《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是2014年人民郵電出版社出版的圖書，作者是羅希特·巴爾加瓦。
基本介紹
- 中文名：喜好與信任:魅力經濟學的奧秘
- 作者：羅希特·巴爾加瓦
- 譯者：廉凱
- 語言：簡體中文
- 出版時間：2014年1月1日
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：206 頁
- ISBN：9787115336934
- 開本：16 開
- 類型：經濟管理
圖書目錄,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,後記,序言,
圖書目錄
引言 喜好、無賴經濟學家與討人喜歡的傻瓜 1
第一部分 信任缺失的時代與解決之道
第一章 我們生活在信任缺失的社會中：洛克菲勒的硬幣、鋪天蓋地的廣告宣傳戰、席捲世界的萬寶路香菸 21
現代公共關係管理的誕生 24
占領華爾街 26
宣傳的革命 27
當廣告宣傳開始統治這個世界 28
廣告宣傳的規模效應原則 31
像壞孩子一樣去行銷 33
生活在充滿懷疑的社會中 35
什麼是信任危機 37
解決這場信任危機 38
第二章 跨越形形色色的喜好性差異：從盧安達、高爾夫課程到“十一羅漢” 41
喜歡電影的男人 43
你正處於何種商業模式中 46
工作積極性問題 47
盧安達的重生 49
個人魅力的重要性 52
為什麼每個人都願意為自己喜歡的人付出更多 54
在廁所中崛起的企業 56
生活中至關重要的弱連線 57
為什麼在高爾夫球場上更容易談成大生意 59
為什麼人際關係並不等同於人際網路 61
接近茱莉亞·羅伯茨 63
我們所處的均衡時代 65
獨創性是如何消失的，我們應該怎樣把它找回來 67
真正的與眾不同 68
喜好性差異與這個世界 70
第三章 關於喜好的投資回報率：數據離開背景毫無意義 73
新型的傻瓜 74
性感的數據分析 75
數據量超負荷，分析遠未到位 76
讓數據變得沒有意義的四個原因 77
對ROI的再思考 79
數據的另一面 80
為什麼背景環境更重要 81
理智並且受人喜歡的政治家總會獲勝 82
為什麼結果比數據更重要 83
魅力經濟學的五個原則 85
第二部分 魅力經濟學的五個原則
第四章 做到真實真的很難嗎 89
奧普拉的秘密 90
你準備把房子蓋在污水池上面嗎 91
謊話醫生 92
默許還是堅決反對：我們如何面對不誠實 94
正視難以說出口的事實 96
銷售“硬紙箱” 98
為什麼說真話就那么難 100
真實的三個基本要素 101
第五章 你覺得重要不重要，讓別人覺得重要才重要 105
關於“重要性”的挑戰 108
加拿大最受歡迎的童話作家 109
在哈薩克斯坦怎樣握手 111
“文藝復興時期”的銀行家 114
再次讓世界銀行變得重要 115
讓所有重要的人都認識你 116
為什麼實現“重要性”這么難 118
重要性的三個要素 119
第六章 無私真能改變世界嗎 123
創造一個充滿理想的世界 124
道德的倉庫 128
自私的基因 130
維基經濟學與合作的興起 131
為什麼在你幫助別人時你會感到很快樂 132
醫生應該變得更加友好嗎 133
為什麼人們不會起訴那些受歡迎的醫生 134
無私和同情真的能改變這個世界嗎 137
為什麼日本大地震後沒有發生搶劫事件 138
“推特”推動的消費者服務革命 141
我們為什麼會自私 142
我們如何才能做到無私 144
第七章 化繁為簡的驚人力量 147
不顧一切地尋求簡單 150
語言平實化運動 151
關於複雜性的傳說 152
機器的困擾 153
橫掃手提攝像機市場 155
簡單制勝 156
簡單是如何形成信任的 158
“橙色銀行”是如何幫助人們省錢的 159
上癮的小雞 160
怎樣用一張餐巾紙來解釋健康醫療計畫 162
為什麼簡單會變得如此困難 163
簡單的三個基本要素 165
第八章 時機就是一切 169
歷史上最具創意的午餐 172
時機很重要 173
“讓你感到愉悅”是如何改變電視歷史的 175
這是一個沒有時間限制的時代 176
Gilt網站高壓般的秒殺銷售模式 177
稍縱即逝的消費者購買時機 178
谷歌的“真實的零時間” 179
為什麼把握好時機如此困難 180
時機的三個要素 181
第九章 生活在魅力經濟學時代 185
魅力經濟學時代的喜好與信任 187
桑樹街的魅力經濟學 188
第三部分 生活中的魅力經濟學故事
地球上最幸福的地方—不丹 194
“乳酪大頭”的綠灣包裝工隊 195
比爾·蓋茨都在使用的視頻教學——可汗視頻 197
“新銳”組織的冒險經歷：跟隨理察·布蘭森去衝浪 198
阿努比·希格拉的印度食譜 200
跋：《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的寫作歷程 203
譯者後記 205
內容簡介
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是第一本提出喜好經濟學概念的圖書，書中提出了喜好經濟學五大原則，即贏得信任必備的TRUST原則：真實（Truth）、重要（Relevance）、無私（Unselfishness）、簡單（Simplicity）和時機（Timing）原則。深度揭示信任危機時代下魅力經濟學背後所蘊藏的巨大成功秘訣
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》作者羅希特是奧美公關公司的副總裁， 他的部落格“市場行銷的影響力”已經成為全世界最著名的市場行銷部落格之一，冬粉數量超過100萬人。
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是亞馬遜年度暢銷書，一直在行銷類圖書中排名前10位。
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是一本社會媒體行銷的重量級圖書，《全新銷售》作者丹尼爾.平克、《思想宣言》作者麥可.波特、《會講才會贏》作者彼得.古柏等眾多大牌暢銷書作家聯袂推薦。
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的寫作風格秉承自《魔鬼經濟學》出版以來經濟類暢銷書的必備元素——非理性行為理論風格，用大家耳熟能詳的語言和符合實際經濟運行的方式來闡述問題，講述道理。
在商場上獲得成功和生活幸福的訣竅是一樣的，就是要學會讓別人喜歡你、信任你。如何才能做到這一點呢？《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》揭示了贏取信任的五個基本要素：真實(Truth)、重要(Relevance)、無私(Unselfishness)、簡單(Simplicity)和時機(Timing)，作者通過大量現實社會中的案例，詳細闡釋了偉大的企業和個人是如何套用魅力經濟學的五個原則取得成功的。通過這本《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》，你將學會如何運用正確的方法提升個人魅力，讓自己更受人喜歡，更容易取得他人的認可，最終贏得社會的信任。 《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》適合關注社會化媒體發展趨勢的專家、學者、企業家以及尋求企業行銷未來之道的企業管理者、行銷人員閱讀，同時也適用於社會媒體和關注社會媒體的普通讀者。
作者簡介
羅希特·巴爾加瓦是一位市場行銷專家，他專注於把更多的人性因
素加入到商業模式中。他的著作《匿名的香蕉為什麼不熱銷》講述的
是企業應該有個性，才能被消費者記住。這本書為羅希特贏得了諸多
榮譽，已經被翻譯成9種語言在全世界範圍內熱銷。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是他的第二本著作。
羅希特供職於世界上最負盛名的公關公司——奧美公關，他是喬治
城大學的國際市場行銷學教授。他的部落格“市場行銷的影響力”已經
成為全世界最著名的市場行銷部落格之一，冬粉超過100萬人。除了
顧問、教學和寫作，羅希特還經常作為TED大會和達沃斯論壇的特邀嘉
賓，對個人成功、市場行銷策略、創新性思維等內容進行主題演講。
專業推薦
媒體推薦
羅希特?巴爾加瓦的聰明才智和這本偉大的著作證明了媽媽的話是正確的。畢竟，人們只會回應那些公平對待他們的人。無論是公司還是其他機構，都需要重視這個問題。用魅力經濟學的理念來指導自己的行為，使公司變得更加開放、更平易近人、更能夠取得消費者的信任，從而最終獲得成功。
——暢銷書《全新思維》、《全新銷售》作者丹尼爾?平克（Daniel H. Pink）
在魅力經濟學中，羅希特強調喜好是取得成功不可或缺的部分，他鼓勵我們積極建立真誠的、重要的私人關係。按照魅力經濟學的觀點，所有因素中，私人關係是最重要的。
——SAP全球首席行銷官喬納森?比徹（Jonathan Becher）
這是一本醒目的、新鮮的、受人喜歡的書。羅希特認為，最終決定一個人是否成功的關鍵，就是看他能否跨越喜好性差異的鴻溝。
——奧美國際集團執行長克里斯托弗?格雷夫（Christopher Graves）
魅力經濟學教會你如何交朋友，如何有效地影響他人。羅希特向我們展示了如何變得受人喜歡和信任，這是取得成功的關鍵所在。一定要記住這一點！
——《紐約時報》最佳暢銷書《思想宣言》作者麥可?波特（Michael Port）
如果你想成功，那么就去看《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》吧！書中有著大量的鮮活案例，理論通俗易懂，易於套用。羅希特證明了喜好是建立重要關係、推動事業成功的關鍵性因素。
——曼德勒娛樂集團執行長，《紐約時報》最佳暢銷書《會講才會贏》作者彼得?古柏（Peter Guber）
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》這本書清晰地講述了如何建立起別人對你的信任，這是商場上取得成功的關鍵所在。本書的背景前提是：當我們引起人們的情感共鳴時，他們會給予我們最積極的反饋。偉大的案例，清晰的建議，犀利的觀點，使得這本書值得一讀，值得細讀。
——蒂姆·桑德斯（Tim Sanders） 雅虎前首席問題官
著有《魅力贏天下》（The Likeability Factor）
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》向我們展示了喜好和信任的重要性。相信我，你一定會非常喜歡這本書！
——艾·凱勒（Ed Keller） 凱勒·費集團執行長
著有《面對面的技巧與影響》（The Face to Face Book and The Influentials）
要想在生意場上取得成功，僅僅待人和善是遠遠不夠的，你需要學會如何贏得別人的喜歡，這是兩件完全不同的事情。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的核心假設是我所喜歡的：一個人建立關係的能力直接決定了他的財富數量和幸福指數。
——琳達·卡普蘭·泰勒（Linda Kaplan Thaler）
卡普蘭·泰勒集團執行長
著有《友善的力量》（The Power of Nice）
這是一本神奇的著作，書中闡釋了喜好的力量，它用一種意想不到的方式影響著我們的信仰和決策。我愛這本書！
——奧瑞·布萊福曼（Ori Brafman）
著有《搖擺：難以抗拒的非理性誘惑》（Sway）、
《親密：瞬間吸引的隱秘力量》（Click）等
你希望自己的企業受到客戶的青睞嗎？你希望你的員工深愛自己的公司嗎？那么就來看看這本書吧！
——約翰·詹奇（John Jantsch） 小企業行銷專家
著有《粘性市場行銷學與參考機制》
（Duct Tape Marketing and The Referral Engine）
這是真的！喜好真的很重要！羅希特·巴爾加瓦的這本著作深刻闡釋了為什麼喜好和真實性是打造一個成功企業品牌的核心要素。在這樣一個充滿疑惑的時代，人們都在尋找哪些事情是真實的，哪些人是值得信任的。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》就是這樣一盞明燈，為你指引前行的方向。
——凱文·克里甘（Karen Kerrigan） 小企業協會主席
在經歷了成百上千次的會面之後，我可以很確定地告訴你一件事情：不受人們喜歡的企業家永遠不會得到資助。無論是生意場上，還是生活中，只有很少一部分人能夠吸引我們的注意力，進而得到我們的信任和支持。如果你想成為其中一員，那就來看這本書吧！
——蓋伊·川崎（Guy Kawasaki）
著有《魅力》（Enchantment）
書中的故事簡單但是充滿震撼，這些案例充分體現了真實、重要和時機的價值所在，事實證明喜好遠比數據體現得更為重要。我們需要把遺失的人性因素重新帶回到生意場上，只有這樣才能取得真正的成功。
——喬希·伯諾夫（Josh Bernoff）
著有《公眾風潮：網際網路海嘯》（Groundswell：Winning in a World Transformed by Social Technologies）、《創新推動者》（Empowered：Unleash Your Employees，Energize Your Customers，and Transform Your Business）等
這本書的核心問題在於解釋了喜好對於人際關係和企業成功的重要性。羅希特·巴爾加瓦的《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》很好地定義了喜好的原則，提供了非常棒的案例，書中的觀點揭示了保持客戶忠誠和人際關係穩定的核心問題所在。
——波特·蓋爾（Porter Gale） 維珍航空公司前市場行銷副總裁
著有《人際網路才是最大的財富》（Your Network Is Your Net Worth）
喜好是通往成功的最新路徑。在經過理論分析和調查研究之後，羅希特公司所提出的觀點足以經得起時間的考驗。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是商家必讀之作，因為它將永遠改變生意場上的經營模式。
——戈塔姆·古萊蒂（Gautam Gulati）
醫學博士、工商管理碩士、公共衛生碩士
霍普金斯大學卡蕾商學院副教授
羅希特·巴爾加瓦出版《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是一個太明智的選擇了！貨幣不僅僅包括金錢和時間，還包括其他很多東西。與你的客戶和員工建立起真正的信任，這種密切的私人關係同樣也是購買成功的貨幣，這本書就是專門教你如何建立起這種關係的。請關注《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》，只要你比競爭對手更受人喜歡，那么你離成功就更近一點！
——克里斯·布羅根（Chris Brogan） “人類商業工作”網站總裁
《紐約時報》暢銷書作家，著有《值得信任的機構》（Trust Agents）
這本書給人印象極其深刻，我們學會了要盡一切可能改善與別人的關係，只有這樣才能增加成功的幾率。該書通過真實的案例說明了為什麼讓別人喜歡你是那么地重要。無論是在部隊里，還是大眾社會中，“喜好”都是一個人取得成功的關鍵所在。如果你不能很好地處理與他人的關係，那么無論你有多少資格證書，最終的結果都不會令你滿意。
——凱文·阿拉塔（Kevin V. Arata） 美國陸軍上校
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》充分說明了維護重要的人際關係和建立百年企業品牌的價值所在。
——謝家華（Tony Hsieh） Zappos執行長
《紐約時報》暢銷書作家，著有《傳遞幸福》（Delivering Happiness）
在這種高度娛樂化的書中，羅希特·巴爾加瓦成功證明了受人喜歡是多么的重要。無論是說服別人，傳遞重要的觀點，還是激勵其他人，《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》都能很好地幫助你。
——南希·杜爾特（Nancy Duarte） 杜爾特公司執行長
著有《演說：用幻燈片說服世界》（Slide:Ology and Resonate）
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的出現對於公司和消費者來說無疑是醍醐灌頂，人們開始意識到企業品牌的受歡迎程度已經成為新的商業貨幣。利用有價值的故事和案例研究，巴爾加瓦揭示了如何展示企業真實的一面，從而獲得消費者的信任；如何讓員工感受到企業對自己很重要，從而激發出他們的忠誠；如何培養有價值的關係，從而創造出最強大的競爭優勢——喜好。
——賽門·曼華林（Simon Mainwaring）
《紐約時報》最佳暢銷書作家，著有《我們最棒》（We First）
有些著作，一旦問世就會改變這個世界。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》就是這樣一本書。羅希特·巴爾加瓦就是當今的戴爾·卡耐基，從某種意義上講，他創造了又一個足以載入史冊的經典。現在，《如何交朋友以及影響他人》（How to Win Friends and Influence People）已經不再是我的床頭必讀了，取而代之的就是《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》。
——JB．格勞斯哥（JB Glossinger） 晨教網站（MorningCoach.com）創始人
對我們大多數人來說，夢想和現實總是有差距的，我們想做的是一些事情，而我們能做的、正在做的卻是另外一些事情。但是，夢想並不總是遙遠的。對於所有想要彌補夢想與現實差距的人來說，《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是最好的選擇。
——瑪麗卡·喬普拉（Mallika Chopra） 目的網站（Intebt.com）創始人
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》所表達的正是我從一點一滴開始創建企業所經歷的事情。羅希特寫這本書本身就是一個魅力經濟學的經典案例。羅希特是值得信賴的、誠實的、對周圍人具有重要意義的，最重要的，他是受人喜歡的！他摒棄了生硬的理論分析，專注於用生動的故事來講述魅力經濟學的原理，這使《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》成為最具可讀性的商業書籍之一。
——斯科特·喬丹（Scott Jordan） 斯科特·威斯特公司的創始人、執行長
如果你只有一個方面的特長，比如說你的技術水平非常高，那么這個特長會有助於你的事業發展。但是為了激發你的個人潛質，建立你的個人品牌，你需要變得受人喜歡。如果你希望打造一個必贏的企業模式，那么你必須認真閱讀《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》。在書中，羅希特講述了喜好、無私和信任是如何成為成功之匙的。
——丹·施納貝爾（Dan Schawbel）
個人品牌打造專家、千年品牌管理公司合伙人
第一眼看到《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的目錄時，我立刻對這本書產生了好奇。當我看過全書的內容之後，我被深深地吸引了。這本書的神奇之處在於，它不僅講解了在創業過程中如何取得成功，而且一步一步講解了如何在各種情形下建立起別人對你的信任。能夠把兩者完美地結合在一起，《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》堪稱不世出的佳作！
——安·漢德利（Ann Handley） 市場行銷專家
著有《內容規則》（Content Rules）
縱觀一個人的各種能力，與他人建立關係的能力是最重要的成功要素。從正在上化學課的學生，到在場邊奮力加油的啦啦隊隊長，從和你一起開發項目的共同合伙人，到你在宴會上構想的完美場景，或是面對那個決定你升遷與否的公司領導，無論在什麼情況下，你都要做到受人喜歡。羅希特的《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》就是這樣一本大師級的著作，它通過魅力經濟學的五個要素告訴你如何建立起別人對你的喜好和信任，這將使你受益終生。
——喬伊·科爾曼（Joey Coleman） 符號設計大師
著有《推銷自己：如何讓整個世界接受你》
（Your Personal IPO：Taking Yourself Public to the World）
對於企業來講，是否真的被消費者所喜愛並不是一個數字所能描述的。消費者對企業品牌的喜好主要是指企業值得信賴的程度。羅希特會用非常勵志的故事來講述喜好的重要性，贏得信任的五個基本原則將會激勵你重新審視自己的事業和生活。
——大衛·阿爾斯通（David Alston） 強力銷售公司市場行銷總監
在羅希特的筆下，喜好不再是一個深不可測的黑匣子。《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》將會激發出你最原始的力量，幫助你完成最重要的事情。
——斯科特·貝爾斯基（Scott Belsky） Behance網站執行長
著有《實現夢想》（Making Ideas Happen）
哈哈，我喜歡這本書！羅希特·巴爾加瓦為我們的時代奉獻了一部傑出的著作，每一個渴望成功的人都應該仔細拜讀，這本書會幫助你到達成功的彼岸。這是一個超越自私的偉大創舉！
——加里·雷諾茲（Garr Reynolds） 日本關西外國語大學教授
著有《論禪》（Presentation Zen and The Naked Presenter）
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》重拾戴爾·卡耐基的精神，把重要的原則套用到社會關係中。在現代社會中，人際關係已經不僅僅存在於現實中，而且存在於網路上。與此同時，人際關係的重要性與日俱增，喜好的作用日益顯著。
——弗蘭克·格魯伯（Frank Gruber） TC公司共同創始人、執行長
在當今這個充滿信息和競爭的時代，我們每個人面臨的最大問題就是如何分辨信息的真實性。羅希特·巴爾加瓦的《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》提供了一系列強有力的戰略，每一位職場女士都應該認真學習，仔細體會。這將有效地幫助你們判定信息的真實性。
——瑪莎·法爾斯通（Marsha Firestone） 博士、“女性帝國組織”創始人
名人推薦
羅希特·巴爾加瓦的聰明才智和這本偉大的著作證明了媽媽的話是正確的。畢竟，人們只會回應那些公平對待他們的人。無論是公司還是其他機構，都需要重視這個問題。用魅力經濟學的理念來指導自己的行為，將使公司變得更加開放、更平易近人、更能夠取得消費者的信任，從而最終獲得成功。
——暢銷書《全新思維》、《全新銷售》作者 丹尼爾·平克（Daniel H.Pillk）
在魅力經濟學中，羅希特強調喜好是取得成功不可或缺的因素。他鼓勵我們積極建立真誠的、重要的私人關係。按照魅力經濟學的觀點，在所有因素中，私人關係是最重要的。
——SAP全球首席行銷官 喬納森·比徹（Jonathan Becher）
這是一本醒目的、新鮮的、受人喜歡的書。羅希特認為，最終決定一個人是否成功的關鍵，就是看他能否跨越喜好性差異的鴻溝。
——奧美國際集團執行長 克里斯托弗·格雷夫（Christopher Graves）
如果你想成功，那么就去看《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》吧！這本書有大量的鮮活案例，理論通俗易懂，易於套用。羅希特證明了喜好是建立重要關係、推動事業成功的關鍵性因素。
——曼德勒娛樂集團執行長、《紐約時報》最佳暢銷書《會講才會贏》作者 彼得·古柏（Peter Guber）
後記
《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》是一本很神奇的書，羅希特教授把一個原本很感性的詞賦予了新的生命。喜好原來是如此重要，那些生動的故事背後都在講述一個喜好帶來成功的道理。你懂得如何取得別人的喜歡嗎？你懂得如何贏取大家的信任嗎？你了解喜好背後的真正價值嗎？如果你還在為成功而迷茫，那么就請看這本書吧！
這是一本簡單而又深邃的書。作者用通俗易懂的語言把喜好的價值講述得淋漓盡致，一個個鮮活的案例引人入勝卻又發人深省。沒有拗口的理論分析，沒有複雜的圖表數據，更沒有高難度的數理統計，作者用自己的方式闡述了魅力經濟學的原理，系統而完整，循序漸進，步步為營。當你讀完這本書回頭再品味，你會發現，這是一本多么完美的著作啊！就在不經意間，就在看完一個個故事之後，我竟悄然領悟一個足以影響一生的真理。
這是一本富含哲理的書，書中所講述的諸多道理看似簡單，卻讓人回味無窮，受益終生。很多人為了得到而欺騙，殊不知只有真正的坦誠才能得到更多；很多人為了分析而羅列了大量數據，殊不知數據背後的價值才是分析的終極目標；很多人以為和善待人就會受到別人的喜歡，殊不知老好人永遠不是最受青睞的那個人；很多人提出了很多天才級的構想，殊不知這個時代無法實現23世紀的夢想，所以生不逢時的天才們只能黯然神傷……
每個人都希望成功，有的人通過自己的努力到達了成功的彼岸，但是更多的人還在路上，更有不少的人迷茫困惑，不知道何去何從。如果你也是如此，那么我建議你坐下來，倒一杯茶，慢慢地細讀這本《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》。邊讀邊想，你會發現書中提到的很多錯誤做法你都經歷過，書中講的很多道理竟是如此地貼切而真實。或許，你會因為讀了這么一本書而豁然開朗，重新開啟事業之路、心靈之門。
我們生活在現代社會中，每天你會面對不同的人，幾乎所有的事情都要通過與他人的交流合作來完成，如何建立人與人之間的關係就是我們面對的最大問題。大家喜歡你，信任你，那么你的事業就會一馬平川，蒸蒸日上；大家討厭你，懷疑你，那么你做什麼事情都會感到步履維艱。遵從《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的指引吧，它會讓你在正確的道路上勇往直前，它會幫助你打開成功的那扇窗。多少年後，再回首，你會發現這樣一本書竟在你的人生中起到了如此之大的作用！
讓我們向羅希特教授致敬吧，為這樣傑出的著作問世而喝彩！
序言
如果你讀過我的第一本書《匿名的香蕉為什麼不熱銷》，那么你會發現，我從不用“學術”風格進行寫作。從專業角度來講，我是一名教授，在喬治敦大學教授市場行銷學，但是從我的個人喜好來講，我在全球範圍內的演講都採用大家耳熟能詳的語言，用符合實際經濟運行的方式來闡述問題，講述道理。
在我寫作《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的過程中，有幾個原則是我一直堅持的，而正是這些原則時刻提醒著我，我要寫一本什麼樣的書。這些原則具體如下。
1．以普通人的視角進行寫作，避免教授式的文風。在本書的寫作過程中，我一直堅持採用大眾視角來探討問題，避免採用太多的學術理論，努力使用通俗的語言和文風來進行寫作。還好，我擁有英語文學的碩士學位和愛爾蘭詩歌專業與市場行銷專業雙學士學位。我閱讀並寫作過大量的學術散文。從個人的角度來講，我認為很多教科書過於枯燥、古板。我寧願選擇一本通俗讀物進行閱讀和學習，這正是我要寫作的風格和類型。
2．提供真實、有效的理念。雖然作為奧美廣告公司的行銷顧問，我的全職工作是給全球最大的商業品牌提供行銷指導，同時也要為美國運通公司的論壇寫專欄文章，但是我仍然非常關注那些有創意的、能夠產生實效的想法和思想，無論是適用於大企業，還是適用於小企業，我都會給予足夠的關注。
3．不存在完美的行業或者企業品牌。我曾經挨家挨戶地兜售自己的新公司，也主辦過行銷策略的研討會，參與會議的企業和上千萬美元都處於困境之中。與許多直接針對企業存在的問題進行分析的行銷顧問不同，我會關注企業的各個方面。
4．商業理論可能會枯燥乏味，但是故事不會失去吸引力。我有選擇地讀過成百上千本商業著作，絕大部分都有非常好的思想，作者也都是充滿智慧的學者。但是這些書很多並不受歡迎，這是因為作者通常有一個很巨觀的想法，然後必須使用細微準確但卻枯燥乏味的語言和方式來說明它，最終導致人們看得乏味而放棄這些書。我寫作《喜好與信任：魅力經濟學的奧秘》的最終目標就是讓這本書的娛樂性與實用性並存。我經常這樣說，這本書既不會枯燥，也不會膚淺。在我的印象里，沒有多少著作達到了這個境界。
那么，現在你對我的整體思路已經有了大概的了解，讓我們借用講故事的常用方式來開始本書吧：
“很久很久以前，出現了一個危機……”
