《商務管理實務（第二版）》是2009年上海財經大學出版社出版的圖書，作者是吳憲和。
基本介紹
- 書名：商務管理實務（第二版）
- 作者：吳憲和
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2009-11-01
書籍信息,內容簡介,目錄,
書籍信息
| ISBN： | 978-7-5642-0625-3/F.0625 | 版次： | 1 |
|---|---|---|---|
| 著（譯）者： | 吳憲和 | 印張： | 12 |
| 責任編輯： | 李宇彤 | 開本： | 32 |
| 字數： | 392千字 | 出版日期： | 2009-11-01 |
| 所屬叢書： | 新世紀高職高專商務管理專業規劃教材 | ||
| 紙書定價： | ￥25.0 | ||
內容簡介
鑒於原版教材已使用6年之多，其內容需進一步改進更新，《商務管理實務》（第二版）在原教材定位基礎上，從內容、體系等方面又有以下修訂：
第一，在內容選擇方面，除了保留公司註冊、企業融資、納稅、報關等內容外，還增加了市場調研、契約簽訂、推銷、客戶關係管理等內容，使《商務管理實務》的書名更名副其實。
第一，在內容選擇方面，除了保留公司註冊、企業融資、納稅、報關等內容外，還增加了市場調研、契約簽訂、推銷、客戶關係管理等內容，使《商務管理實務》的書名更名副其實。
第二，在編寫風格上，為更準確地把握高職高專教材的特點，突出實踐性、套用性和操作性，本教材在每一章前列出“知識要點”和“能力要點”；正文中有一定的案例；每章後，有“本章小結”、“思考與練習”（名詞解釋、簡述題、案例題和實驗實訓），使學生學習時能抓住重點，並通過系列練習舉一反三，切實掌握相關知識和能力點。
第三，由於市場環境的發展，使涉及商務實務的一些政策、法規、辦事程式等方面都有相應的變化，本教材對原來的內容進行了修改和充實。
第三，由於市場環境的發展，使涉及商務實務的一些政策、法規、辦事程式等方面都有相應的變化，本教材對原來的內容進行了修改和充實。
目錄
第一章商務管理實務導論/1
知識要點/1
第一節商務管理與商務管理實務/1
第二節商務管理實務的框架結構/8
第三節商務管理實務的學習方法/10
本章小結/11
思考與練習/12
一、名詞解釋/12
二、簡述題/12
第二章市場調研/13
知識要點/13
能力要點/13
第一節市場信息的蒐集/13
第二節市場信息的整理和分析/29
第三節市場信息的歸納和傳遞/32
本章小結/39
思考與練習/39
一、名詞解釋/39
二、簡述題/40
三、案例題/40
四、實驗實訓/40
第三章公司登記註冊/41
知識要點/41
能力要點/41
第一節我國公司登記管理制度概述/42
第二節公司設立登記/51
第三節公司變更登記、註銷登記/73
第四節公司年檢/79
本章小結/95
思考與練習/96
一、名詞解釋/96
二、簡述題/96
三、案例題/96
四、實驗實訓/97
知識要點/1
第一節商務管理與商務管理實務/1
第二節商務管理實務的框架結構/8
第三節商務管理實務的學習方法/10
本章小結/11
思考與練習/12
一、名詞解釋/12
二、簡述題/12
第二章市場調研/13
知識要點/13
能力要點/13
第一節市場信息的蒐集/13
第二節市場信息的整理和分析/29
第三節市場信息的歸納和傳遞/32
本章小結/39
思考與練習/39
一、名詞解釋/39
二、簡述題/40
三、案例題/40
四、實驗實訓/40
第三章公司登記註冊/41
知識要點/41
能力要點/41
第一節我國公司登記管理制度概述/42
第二節公司設立登記/51
第三節公司變更登記、註銷登記/73
第四節公司年檢/79
本章小結/95
思考與練習/96
一、名詞解釋/96
二、簡述題/96
三、案例題/96
四、實驗實訓/97
第四章企業融資/98
知識要點/98
能力要點/98
第一節銀行融資程式/99
第二節商業票據融資/120
第三節抵押擔保融資/138
第四節應收賬款讓售融資/150
第五節中長期銀行信用融資/152
本章小結/174
思考與練習/175
一、名詞解釋/175
二、簡述題/175
三、案例題/175
四、實驗實訓/176
第五章納稅/177
知識要點/177
能力要點/177
第一節稅務登記/178
第二節納稅申報/188
第三節增值稅納稅業務/213
第四節營業稅納稅業務/217
第五節企業所得稅納稅業務/219
本章小結/222
思考與練習/222
一、名詞解釋/222
二、簡述題/222
三、案例題/223
四、實驗實訓/223
第六章報關/225
知識要點/225
能力要點/225
第一節報關概述/226
第二節我國報關管理制度/229
第三節常用報關單證的填制/247
第四節進出口貨物的基本通關程式/268
第五節我國海關關稅的徵收/276
本章小結/283
思考與練習/283
一、名詞解釋/283
二、簡述題/283
三、案例題/284
四、實驗實訓/284
第七章契約簽訂/286
知識要點/286
能力要點/286
第一節契約概述/287
第二節契約訂立/300
第三節契約糾紛的處理/321
本章小結/329
思考與練習/330
一、名詞解釋/330
二、簡述題/330
三、案例題/330
四、實驗實訓/330
第八章推銷/334
知識要點/334
能力要點/334
第一節推銷和推銷觀念/334
第二節推銷過程/337
第三節推銷方法和技巧/347
本章小結/359
思考與練習/359
一、名詞解釋/359
二、簡述題/359
三、案例題/359
四、實驗實訓/360
第九章客戶關係管理/361
知識要點/361
能力要點/361
第一節客戶關係管理的含義/362
第二節客戶關係管理流程/366
第三節重點客戶管理/377
第四節呼叫中心/385
本章小結/393
思考與練習/393
一、名詞解釋/393
二、簡述題/394
三、案例題/394
四、實驗實訓/394
知識要點/98
能力要點/98
第一節銀行融資程式/99
第二節商業票據融資/120
第三節抵押擔保融資/138
第四節應收賬款讓售融資/150
第五節中長期銀行信用融資/152
本章小結/174
思考與練習/175
一、名詞解釋/175
二、簡述題/175
三、案例題/175
四、實驗實訓/176
第五章納稅/177
知識要點/177
能力要點/177
第一節稅務登記/178
第二節納稅申報/188
第三節增值稅納稅業務/213
第四節營業稅納稅業務/217
第五節企業所得稅納稅業務/219
本章小結/222
思考與練習/222
一、名詞解釋/222
二、簡述題/222
三、案例題/223
四、實驗實訓/223
第六章報關/225
知識要點/225
能力要點/225
第一節報關概述/226
第二節我國報關管理制度/229
第三節常用報關單證的填制/247
第四節進出口貨物的基本通關程式/268
第五節我國海關關稅的徵收/276
本章小結/283
思考與練習/283
一、名詞解釋/283
二、簡述題/283
三、案例題/284
四、實驗實訓/284
第七章契約簽訂/286
知識要點/286
能力要點/286
第一節契約概述/287
第二節契約訂立/300
第三節契約糾紛的處理/321
本章小結/329
思考與練習/330
一、名詞解釋/330
二、簡述題/330
三、案例題/330
四、實驗實訓/330
第八章推銷/334
知識要點/334
能力要點/334
第一節推銷和推銷觀念/334
第二節推銷過程/337
第三節推銷方法和技巧/347
本章小結/359
思考與練習/359
一、名詞解釋/359
二、簡述題/359
三、案例題/359
四、實驗實訓/360
第九章客戶關係管理/361
知識要點/361
能力要點/361
第一節客戶關係管理的含義/362
第二節客戶關係管理流程/366
第三節重點客戶管理/377
第四節呼叫中心/385
本章小結/393
思考與練習/393
一、名詞解釋/393
二、簡述題/394
三、案例題/394
四、實驗實訓/394
