商貿配對(BusinessMatching)是比較成熟的一種電子商務與傳統展覽結合的運作方式。實際上它就是針對參展商和國際買家的增值服務。作為一項增值服務,商貿配對服務的宗旨是在展會以外讓客戶獲得更多的商業機會,並促成買、賣雙方更多的成交。而展覽公司在這其中起到一個橋樑的作用,使得買賣雙方原來信息上的不對稱趨向於平衡。
商貿配對實質上是一種B2B的電子商務模式,它以網際網路和信息技術為基礎進行數據的有機集成與分配,跨越了地域的限制,為國際貿易提供了強有力的平台,真正為買賣雙方的交流提供了便利。開展商貿配對,首先需要一個基於展商和展覽的B2B平台,這也是商貿配對服務的主要載體,它往往會將服務對象分成不同的等級,針對不同等級的會員提供不同的服務。我們以一個專業展覽的入口網站—思諾博線上為例。它就將會員分成中國展商和中國供應商兩大類,這兩者的主要區別就在於前者是要去現場參加國際展覽的,而後者更多的是在國內尋找對外貿易的可能。之所以作這樣的區分,也因為這兩者對信息和服務的要求也不一樣。
B2B電子商務平台的核心是買家與供應商的互動。所以,商貿配對的關鍵在於買家資料庫和展商以及供應商資料庫的建立和維護。也只有獲得了買家的認可與支持才能讓展商獲得源源不斷的商業機會。而要獲得買家的信任,就需要一系列的推廣措施。還是以思諾博為例,思諾博商展在中東杜拜、德國法蘭克福、北美加拿大溫哥華均設有分部,不僅直接進行當地展會的組織與服務,更重要的是進行對思諾博展商在當地的多元化推廣和買家資源的收集。思諾博商展將買家的要求與求購信息分類處理,並傳送到思諾博線上的會員手中,促成兩者的配對,在擴展展商業務的同時使買家找到可靠的供應商,實現兩者的互動。由於這家公司每年在中東、歐洲、北美代理了大量的知名展會,所以就有條件在展會現場開闢商貿配對服務中心,並安排專業的工作人員在現場接待國際買家,根據買家的具體要求幫助尋找合適的參展商,同時詳細記錄下買家的要求,以便進行後續服務。此外,在服務中心還發放了參展商的產品目錄等資料,進一步擴大了參展商的信息發散面。
商貿配對與傳統展覽最大的不同就是整個服務過程不僅僅局限於展會中,而是貫穿展前、展中以及展後。在展會開始前,配對的服務者已經開始收集買家信息,與買家進行溝通以明了他們的需求,再有目的性、針對性的將這些信息和中國展商以及供應商進行配對。那么展商到了展會現場就可以很有效的接觸買家,比如可以根據買家的要求攜帶所需的樣品,甚至還有可能在展前打好樣帶到現場。而對於沒有到現場參展的中國供應商,他們的產品信息也有可能在展會現場被有需求的買家接受到。因為國際展會現場是有效買家最集中的區域,在這裡發布產品信息往往能起到事半功倍的效果。對買家來說,這樣也使得他們的觀展過程變的極為有效,免去了奔波尋找之苦。當然,在展會上不可能所有需求都得到滿足。買家不會在展會現場就找到自己想要的所有商品。哪怕找到了,也還想有更多的同類產品可以在性能和價格上再進行比較。對於展商和供應商,也希望在展會之外接觸到更多的潛在購買機會。這樣,就意味著在展會結束後,商貿配對服務還很有繼續存在的必要。尤其在展會上雙方的實力和需求都得到了進一步的明確之後。在展後的配對可能就更有針對性並更容易促成交易。商貿配對這種形式已經被運用到了很多展會之中,也起到了很不錯的效果。我們相信無論對買家還是展商而言,這都是傳統展會的一大有益補充。