《商務英語實景會話101篇》是外文出版社出版的圖書，作者是卡特。
基本介紹
- 書名：商務英語實景會話101篇
- 作者：（美國）卡特（Liz Carter）
- 譯者：劉佳靜
- ISBN：9787119067926, 7119067923
- 頁數：405
- 出版社：外文出版社
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 叢書名：實力派上班族英語
- 正文語種：英語，簡體中文
內容簡介,目錄,
內容簡介
《商務英語實景會話101篇》收錄了商務英語中最常見的題材，設定19個單元101個主題，涵蓋辦公室和客戶交往中會遇到的場景。其中，客戶交流、客戶服務、發展新客戶等讓你和外國客戶融洽溝通；談判與契約、合併與併購充實你用英語談判的技巧；財務、人力資源、市場行銷、公司管理等讓你在外企各部門暢行無阻；工作和面試、薪水與晉升為求職加薪所必備；工作中的創新、項目管理、團隊建設、公眾活動則深入各個工作層面，全面提升你的口語表達能力。
目錄
1 客戶交流
1、商務午餐
2、商務話題隨意聊
3、祝賀客戶
4、撬走客戶
2 給客戶提建議
5、給客戶提建議
6、說出你的想法
7、說出公司優勢
8、想法要周全
3 客戶服務
9、確定訂單
10、完成訂單
11、向客戶提供信用貸款
12、給客戶提供機會
13、處理客戶投訴
14、個性化服務
15、為客戶做投資
4 新客戶
16、久仰貴公司大名
17、共度難關
18、展示最好的形象
5 與客戶之間的矛盾
19、信任至上
20、客戶永遠是對的
21、為客戶排除故障
22、禮貌溝通
23、重新贏得客戶
6 財務
24、成功來自努力
25、選好時機是成功關鍵
26、財務困難
27、我們在負債
28、在艱難境地中
29、創收
7 人力資源
30、人事變動
31、季度評估
32、遞交辭職信
33、請事假
34、休假
35、休產假
8 工作和面試
36、面試第一關：自我介紹
37、說明你的優點
38、說明工作理念
39、討論勞動契約
40、續簽契約
9 薪水與晉升
41、獎金
42、發薪日
43、扣稅
44、我願承擔更多的責任
45、面對職位空缺
10 培訓
46、技術培訓
47、多元化工作環境培訓
48、新程式培訓
49、野外拓展活動
11 工作中的創新
12 市場行銷
13 公司管理
14 項目管理
15 會議
16 談判與契約
17 合併與併購
18 團隊建設
19 公眾活動
