。
當地專家部落格：四季在旗下包括比弗利山、布宜諾斯艾利斯以及布拉格在內的多家酒店推出了當地專家部落格。
應移動技術及高科技設備的需求日益增長，更多的新創意正計畫在全世界的各家四季酒店推廣。四季於近期推出了全新四季會議及活動網站，為賓客提供全新的搜尋工具，並深入顯示細節信息。
四季體驗
1.四季私人飛機體驗
作為行業首架品牌專屬私人飛機，四季酒店私人飛機由波音757全面改造而來，機身印有四季酒店英文字樣，機尾則印有品牌標誌，飛機外觀和內部設計均由酒店設計團隊傾力打造。客艙內採用可平躺皮質座椅，並配有機上無線網路。乘客還可通過機組人員預約目的地酒店的水療護理、高爾夫比賽開球觀摩以及進行私人旅行線路的安排等。2015年的私人飛機環球行程將分別於2月、4月和8月出發。
2. 完美睡眠
四季酒店集團與世界聞名的床墊品牌席夢思（Simmons）共同推出革命性床墊設計，使旅客們可以在每次入住四季酒店時選擇最為適合自己的定製化睡床。在不更換底層床墊的情況下，酒店可根據賓客需求放置“較硬”、“適中”以及“柔軟”三種不同規格的上層床墊。床墊中特有的Gel Touch泡沫中芯可吸收多餘熱量，令整夜睡眠都處於最舒適的溫度範圍內。
從睡床開始，到隔音、照明、飲食及服務等環節，四季都逐一考量，每間四季客房都經由聲學專家精密檢測隔音效果，酒店的風扇及供熱系統都被安置在天花板內部以減少可能的噪音干擾。夜床服務時，客房服務人員會在睡前時段調暗室內燈光，調整房間溫度，拉上窗簾，降低睡床高度，酒店更會以舒緩的音樂營造舒適的睡前氛圍。
在床品選擇上，四季為賓客準備了保暖而輕薄的羽絨被。同時，四季可根據賓客的偏好提供泡沫填充、羽毛填充或是專業矯形枕頭。
3. 非凡體驗系列
泰國金三角四季帳篷酒店
旅客們可在接受訓練後騎行大象穿越泰國熱帶叢林，在神秘的山間小道中跋山涉水，沿著寬闊的湄公河順流而下，探索別具風情的當地文化。現在賓客還能親身參與金三角亞洲象基金會的實地調研，獲取第一手資料。
巴黎喬治五世四季酒店
巴黎喬治五世四季酒店作為地標性建築，始建於1928年，與香榭麗舍大街近在咫尺。酒店擁有由勞斯萊斯設計師與愛馬仕攜手專為酒店打造的幻影，更有歷史悠久的傳奇酒窖。屢獲殊榮的侍酒師兼酒店米其林三星餐廳Le Cinq的總監Eric Beaumard先生，將會帶著賓客深入喬治五世的傳奇酒窖，品嘗世界各地的珍藏佳釀。
佛羅倫斯四季酒店
酒店擁有一個35,000平方米的私人植物園，融合了15世紀的宮殿和16世紀的修道院建築物，並設有多個美麗的休憩空間，四周環繞著的則是高大樹蔭和古色古香的石牆。佛羅倫斯的地標性建築老橋的橋頂私人露台專向四季賓客開放。觀賞落日美景之餘，更可品嘗到由酒店米其林星級餐廳主廚維托·莫力卡（Vito Mollica）特別準備的四道美食大餐。
杭州西子湖四季酒店
杭州西子湖四季酒店外型設計採用中國傳統江南式園林建築風格，雕樑畫棟，樓台亭閣，仿若古代帝皇的避暑山莊，糅合寧靜舒適的居庭與現代化的先進科技。賓客可從西湖泛舟，緩緩進入酒店之內。
哥斯大黎加四季度假酒店
哥斯大黎加四季度假酒店的賓客可以藉助帶有卓越GPS導航功能的望遠鏡觀察南天星空，在對宇宙的浩瀚驚嘆不已的同時，將享用到特別準備的調入了隕星塵埃的美味佳肴。一台連線相機和望遠鏡的高科技設備隨時抓取璀璨星空，將這一難忘之夜製成獨一無二的紀念品。
4.健康生活理念
四季酒店為賓客提供各具特色的水療服務以及瑜伽課程，讓客人能夠休養生息。各家四季水療中心採用Guerlain, Sodashi, ila, La Prairie等頂級品牌的護膚產品，並在水療護理的設計上充分結合當地特色。
5.會議及活動
四季酒店為會議活動籌劃者提供多種場地選擇，為客人們帶來多種體驗。四季酒店在全球打造了13個世界級高爾夫球場，為賓客們提供一展身姿的機會。在全球各家四季酒店策劃會議及活動可登錄四季專屬網站，詳細了解目的地特色、活動及四季酒店商務設施與服務。
6. 四季酒店APP
四季酒店集團正式發布一款簡體中文版手機App，該App為中國旅行者特別設計，旨在為其打造更完美的用戶體驗。與今年早先發布的全球版類似，全新的四季酒店中文版手機App不僅令酒店服務、禮賓部專業目的地特色推薦輕鬆“觸”手可及，同時擁有與中國用戶審美更為契合的外觀與界面。
下載四季酒店手機App
中文版四季酒店App，蘋果系統可通過App Store下載，安卓系統可通過騰訊套用寶或者百度手機助手下載。
中國大陸以外的賓客可通過Google Play、Apple iTunes Store及Amazon App Store亞馬遜套用下載全球版四季酒店客戶端，並在語言欄選擇簡體中文進行使用。
發展歷史
四季自2002年就進入中國市場，中國的第八家酒店深圳四季酒店於2013年9月底啟幕。加上已有的位於北京、廣州、杭州、香港、澳門和上海的七家酒店，四季在中國最重要的城市和黃金地點都已擁有酒店。四季對於未來在中國市場的項目非常期待，在接下來的四到五年中，中國市場已有不少於六個項目正在不同發展階段中。四季更在中國地區推出多個社交媒體平台，包括微博、微信、豆瓣等，為旅行者們提供詳細目的地及酒店信息。
在2002年，四季品牌首次來到中國大陸——上海四季酒店開業，到現在包括最近開業的澳門四季酒店、香港四季酒店、深圳四季酒店、天津四季酒店在內的一共九家酒店。對於四季酒店集團在大中華區未來的發展計畫，Devins女士透露：“”看似四年內開業的酒店非常多，其實我們從很久之前就開始著手規劃這些酒店項目了。其中，天津四季酒店將在2016年最先開業。有人會問開一家新的酒店需要多長時間。在四季，大約需要五到七年的時間，從起初的尋找合適的合伙人、位置，到酒店設計、建造在內。有快有慢，不僅是中國，全球四季版圖的擴張都是這樣的模式。”這是這種不急躁不拖沓的發展速度，讓四季酒店在擴張發展的同時，可以保持住品牌優勢，打造四季專屬的奢華。
如今四季酒店集團已在近40個國家擁有超過90家酒店及度假酒店，同時還提供私人住宅和住宅俱樂部。新近開業酒店如下：
- 京都四季酒店已於2016年10月開業
- 卡薩布拉卡四季酒店已於2015年12月正式開業
- 波哥大卡薩麥地那四季已於2015年10月15日開業
- 四季酒店於2015年5月8日起接管法國卡普費拉大酒店
- 塞倫蓋蒂四季遊獵原墅酒店已於2012年12月正式開幕
- 聖彼得堡獅子宮四季酒店已於2013年10月正式開幕
法國卡普費拉大酒店即將開業的酒店如下：
- 莫斯科四季酒店計畫於2014年中開幕
俄羅斯第二間開業的四季酒店，位於紅場、克里姆林宮之側，坐擁180間客房及套房。
- 約翰內斯堡四季酒店計畫於2014年中開幕
由約翰內斯堡最為奢華的酒店改建而來，全城唯一坐落於山坡之上的美景酒店，便捷可達市內所有景點名勝，5間風格不同的餐廳可供選擇。
- 奧蘭多迪斯尼樂園四季度假酒店計畫於2014年中開幕
唯一一家入駐迪士尼樂園內的奢華酒店，入住體驗始終貫穿迪士尼主題，443間客房及套房，包括一間屋頂餐廳在內共4間餐廳。
- 杜拜四季酒店計畫於2014年末開幕
位於卓美亞海灘之上，阿拉伯風格建築，237間客房及套房，10間餐廳及酒吧，3座泳池，全城最奢華的水療護理體驗。
- 巴林灣四季酒店計畫於2014年末開幕
眺望阿拉伯海灣景致，44層的高塔即將成為當地地標性建築物，擁有273間客房及套房，和6間餐廳與酒廊。
2016年四季酒店集團新開業計畫：
阿聯阿布達比 - 阿布達比四季酒店是四季酒店集團在阿聯首都的第一間酒店。該酒店位於城市中央商務區，坐擁200間客房。全新的高樓建築位於濱水的黃金位置，靠近新建的ADGM廣場建築群，阿布達比證券交易所就坐落於此。經典與摩登風格完美結合的芝加哥牛排館、雞尾酒吧、可觀賞海景的泳池餐廳等豐富多樣的餐飲選擇正在籌建。同時，酒店建築內也將打造出124間私人住宅。
科威特科威特城 – 四季酒店集團在科威特的第一家酒店將由263間客房組成。科威特四季酒店同樣位於中央商務區。酒店共設五間餐廳及酒吧，其中包括一間以傳統烤爐為特色的意式料理概念餐廳以及一間泛亞洲美食餐廳，兩者皆擁有位於頂層的優越位置和室外露台。酒店別具風格的室內泳池、水療與健身綜合中心均由大師Yabu Pushelberg領銜設計。
美國佛羅里達– 佛羅里達瑟夫賽德四季酒店擁有77間私密的客房，令當地知名的衝浪俱樂部酒店（Surf Club）呈現出四季的非凡品質。這也是集團在美國陽光之州——佛羅里達的第四間酒店。占地3.6公頃的建築群綿延於300米的大西洋海灘，40餘座沙灘小屋分布於景觀花園與四座泳池間。酒店建築與150間私人住宅的設計將由來自Richard Meier & Partners公司的設計師們負責。
獲得榮譽
福布斯旅遊指南
作為酒店業界的年度“奧斯卡”，《福布斯旅遊指南》每年以極高標準與享譽盛名的業界經驗，為美國、加拿大、英國、中國和新加坡的頂級酒店進行星級評定。四季酒店在2015年的五星榜單中依舊一馬當先，旗下多家酒店榜上有名，其中包括四季旗艦多倫多四季酒店、洛杉磯比弗利山四季酒店、紐約四季酒店、夏威夷茂宜島四季度假酒店、夏威夷華拉萊四季度假酒店以及倫敦柏麗大道四季酒店等。
中國地區的香港四季酒店已連續第二年獲得福布斯旅遊指南四重五星評級的極高榮譽——即酒店、米其林三星中餐廳龍景軒、Caprice法餐廳和水療中心均獲得五星最高評定。澳門四季酒店、上海浦東四季酒店繼續穩坐五星名單。首次加入評選城市行列的廣州也讓在羊城初露鋒芒的廣州四季酒店躋身五星榜單前列。
AAA 五鑽獎
22家四季酒店獲評五鑽獎，更有不勝枚舉的北美地區四季酒店名列其中，包括剛剛開業的奧蘭多迪士尼樂園四季度假酒店。芝加哥四季酒店、波士頓四季酒店和華盛頓特區四季酒店更是連續25年長居此榜單之上。
米其林餐廳指南
擁有一百多年歷史的米其林餐廳指南星級評定是全世界最受矚目的餐廳評選之一，全球有七家四季酒店餐廳獲得米其林餐廳指南的星級評定。其中包括：香港四季酒店米其林三星中餐廳龍景軒與米其林三星法餐廳Caprice、澳門四季酒店的米其林一星餐廳紫逸軒、巴黎喬治五世四季酒店的米其林三星法餐廳Le Cinq、佛羅倫斯四季酒店米其林一星餐廳ILPALAGIO等。
Trip Advisor旅行者之選
四季旗下43家城市酒店及度假酒店共獲得TripAdvisor旅行者之選118項不同獎項，其中10家酒店均獲得超過四個獎項。布達佩斯格雷舍姆宮四季酒店更被其評為全球25佳酒店之一。在各地區的25佳奢華酒店評選中，38家四季酒店共獲得44項獎項；在各地區的25佳出色服務酒店評選中，共有20家四季酒店獲得22項獎項。
Condé Nast Traveler 酒店金榜
業界矚目的Condé Nast Traveler全球最佳酒店金榜在2015年由雜誌的編輯、作家以及富有影響力的酒店業內人士親自挑選。在這份千錘百鍊精心呈獻的榜單中，有4家傳奇四季酒店榮登金榜，其中包括佛羅倫斯四季酒店和泰國金三角四季帳篷酒店。
Travel + Leisure 世界500佳酒店
Travel+ Leisure評選出的世界最佳500間酒店中，四季酒店有多達44家，香港四季酒店和上海四季酒店均在榜單上位列亞洲地區三十佳城市酒店。在Travel + Leisure 2014年中國旅行獎評定中，北京、上海浦東、廣州、香港、澳門、深圳和杭州的四季酒店均獲得不同獎項。
財富雜誌最佳僱主百強
四季酒店集團已連續18年被員工提名入選美國《財富》雜誌最佳僱主百強榜單，自此項評選伊始，僅有十二家公司得以每年都榮膺百強最佳僱主，四季酒店便是其中之一。
四季酒店集團2017年第19次登上《財富》雜誌最佳僱主百強榜，此次排名第79位；
在第56屆福布斯旅遊指南酒店星級評選中，共有18家四季酒店及度假酒店獲得五星評級，成為獲得福布斯五星評級最多的酒店集團；
在第58屆福布斯旅遊指南酒店星級評選中，共有26家四季酒店及度假酒店獲得五星評級，成為獲得福布斯五星評級最多的酒店集團；
四季酒店集團榮獲《胡潤百富》“2013至尚優品 最受青睞的酒店和SPA”、“最受青睞的酒店品牌”獎項。
中國地區四季酒店榮譽：
廣州四季酒店2015年首次榮獲《福布斯旅遊指南》五星級酒店評定的殊榮；
上海四季酒店榮獲美國Condé Nast Traveler 2011年美國讀者之選“最佳亞洲酒店”；
香港四季酒店龍景軒及Caprice餐廳分別名列亞洲50間最佳餐廳第9位及第13位；
澳門四季酒店名列2014年《福布斯旅行指南》五星級酒店；
杭州西子湖四季酒店名列《悅游》中國讀者之選2014年“十佳酒店”；
廣州四季酒店名列《悅游》中國 2014年度酒店金榜；
上海浦東四季酒店名列《福布斯》2014年度福布斯旅遊指南五星級酒店榜單；
北京四季酒店獲評《商旅專家》2013年度中國商旅會獎行業奇蹟獎之“最佳會議酒店”；
深圳四季酒店榮膺2014年TTG China 中國旅業大獎 “深圳最佳新開業酒店”。
酒店一覽
美洲地區：
亞特蘭大四季酒店、奧斯汀四季酒店、北聖地亞哥阿維佳拉四季住宅俱樂部、巴爾的摩四季酒店、波哥大四季酒店、波士頓四季酒店、布宜諾斯艾利斯四季酒店、波哥大卡薩麥地那四季酒店、芝加哥四季酒店、哥斯大黎加四季度假酒店、達拉斯四季度假酒店及俱樂部、丹佛四季酒店、華拉萊四季度假酒店、拉奈島四季度假酒店、拉奈島科艾雷四季度假酒店、茂宜島四季度假酒店、休斯頓四季酒店、傑克遜霍爾四季度假酒店、拉斯維加斯四季酒店、洛杉磯比弗利山四季酒店、比弗利山比弗利威爾希爾酒店（四季酒店集團旗下酒店）、加州西湖村四季酒店、墨西哥聯邦特區四季酒店、邁阿密四季酒店、西印度群島尼維斯四季度假酒店、紐約四季酒店、奧蘭多迪士尼樂園四季度假酒店、棕櫚灘四季度假酒店、東帕洛阿爾托矽谷四季酒店、墨西哥蓬塔米塔四季度假酒店、舊金山四季酒店、聖巴巴拉四季度假酒店、聖達菲四季度假酒店、斯科茨代爾四季度假酒店、西雅圖四季酒店、聖路易斯四季酒店、多倫多四季酒店、韋爾四季度假酒店、溫哥華四季酒店、華盛頓特區四季酒店、惠斯勒四季度假酒店、歐胡島四季度假酒店、紐約下城四季酒店。
中東/歐洲/非洲地區：
埃及亞歷山大港四季酒店、約旦安曼四季酒店、巴林灣四季酒店、阿塞拜彊巴庫四季酒店、貝魯特四季酒店、布達佩斯格雷舍姆宮四季酒店、開羅第一居停四季酒店、開羅尼羅河廣場四季酒店、卡薩布蘭卡四季酒店、大馬士革四季酒店、多哈四季酒店、杜拜四季度假酒店、杜拜國金中心四季酒店、佛羅倫斯四季酒店、法國卡普費拉大酒店（四季集團旗下酒店）、日內瓦四季酒店、英國漢普郡四季酒店、伊斯坦堡博斯普魯斯海峽四季酒店、伊斯坦堡蘇丹阿赫麥特四季酒店、約翰內斯堡四季酒店、里斯本麗茲四季酒店、倫敦金絲雀碼頭四季酒店、倫敦柏麗大道四季酒店、馬拉喀什四季度假酒店、模里西斯四季度假酒店、米蘭四季酒店、莫斯科四季酒店、巴黎喬治五世四季酒店、布拉格四季酒店、利雅得王國中心四季酒店、塞倫蓋蒂四季遊獵原墅酒店、塞席爾群島四季度假酒店、埃及沙姆沙伊赫四季度假酒店、聖彼得堡獅子宮四季酒店、坦尚尼亞四季遊獵度假酒店。
亞太地區：
巴厘島金巴蘭灣四季度假酒店、巴厘島山妍四季度假酒店、北京四季酒店、波拉波拉群島四季度假酒店、清邁四季度假酒店、泰國金三角四季帳篷酒店、廣州四季酒店、杭州西子湖四季酒店、香港四季酒店、雅加達四季酒店、泰國蘇梅島四季度假酒店、馬來西亞蘭卡威四季度假酒店、澳門四季酒店、馬爾地夫庫達呼拉島四季度假酒店、馬爾地夫蘭達吉拉瓦魯島四季度假酒店、四季探險家遊船、孟買四季酒店、首爾四季酒店、上海四季酒店、上海浦東四季酒店、深圳四季酒店、新加坡四季酒店、新加坡麗晶酒店（四季集團旗下酒店）、悉尼四季酒店、東京丸之內四季酒店、京都四季酒店、天津四季酒店。
