嘉禾集團

嘉禾集團是05年經中國保監會批准，並在國家工商管理總局註冊成立的全國性金融企業，由北京中關村科學城建設股份有限公司、聯想控股有限公司、重慶國際信託投資公司等六家資金實力雄厚的企業發起組建。

基本介紹

• 公司名稱：嘉禾集團
• 總部地點：北京
• 經營範圍：各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險
• 公司性質：全國性金融企業

公司簡介

公司總部設在北京，主要經營各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業務;上述業務的再保險業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務以及經中國保監會批准的其他業務。

嘉禾集團具有雄厚的資本實力，完善的法人治理結構，優秀的管理團隊，先進的經營理念，科學的發展戰略，良好的運行機制以及健全的規章制度。公司堅持以科學的發展觀統攬全局，實施以人才為根本、以市場為導向、以效益為核心、以創新為動力、以專業樹品牌的發展戰略，堅定地走快速、協調、持續、健康的發展之路。目前，嘉禾人壽已在全國設立了15家省級分公司，並在地市級中心城市批設了200多家三、四級機構，服務網路覆蓋中國主要經濟區域，服務能力得到進一步提升。

公司榮譽

嘉禾人壽成立伊始，就把打造“深受客戶信賴的保險公司”作為公司願景，確立了“以服務樹品牌”的經營戰略。公司竭盡全力為客戶提供高效、便捷、周到的服務，讓客戶投保前有信心、投保後能放心、理賠時能安心，努力成為“最了解客戶心理、最能滿足客戶需求、最能保障客戶利益”的保險公司。 基於客戶至上的服務理念，嘉禾人壽的優質服務得到了社會大眾的廣泛認可。2007年，公司榮獲由人民日報、消費日報、中國質量信用網聯合授予的“消費者信賴的中國質量500強”和“中國十大保險行業質量品牌”榮譽稱號，並榮獲華夏理財總評榜“保險業最具潛力獎”。2008年，公司又蟬聯了“消費者信賴的中國質量500強”和“中國十大保險行業質量品牌”，並先後榮獲了“中國人壽保險業最具競爭力十大品牌”、“全國保險行業服務質量無投訴消費者滿意企業”等榮譽稱號。

服務理念

終生對客戶負責，時刻為客戶服務。服務水平和質量是公司核心競爭力的一個重要方面，是公司品牌的具體表現。“當今市場競爭，也就是服務的競爭”，嘉禾人壽把為客戶服務的標準定為“終生對客戶負責，時刻為客戶服務”，這與一般意義上的服務宗旨有著本質性的區別。首先，服務時空非常明確，對客戶終生負責，即無論保險責任終止與否，無論客觀情況如何變化，一諾千金，神聖而莊重；而在具體付諸實施時則落實到只要客戶有需要，隨時隨地提供服務，以向民眾提供切實所需的保險產品為當務之急，以為客戶提供優質便捷的服務為一切工作的出發點和歸宿。其次，這一宗旨還體現了全體員工優秀的服務意識。
嘉禾人壽特別注重培養業務員誠信為人、用心做事的意識，要求他們時時處處為客戶著想，以強烈的責任心和使命感為客戶提供最誠信、最滿意、最及時的服務。這樣的服務宗旨看得見、摸得著，既有明明白白的檢驗標準與尺度，又充滿了實實在在的真誠與溫馨。