商業銀行革命

內容簡介

特點是：一、選題精確。在經濟研究活動中，課題的選擇是一相當複雜的發現問題和判斷問題價值過程，因而是一個創造性的思維過程。本書以“商業銀行革命”為研究的課題，顯了作者對市場變化趨勢的敏感性。世紀之交、無論經濟、金融都在發生著一系列重大的變化，這已是不爭的事實。二、觀點新。三、實用性強。該書所探討的問題是關係到商業銀行可持續發展的戰略問題，它們無一不是作者在商業銀行經或管理實踐中經常遇到的問題。書中一系列新觀點都凝聚著作者的心血，是作者對經營管理實踐經驗的總結既有理論認識之“虛”又有實際工作之“實”，達到了“虛實結合”的境界。特別是本書所提供出的經營管理策略、所例舉的案例，來自於實際，更突出要本書的可操作性。

圖書目錄

1．銀行革命風起青萍

1.1 商業銀行革命的內涵

1.2 商業銀行革命的動因

經濟全球化與金融全球化

科學技術的進步

美國《金融服務現代化法》

1.3 現代化商業銀行發展趨向

服務網路虛擬化

業務經營全能化

服務方式多樣化

經營規模大型化

1.4 走向未來的中國銀行業

中國銀行業的集團化發展趨勢

中國銀行業的國際化發展趨勢

2．金融創新：商業銀行永恆的主題

2.1 商業銀行必須走金融創新之路

創新是銀行發展之道

商業銀行創新的特徵

金融創新必須適應市場變化

2.2 思想創新：金融創新的先導

突破思想定勢

警惕潛在危險

克服漸進思想

2.3 戰略創新：商業銀行創新的統帥

戰略創新的意義

如何進行戰略創新

戰略創新應處理好幾個關係

2.4 管理創新：商業銀行創新的關鍵

管理手段創新

業務流程創新

組織結構創新

3．賦予傳統商業銀行業務新概念

3.1 企業金融：需要重新定位

服務內容：從信貸服務走向理財服務

銀企關係：從戰術合作走向戰賂合作

3.2 個人金融業務：充滿智慧的思考與創意

創新思維：從被動滿足客戶需求走向創造性地

滿足客戶需求

服務功能：從單一走向豐富和多元

行銷方式：從零售走向批發

服務方式：從大眾化走向個性化和差異化

3.3 資金業務：由管理走向營運

拓展資金營運的內涵

推動資金營運向縱深發展

4．市場行銷漸入佳境

4.1 商業銀行市場行銷及其運行過程

從報童賣報說起

商業銀行市場行銷的運行過程

4.2 整體行銷：商業銀行市場行銷新理念

充分認識整體行銷的重要意義

當前商業銀行行銷中存在的主要問題

實施整體行銷戰略的對策措施

4.3 商業銀行發展名優客戶的戰略與策賂

商業銀行發展名優客戶的戰略選擇

商業銀行發展名優客戶的策略選擇

商業銀行革命

基本介紹

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