問問堂

有問題，找專家，來問問堂！問問堂，中國最大的線上諮詢平台，各行各業權威專家24小時視頻語音線上諮詢答疑，想來就來，想問就問。

問問堂是由武漢問問堂科技有限公司於2010年創立，致力於打造中國領先的線上諮詢交易平台。問問堂開設有、健康法律、心理、星座、命理、教育、創業、電腦數碼、婚嫁、房產等等360行共31個一級分類，198個二級分類，1500餘個三級分類，同時開設有問問堂任務大廳，力求使中國人足不出戶解決一切煩惱。

基本介紹

• 中文名：問問堂
• 創立公司：武漢問問堂科技有限公司
• 創立時間：2010年

問問堂特點

問問堂匯集了一大批專家，覆蓋醫療、法務、教育、計算機、心理等諸多領域，24小時待命，為付費用戶提供一對一的服務。用戶提出問題後，專家們將即時跟進，通過文字、語音和視頻這三種方式進行溝通，直至用戶完全滿意。　

專業、自主、綜合的專家諮詢平台

迄今為止，問問堂線上諮詢平台的專家數量已經突破30000名，覆蓋大部分的行業領域，每一個專家都經過問問堂的嚴格審核，確保用戶能夠獲得最專業的回覆。在龐大的專家線上群作為後盾的情況下，問問堂提出了3分鐘及時回響的承諾，所有在問問堂線上諮詢平台諮詢線上專家的用戶都可以在3分鐘內獲得專家的及時回響，如果不能夠在3分鐘內及時回響，問問堂承諾免費進行諮詢。

自主也是一個非常重要的特色，問問堂在提供傳統的按問題計費的方式之外，還提供計時付費的服務，用戶預約專家進行計時諮詢服務時，如果不滿意專家的服務，可以隨時取消服務，只用支付已諮詢時段的費用，不會產生任何約束性。同時，問問堂提供文字、語音和視頻這三種線上溝通的方式，讓用戶能夠擁有更大的自主選擇性。

作為一個綜合性的平台，問問堂30000餘名專家覆蓋大部分的行業領域，我們能夠保證絕大部分的問題能夠在我們的平台專家處獲得解答，問問堂也一直秉承足不出戶面對面、萬千專家任你選的服務宗旨，盡心為用戶解決每個問題。

多重保障 用起來更放心

在網路上諮詢專家，用戶首先會懷疑坐在網路另一端的人是不是一個只知道幾個專業術語，遇到問題臨時百度的“磚家”，為打消用戶的這種疑慮，問問堂線上諮詢平台出台了一套嚴格的審核制度，來能確保招進來的是專家而非“磚家”。

對於入駐的所有專家，問問堂都會對其進行背景的調查，確保其所提交的相關執業證書和身份證件屬實，並且在相關行業擁有豐富的經驗，能夠在相關領域稱之為專家。

同時，問問堂線上諮詢平台還會不定期聽取客戶反饋，通過客戶對專家的評價和電話回訪的方式，來確定專家是否能夠真的為用戶解決相關問題。

問問堂功能一：專家諮詢

專家諮詢功能介紹

提供360行疑難問題視頻語音線上解答操作流程

專家諮詢

專家申請流程

在您註冊成為問問堂的會員之後，可進一步申請為本站專家，首先可點擊“申請本站專家”，然後進一步填寫具體信息即可。

在您進行會員登錄之後，進入我的問問堂——會員中心首頁界面，首先可點擊“申請成為專家會員”，然後進一步填寫具體信息即可。

1. 在點擊申請專家按鈕之後，進入了填寫詳細信息的界面，注意：填寫資料必須完全屬實才可申請為本站專家，含*號鍵必填。
2. 填寫完詳細信息後，點擊“提交申請”即可。
3. 在您提交申請之後，出現了如下界面，即代表您申請提交成功。

用戶在完成提交申請專家的流程後，問問堂工作人員會在3個工作日內進行審核。

專家資格認證

為確保用戶的問題能夠得到最專業的解答、為維護全體專家的利益，對於入駐的專家，問問堂都會對其提交的身份確認資料進行嚴格的審查，確保其所提交的相關執業證書和身份證件屬實，並且對其在相關行業從業的經歷、信譽、知名度進行評定，確認符合成為相關行業專家條件。

同時，問問堂開通了用戶評價的功能，用戶在和專家進行交易後可以對專家進行評價，通過客戶對專家的評價，來確定專家是否能夠真的為用戶解決相關問題。

專家諮詢

問問堂提供文字、語音和視頻這三種線上溝通的方式，讓專家能夠自由選擇諮詢的方式。

問問堂提供按問題計費和計時付費兩種付費服務方式，專家可以根據問題的類型和價值制定不同的諮詢服務。

專家在和用戶進行簡單了解後，可以就用戶的問題設定費用和溝通方式，用自己的專業知識為用戶解答疑惑，在幫助他人的同時也能獲得收益

問問堂功能二：問題大廳

問題大廳

功能介紹：問題大廳致力於幫助需求者將正在面臨的問題發布到大廳里尋求有能力的工作者幫忙解答。以便解決自身困擾.

問題大廳的用戶被劃分為僱主和工作者兩種：

僱主：是有需求等待實現的人群；

工作者：是自由職業者、專家，中小企業在任務大廳上為僱主解決需求的人群。我們極其注重網路安全和誠信機制，本站所有參加任務的工作者們都通過身份證，企業營業執照的實名認證，確保僱主的權益。

中標模式

分為一人中標和多人中標模式：

1、一人中標

全款懸賞任務是為完成步驟相對簡單的任務搭建的平台，在此平台上僱主支付任務賞金，發布任務信息，從眾多威客的作品中即可挑選出滿意的作品。

2、多人中標

多人中標表示您可以在任務選標時選擇一位以上的中標人，並且需要您在任務描述中說明幾人中標，及中標人任務款分配的比例，任務結束後由幾位參加者共分任務款。這種模式可以吸引到更多參加者，但高手可能會因為單位任務款過低而放棄參加。

問問堂會員管理

會員充值流程

會員中心→賬戶管理→賬戶充值→輸入充值金額→選擇銀行賬號→完成充值。

專家會員申請流程

1. 普通會員登錄→進入個人後台→點擊“申請成為專家”按鈕→填寫相關資料並提交申請→設定工作室保存→上傳專業資質證書→等待審核

問問堂會嚴格核查每一份專家資質證書，具備相關資質的予以通過，否則駁回專家申請。

專家信用評分制度

問問堂對專家實行嚴格的審查制度，專家信用和綜合評分是廣大諮詢者對專家的監督方式之

1. 專家套用分為5個等級，最高為5顆星。
2. 綜合評分滿分為100分。

通過廣大諮詢者對專家的評分，問問堂官方會對相應評分做出對應處理，如果專家信用評級較低或綜合評分較低，問問堂將予以警告，嚴重者將取消專家資格用不錄用。對套用戶評級較高或綜合評分較高者，問問堂將給與置頂推薦等獎勵。

問問堂行業劃分

覆蓋31個行業分類：

健康、法律、心理、星座、命理、教育、考試、創業、電腦數碼、生活家居、體育運動、婚嫁、娛樂休閒、房產、商業理財、二手交易、旅遊、藝術文學、汽車、招聘、票務、女性、原材料、保險、遊戲、兩性、工業品、消費品、農業、醫藥、寵物。

問問堂WEBIM

WEBIM是為問問堂服務平台提供網頁的即時通訊服務，除了支持線上聊天、視頻語音，針對平台的業務需求，支持線上服務諮詢計時、計費功能。

WEBIM有什麼特色

1. 無需下載和安裝，只要打開問問堂WEBIM的網站就可以直接登錄並進行預約諮詢服務。
2. WEBIM登錄後，在用戶信息展示區可看到預約與被預約的服務記錄，交易人記錄，並且可進行賬戶充值。
3. 交易時，買賣雙方可進行視頻與語音溝通。

WEBIM怎樣進行交易

問問堂WEBIM針對平台的業務需求，支持線上服務計時、計費功能。通過WEBIM，買賣雙方能溝通任何需要諮詢的問題。雙方協商服務價格和諮詢時長，WEBIM計時收費並在聊天視窗顯示交易時間和交易金額方便買賣雙方查看，公平公正合理。使得整個交易流程順利有效的進行。