商業社會調查倫理是商業社會調查活動中應遵循的道德準則和道德規範,商業社會凋查指在以市場及其相關因素為對象,用科學的方法系統地收集商品從生產領域轉移到消費領域的有關資料,並予以分析和研究的活動。商業社會調查有狹義和廣義之分。狹義的商業社會調查是指對消費者的調查,即用科學的方法蒐集消費荇對商品的需求、購買、使用等方面的有關動機、事實和意見的資料,並予以分析和研究。廣義的商業社會調查不僅包括對消費者的凋查,還包括對產品的行關方面及商品銷售過程中的定價、分銷渠道、促銷等方面的調查。
其主要內容包括:市場的大小,位置、性質及特徵,商品購、銷、運、存等資料;消費者的需求、行為、態度、偏好,廣告宣傳及其效果等。其工作的特點有:定最化,商業社會調查需要運用定量分析的方法,對資料進行科學分析;整體化,以整個調查對象為一個整體,進行多角度、多方面的研究;技術性,要運用一套特有的、科學的研究技術對調查對象進行研究。商業社會調查的道德規範主要包括:認真負責、客觀公正、實事求是,如實地記錄和分析調查結果,熱情大方,尊重被調查者的權利,對各種被調查者一視同仁;改革創新、精益求精,不斷提高調查和分析、研究的水平,嚴格遵守保密原則等。