喬治·大衛:個人簡介,性格與成功,一枝獨秀,收購是企業不變的步伐,學習東方管理精髓

喬治·大衛(George David)是聯合技術公司董事長兼執行長。聯合技術公司是世界上國際化程度最高的公司之一。喬治·大衛於1994年4月起任執行長，並於1997年4月當選為董事長。

基本介紹

中文名：喬治·大衛
外文名：George David
出生地：賓夕法尼亞
出生日期：1942

個人簡介,性格與成功,一枝獨秀,收購是企業不變的步伐,學習東方管理精髓,划船展示能力,不要虛名要業績,管理思想,經營理念,九大管理箴言,中國市場,相關活動,社會評論,

個人簡介

喬治·大衛出生1942在賓夕法尼亞。他的母親的名字是Margaret；他的父親，查爾斯Wendell，是一位教授，賓夕法尼亞大學和美國的第一位Rhodes學者。大衛在高中畢業以後離開家，1962並且註冊哈佛大學得到充分的獎學金。他念了B.A.從哈佛和M.B.A.以及維吉尼亞大學。喬治·大衛先後獲得哈佛大學學士學位和維吉尼亞大學工商管理碩士學位。

他是Citigroup企業委員會和企業圓桌的成員和Peterson國際經濟組織副主席。

他在商業學校同時擔任了在維吉尼亞大學學生會，全國少數供應商發展委員會，美國-東南亞國家聯盟企業委員會，橫渡大西洋的企業對話並且Wadsworth藝術雅典廟宇博物館。

由於對俄羅斯聯邦的經濟，特別是對其航空航天業的貢獻，1999年喬治·大衛被授予俄羅斯聯邦友誼勳章；2000年，他成為美國一支的最強有力的人民福布斯。2001年，他接受了空軍協會的約翰R·Alison獎為對國防的貢獻。2002年法國授予喬治·大衛榮譽勳章。

1992年1994年大衛被選舉成為UTC的執行長。1975年1986年他加入了UTC的奧蒂斯電梯輔助者並且成為了它的董事長。

喬治·大衛在美國，與通用電氣（GE）的傑克·韋爾奇及聯信（AlliedSignal）前執行長拉里·博西迪並稱為最負管理才能的三大傳奇CEO。

這位被美國《商業周刊》稱為“未被歌頌的CEO”對投資者的回報率甚至超過了“神奇的通用電氣”。

性格與成功

在美國任期最長、最有經驗的CEO隊伍中，像喬治·大衛這樣處世平靜謙虛、低調作風領導優秀企業的人則更是少見。聯合技術公司知名度近年來穩步上升，力壓洛克希德·馬丁和波音等大型航空航天公司，連續3年榮登《財富》雜誌最受推崇的企業榜首。

　“讓業績去說明一切吧。”這是喬治·大衛一貫堅持的風格。那么，他是如何保持這種獨特風格的呢？

一枝獨秀

讓我們先聽聽《行業周刊》、《價值》、《機構投資》等雜誌對喬治·大衛這個全球最佳執行長的評價：“他十分成功地把增加股東價值作為聯合技術公司的首要工作……這個航空航天和建築業的巨人連續保持了30個季度的收益增長。”而且追本溯源，聯合技術與美洲航空公司、波音公司曾是同胞弟兄，在1934年按照《反壟斷法》的規定被迫一分為三而獨立生存。

陽光消失的時候，聯合技術公司很孤獨地拼搏了一段時間。它以製造飛機引擎為突破口，逐漸將其業務範圍擴大。在未來的歲月里，它誕生了無數的子公司，如普惠發動機公司、奧的斯電梯公司、聯合技術燃料電池公司、開利公司、西科斯基飛機公司、漢勝公司和聯合技術研究中心，這些公司在各自的領域中均占國際領先地位。

喬治·大衛1975年就加入了奧的斯電梯公司，他目睹了企業被聯合技術公司收購的歷史。9年後他因融入的徹底而成為公司總裁。

當上總裁的喬治·大衛為自己立下一個目標：這個年年虧損的集團一定要轉變成一個賺錢機器，而且還要是一個龐大的賺錢機器。他表現出了“一將勝勇追窮寇”的氣概。然而，讓一個躺著的巨人重新煥發新顏沒那么容易，必須大刀闊斧地改革並擊中要害之處。

喬治·大衛實施如下措施：堅持臨時解僱制度、成本削減制度、嚴把生產工序與大規模裁員重組相結合。最重要的是，他將公司的經銷商數目由6萬家猛削減至1萬家。公司從剩下的這些經銷商處獲得了價格優惠，血液流通加快，增長變得迅速。

這些措施堅持多年不變，以至於在“9·11事件”的致命打擊中，聯合技術公司相比其它兄弟公司的一蹶不振和瀕臨破產要穩健得多，負面因素對公司造成的衝擊降到了最低。

聯合技術公司成了航空航天業的一枝獨秀，喬治·大衛也成了“傲雪寒梅”。

收購是企業不變的步伐

喬治·大衛在大部分人眼中是個保守人物，他與眾不同之處不是光彩耀人而是保留其英格蘭風格：低調、不善宣傳自己、平實謙虛。

然而，他的另一面又很強：鎮靜自若、絕不鬆懈。他與韋爾奇善於在公眾面前表現自己恰恰相反，每一次發言他都要經過深思熟慮。

20世紀80年代以來，聯合技術公司就加快了在海外的擴張步伐，到1990年時，公司有一半的營收來自於海外業務。他從不諱言其通過收購來進行公司擴張的意願，尤其是如果收購目標對其航天子公司及建築產品子公司能夠起到補充作用。這是險棋也是捷徑，喬治·大衛盡力每一步都走得成功。

有人評論說，喬治·大衛目前的心態就是“抓住老鼠就是好貓”。能以充足現金流量的優勢挽住航空業的頹廢之勢也是他對世界航空業的一大歷史貢獻。

學習東方管理精髓

喬治·大衛的嚴格管理作風是令很多CEO折服的。1996年，一架裝有普惠生產的發動機飛機因一個小小塑膠部件阻塞油路而迫降發生後，他“無言”的作風就壓倒了很多人。他公開讓員工把該部件送給他，而後十分莊重地放在了自己的夾克口袋裡，直至公司研製出防止該部件阻塞油路的方法時才把它扔掉。

他告誡員工們要“不斷進取”。在給員工講他信仰日本管理顧問“一起完善”這一概念時則身體力行，長年不變。他一年至少4次訪問日本以跟上最新發展趨勢，哪裡有優秀的管理思想，他就抓向哪裡去學習。他說他的商界哲學十分樸素：堅持學習、永不停頓，既是天性又是興趣。一個優秀的CEO不能沒有這些天性與興趣，不然無法調動你的員工們去努力地知道這一切難題並想盡辦法解決。

划船展示能力

作為公司最高層管理員之一，喬治·大衛十分看重公司的經營和收益狀況。他在媒體面前經常提的一件事是：“1994年7月，因為我忽視了一個便士的收益，公司的股票就因此被降了級別。”他常藉此事鼓勵大家思考“每一分錢都關係到生存大計”，從而理解他多年堅持抓生產成本的問題。

就如同他業餘時間喜愛划船並參加帆船競賽一樣，公益活動他也積極參加，社會責任感使他不惜花巨資發展自己的燃料電池業務，他以實際行動做一個忠實的環境問題擁護者。有業界統計，從1997年到2001年，聯合技術公司節約了24%的能源消耗，創歷史新高。喬治·大衛說，他在參加帆船競賽時就常思考：安全健康的工作環境非常重要，我1分鐘想到自己的員工不安全我就會關閉公司。

一位著名的飛行分析家評價喬治·大衛說：他不是一般的水手，他是個競技型水手，他將船行駛到了商界。

喬治·大衛喜愛這個貼切的評價，所以他願意和他的小帆船閒逛者號代表美國參加在英國舉行的著名“夏季海軍上將杯”帆船競賽。

喬治·大衛繼續扭轉聯合技術公司“典型舊經濟的戰士”的形象，並努力以一個多元化的巨型企業為世界航空航天業做出榜樣。

不要虛名要業績

在擔任聯合技術公司(UnitedTechnologies)負責人的過去12年中，喬治·大衛(GeorgeDavid)始終非常低調。不論是他的名字，還是作為美國最大製造企業之一領導人的獨特品牌，都沒有為他贏得與通用電氣(GE)的傑克·韋爾奇(JackWelch)及聯信(AlliedSignal)前執行長拉里·博西迪(LarryBossidy)等同仁一樣的讚譽。

這是深思熟慮後的選擇，大衛在倫敦伯克利酒店(BerkeleyHotel)舒適的環境中接受採訪時這樣表示。當時他即將結束對聯合技術公司歐洲工廠為期4天的緊張巡視。

“我只是認為，企業並不是執行長面貌的體現。因此，我的個性和風格與韋爾奇及博西迪等人非常不同。”大衛決定避開名人身份，但這並不表示他缺乏自信。這位64歲的聯合技術公司董事長兼執行長觀點強硬，不諱直言。大衛的聯合技術全球帝國囊括了普惠(Pratt&Whitney)飛機發動機、西科斯基(Sikorsky)直升機、開利(Carrier)空調系統和奧的斯(Otis)電梯等諸多業界巨頭。

談到韋爾奇在通用電氣推行的每年挑出10%績效最差的員工予以解僱的政策，大衛表示：“我完全不認同韋爾奇的做法。表現最差的10%的員工只會為自己打算。我想關注的是最優秀的10%，他們是那些真正在經營企業、創造價值的人。你需要把重點放在這些人身上。”出色業績來自不易雖然承認通用電氣在削減成本、提高生產率、增加股東回報方面取得了“非凡成績”，但他堅稱：“我們也做了許多同樣的事情，只是沒有那么大肆宣揚。”然後，他開始進行補救，讓我飛快地瀏覽了各種圖表，向我展示去年收入接近430億美元的聯合技術公司，在過去5年是如何在每股收益及收入增長方面超越了通用電氣、3M和波音(Boeing)等同行的。

在過去13年間，聯合技術公司的累積股東回報率每年均超過了標準普爾500指數(Standard&Poor’s500)和同類企業。將於2008年辭去執行長職務的大衛表示：“很少有企業能有這種表現。”這一紀錄得到了華爾街的讚賞，但其獲得過程也不是一帆風順的。數以千計的員工被裁減損害了勞工關係。他也遭遇了一些挫折：2000年，通用電氣從他手中搶走了以370億美元收購競爭對手霍尼韋爾(Honeywell)的交易；去年，他失去了價值17億美元的下一代總統直升機機隊供應契約。

西科斯基在“海軍一號”（即美國總統的日常行政專用直升機）的招標中輸給了洛克希德-馬丁(LockheedMartin)與英意製造商阿古斯塔-韋斯特蘭(Agusta-Westland)，至今仍是他心中之痛。他曾說過：這筆交易“不成功，則成仁”。他當時是否有些自大？“喔不，完全不是，”他表示，“那只是表達了我們想贏的決心。我認為，我們的價值得到了完美的體現。”他在2004年遭到了另一種類型的挫折。當時奧的斯高管捲入了歐洲的一宗電梯限價醜聞中。大衛豪不猶豫地承認了這有多么痛苦。他表示：“這讓我們非常難堪。”“在此之前15年，我們從未有過會帶來任何後果的道德或守法方面的問題，但隨後就在歐盟發生了。9個人牽涉其中，我們把這9個人都開除了。我們只恨自己不能讓他們更快地離開那兒。”受到歐盟委員會(EuropeanCommission)制裁之後，該公司重新發布了道德守則，要求領薪員工每年接受強制培訓，並在每次績效評估都對守法問題進行討論。大衛表示：“人們需要知道，這方面的問題決不能容忍。”作為美國收入最高的執行長之一，面對美國日益上升的對高管薪酬水平的擔憂，他是如何看待的呢？《華爾街日報》(WallStreetJournal)與諮詢公司美世(Mercer)進行的一次聯合調查顯示，大衛2004年的直接收入總計8830萬美元，主要來自兌現8360萬美元股票期權的收入。這個數字招致了《哈特福德新聞報》(TheHartfordCourant)的負面評論。該報在聯合技術公司總部所在地美國康乃狄克州發行。

大衛認為這份報紙“非常左傾”，稱它的批評是孤立地看待問題。他戳著面前的股東回報表說道：“如果說我的高管薪酬很高，那也都是來自股票期權的升值。不錯，高管薪酬是不低。但公司市值已經從1992年的60億美元增加到600億美元了。”博採眾長樸實經營儘管擁有高高在上的地位和貴族般的氣質，但大衛卻很難歸類。他的管理理念是美國、日本和法國的折衷，並結合了一些樸實的智慧。

管理思想

他的管理理念是美國、日本和法國的折中，並結合了一些樸實的智慧。

大衛走的是一條典型的美國精英發展道

路：哈佛大學，維吉尼亞大學達頓商學院，波士頓諮詢集團。然後他於 1968年前往日本，迷上了日本的質量管理和精簡的製造方法。1992年大衛成為聯合技術公司總裁時，他聘用了松下的質量專家伊藤讓(Yuzuru Ito)。

松下通過改進產品和服務，減少浪費，每年可節約成本20億美元左右。大衛表示：“實際上，他對我們公司的影響超過了其他任何人。” 伊藤讓的方法致力於改善全球300家工廠22萬名員工使用的工作流程。大衛表示，這種受日本啟發的體系勝過了通用電氣和其他企業所採用的六西格瑪方法（他的話凸顯了該公司與通用電氣的競爭）。他解釋道：“六西格瑪由‘黑帶’完成。‘黑帶’實際上就是檢查員，只占總人數的很少一部分。” “我們的目標就是要取消檢查員。我們希望一次就能製造出完美的產品。” 為了說明聯合技術公司採用日本方法實現的生產率提高，他舉了開利的例子。“今年我們在全球生產了大約1100萬台空調，”他說。“1992年，我們的產量是300萬台。今年的產量是1992年的3.5倍，而員工數量只增加了9%。” 他表示，這種方法能夠繼續無限制地取得這類成果。“我認為，聯合技術公司運用這種方法的地方還不到33%。” 除了對日本的欣賞之外，大衛也有些喜歡歐洲，而這不僅僅是因為他4年前再婚，娶了一位比他小30歲的瑞典女伯爵。與現代美國管理著作相比，他更喜歡19世紀英國經濟學家李嘉圖(David Ricardo)和英國探險家及語言學家理察·伯頓爵士(Sir Richard Burton)等人的作品。法國人休伯特·富爾(Hubert Faure)當年招募他進入奧的斯，並啟發了他將職責分散到各個業務部門——這是他為人低調的另一個原因。曾經官僚作風盛行的聯合技術公司母公司變成只有不到400名員工。

大衛自己還有一套專門面向商學院學生的17句格言，即“開啟企業之門的鑰匙”。其中包括簡明扼要的溝通。在聯合技術公司內部，有一張清單列著45個禁止使用的詞，例如“延遲”、“功能性”、“槓桿”和“最佳化”等。不過，他也並不總是一意孤行。

他奉行的另一句格言是：“不要進行短期最佳化。” 考慮到他對股東價值的追求，值得注意的是，大衛還特彆強調對員工的教育和環境的可持續性。

聯合技術公司正投資於節能技術。那么，大衛為什麼沒有大力宣傳這些項目呢，就像通用電氣宣傳其“綠色創想”(Ecomagination)活動，或者像英國石油(BP)宣傳在可替代能源方面的投資那樣？作為這個問題的回答，大衛指出，報紙對英國石油違反環保和安全方面的規定進行了負面報導。他難得地笑了笑：“有時候，不太引人注目會更好，你就不那么容易受到攻擊。聯合技術公司更注重內在本質，而不是表面風光，我自己也絕對是這樣。”

經營理念

從喬治·大衛的語言中領略到經營公司的哲學。

喬治·大衛：“工藝改革、全球化和提高勞動生產率這些力量重塑了UTC。

我們首先採用了日本的製造技術，稱作精益製造，其內涵原則是簡單化。結果，我們的流動資本從當初的60億美元增加到現在的470億美元，生產力也得到提升。同其他公司一樣，我們公司還從全球化中受益巨大。需要補充說明的是，我認為好的管理體現在財務、質量、流程等方面標準的統一性。另外，我在UTC擔任CEO已有12年，因為有這么長的任期，所以可以每天提醒自己的員工不斷改進工作。 ”“在我看來，公司對工人提高自身價值、找到一份好工作，因而能得到更高的收入負有不可推卸的責任。”。

喬治·大衛：“同樣，所有公司應該像UTC一樣遵守國際標準。1994年，UTC採用了全球統一的環境健康安全標準，成為最早這樣做的美國公司，結果有很多公司紛紛效仿。在UTC的任何地方，你找不到其他的施工方法或者標準。另外，我認為UTC有必要幫助和支持我們生活、工作和有業務開展的社區，這對公司也有好處。在中國，UTC收效最明顯的慈善工作是“容閎科技教育獎”，設於1997年，以畢業於美國大學的第一位中國人“容閎”命名。該獎項為中國8所大學科技教育方面的優秀師生提供獎金。 ”

九大管理箴言

喬治·大衛：在員工管理方面歸納起來有9條，其實這也是UTC成功的一個法寶。（喬治·大衛的九條管理箴言）

第一，要過細做工作。在你給人寫便條留言時，或者做介紹時，絕不要遺留問題。

第二，要搞好關係。因為你在一生中要與別人合作，要得到他們的幫助才能做成幾件事；第三，要鍥而不捨，不達目的不罷休。

員工管理

第四，辦事要簡明利落。話不在於多，而貴於精。

第五，要做精力旺盛的人。你可以培養領導能力，但是精力與生俱來。

第六，要提供解決辦法，不要提出問題。

第七，要用比自己高明的人，這是惟一讓你能有時間打高爾夫球的辦法。

第八，開會要有內容。無論何時開會，都要有日程。

第九，要眼睛向下，不要眼睛向上。一些人覺得他們手段高明可以疏通進入高層管理辦公室的渠道，因此總向上看。那是錯誤的看法。實際上，高層管理人員的眼球時刻在看著員工，願意看到忙著手中活計的員工的背影。

員工可以從UTC獲得的力量：

喬治·大衛：“我的管理原則包括5方面內容：以業績說話、倡導創新、鼓勵員工個人發展、注重社會責任和股東價值。就創新來說，公司在所在的每個領域都有發明創造，每年研發費用近30億美元。

而UTC從1996年開始實施的‘全球員工獎學金計畫’是我從商以來最為出色的成績。UTC的每個員工可以兼職或全職上任何大學，公司承擔全部費用。員工不僅有每周3小時的帶薪學習時間，若獲得正規學位，還能得到公司的股票獎勵。目前，公司在美國15%的員工都參加了這項計畫。我希望我們的員工都會參加這項計畫改變自己的一生。

從社會責任感出發建設公司也是基本原則之一。如果我想到自己的員工不安全，我就會關閉公司。因為我們的研發能力，可以開發出更加環保的產品。”

中國市場

喬治·大衛1997年起任公司董事長，曾多次訪華。低調的喬治·大衛成為中國的常客。

國務院副總理曾培炎在北京人民大會堂會見大衛

繼2007年3月來中國建築節能論壇“布道”之後，12月6日，喬治·大衛再次來到北京。在北京人民大會堂，國務院副總理曾培炎會見了喬治·大衛一行。2008年5月9日至10日喬治·大衛一行訪問了上海，希望成為上海值得信賴的經貿夥伴。隨同來訪的黑格將軍曾任里根政府時期的國務卿，參與了中美關係恢復和建交談判，是中國人民的老朋友。

事實上，喬治·大衛領導的UTC公司正在角逐中國的節能環保市場。

2007年12月喬治·大衛發布了訊息“我們旗下奧的斯電梯公司贏得了北京奧運場館提供1300多部電梯的總價值1億美元的契約，開利空調公司贏得了北京奧運場館69%的空調設備契約，總價值2000多美元。”2007年12月14日，開利公司在贏得了眾多北京奧運項目後，又拿下了北京國際廣播中心空調設備租賃契約。

節能金礦：

“中國承諾‘十一五’期間將能耗降低20%，相信這個目標一定能實現。但首要的工作應該是降低建築能耗。”喬治·大衛說。“美國和中國的碳排放的總量差不多，每年都在60億噸左右，這是個巨大的市場。”（關於中國碳排放總量，國內與國外機構的統計並不一致。）

在由喬治·大衛帶領的UTC看來，中國的節能減排市場無疑是一個巨大的金礦。這家公司正在加大對中國綠色環保市場的投資。今年7月18日，奧的斯全球首個綠色節能示範工廠落戶天津，該基地占地面積15萬平方米，年產電梯2萬台，是奧的斯在全球規模最大、技術最先進的電梯生產基地。

“和世界其他國家相比，中國城市化的進程不斷加快會為節能減排帶來新的機遇。全球電梯市場40%銷量產生在在中國”，喬治·大衛用數字來說明問題。在喬治·大衛看來，奧的斯生產的自己“造電”（能源再生技術）的電梯在中國市場擁有廣闊的前景。

社會評論

作為美國收入最高的執行長之一，面對美國對日益上升的高管薪酬水平的擔憂，他是如何看待的呢？《華爾街日報》 (Wall Street Journal)與諮詢公司美世(Mercer)進行的一次聯合調查顯示，大衛2004年的直接收入總計8830萬美元，主要來自兌現8360萬美元股票期權的收入。這個數字招致了《哈特福德新聞報》 (The Hartford Courant)的負面評論。該報在聯合技術公司總部所在地美國康乃狄克州發行。

大衛認為這份報紙“非常左傾”，稱它的批評是孤立地看待問題。他指著面前的股東回報表說道：“如果說我的高管薪酬很高，那也都是來自股票期權的升值。不錯，高管薪酬是不低，但公司市值已經從1992年的60億美元增加到600億美元了。”　博採眾長樸實經營，儘管擁有高高在上的地位和貴族般的氣質，但大衛卻很難歸類。

喬治·大衛