《商戰指南：7個轉變，讓公司3年勝出》是在新浪讀書連載的一部企業管理小說，作者是李蓓。
基本介紹
- 中文名：商戰指南:7個轉變,讓公司3年勝出
- 作者：李蓓
- 小說進度：選載
- 連載網站：新浪讀書
內容簡介,作品目錄,
內容簡介
環境正在改變,擴大生產規模、壓低單價的“靈丹妙藥”不再有效,即使在經典價值鏈上擁有一席之地,也不一定能分到一塊蛋糕。以變應變,變中超越。本書為力圖求變但又不想成為先烈的管理者指明了方向:從“企業估值”、“業務模式”、“行銷”、“生產製造”、“客戶服務”、“用戶黏性”到“組織管理”,7個轉變讓公司3年勝出!
轉變1:從“財務資產”到“客戶資產”;
轉變2:從“生產推動”到“需求拉動”;
轉變3:從“單向廣告”到“口碑互動”;
轉變4:從“大量生產”到“按需定製”;
轉變5:從產品到服務,再到解決方案;
轉變6:從“偶然購買”到“重複購買”;
轉變7:從“集權管理”到“分散活動……
作品目錄
從“短缺社會”到“豐饒社會”
第1節 產品正在越來越多
第2節 “產品為王”只適合稀缺社會
第3節 “品牌為王”也只是過渡
第4節 “需求為王”才是根本
關聯案例：********“神話”的基礎
立刻行動：評測你所在行業的“豐饒度”
轉變1：從“財務資產”到“客戶資產”
第5節 錯誤的會計報表
第6節 客戶資產負債表
關聯案例：環球電訊——不要忘記持續經營的前提
第7節 量化管理客戶資產
立刻行動：你的公司有多少未來企業的基因
轉變2：從“生產推動”到“需求拉動”
第8節 反向價值鏈
第9節 “拉”出來的新模式
第10節 從“金字塔”到“沙漏”
第11節 自動的“平台收費站”
關聯案例：Google的模式
立刻行動：現在可以對你的企業做出哪些調整
轉變3：從“單向廣告”到“口碑互動”
第12節 低成本傳播信息
第13節 廣告能變多窄
第14節 設計互動溝通的關鍵
第15節 應該花多少錢進行互動溝通
關聯案例： 為休閒食品企業設計的“互動溝通”方案
立刻行動：你對“互動溝通”的理解程度
轉變4：從“大量生產”到“按需定製”
第16節 更聰明的生產：敏捷製造
關聯案例：服裝業、鞋業的華麗轉身
第17節 企業需要細分產品
第18節 物流網路的“最後一公里”
立刻行動：十大方法立刻為你的生產增加柔性
轉變5：從產品到服務，再到解決方案
第19節 產品還是服務
第20節 期望值vs滿意度
第21節 階梯式體驗設計
關聯案例：對“汽車俱樂部”的辯論
第22節 線上社區
立刻行動：十大方法立刻提高客戶滿意度
轉變6：從“偶然購買”到“重複購買”
第23節 客戶忠誠是否真的存在
第24節 用戶黏性來自何方
第25節 爭奪“黏性”的戰爭
關聯案例：豆瓣網——中國的Web2.0實驗
立刻行動：十個案例測試你對“客戶忠誠”的理解
轉變7：從“集權管理”到“分散活動”
第26節 他們是誰
關聯案例：維基百科——不只是線上百科全書
第27節 分權，而不是集權
第28節 網路組織的生與死
立刻行動：你現在就能利用網路組織做的事
第1節 產品正在越來越多
第2節 “產品為王”只適合稀缺社會
第3節 “品牌為王”也只是過渡
第4節 “需求為王”才是根本
關聯案例：********“神話”的基礎
立刻行動：評測你所在行業的“豐饒度”
轉變1：從“財務資產”到“客戶資產”
第5節 錯誤的會計報表
第6節 客戶資產負債表
關聯案例：環球電訊——不要忘記持續經營的前提
第7節 量化管理客戶資產
立刻行動：你的公司有多少未來企業的基因
轉變2：從“生產推動”到“需求拉動”
第8節 反向價值鏈
第9節 “拉”出來的新模式
第10節 從“金字塔”到“沙漏”
第11節 自動的“平台收費站”
關聯案例：Google的模式
立刻行動：現在可以對你的企業做出哪些調整
轉變3：從“單向廣告”到“口碑互動”
第12節 低成本傳播信息
第13節 廣告能變多窄
第14節 設計互動溝通的關鍵
第15節 應該花多少錢進行互動溝通
關聯案例： 為休閒食品企業設計的“互動溝通”方案
立刻行動：你對“互動溝通”的理解程度
轉變4：從“大量生產”到“按需定製”
第16節 更聰明的生產：敏捷製造
關聯案例：服裝業、鞋業的華麗轉身
第17節 企業需要細分產品
第18節 物流網路的“最後一公里”
立刻行動：十大方法立刻為你的生產增加柔性
轉變5：從產品到服務，再到解決方案
第19節 產品還是服務
第20節 期望值vs滿意度
第21節 階梯式體驗設計
關聯案例：對“汽車俱樂部”的辯論
第22節 線上社區
立刻行動：十大方法立刻提高客戶滿意度
轉變6：從“偶然購買”到“重複購買”
第23節 客戶忠誠是否真的存在
第24節 用戶黏性來自何方
第25節 爭奪“黏性”的戰爭
關聯案例：豆瓣網——中國的Web2.0實驗
立刻行動：十個案例測試你對“客戶忠誠”的理解
轉變7：從“集權管理”到“分散活動”
第26節 他們是誰
關聯案例：維基百科——不只是線上百科全書
第27節 分權，而不是集權
第28節 網路組織的生與死
立刻行動：你現在就能利用網路組織做的事
