《商務學導論（第11版·完整版）》是2018年4月清華大學出版社出版的圖書，作者是[美] 威廉·尼克爾斯、詹姆斯·麥克休、蘇珊·麥克休。
基本介紹
- 中文名：商務學導論（第11版·完整版）
- 作者：[美] 威廉·尼克爾斯、詹姆斯·麥克休、蘇珊·麥克休
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2018年4月
- 定價：85 元
- ISBN：9787302498766
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務學導論完整版》是經典的商務學入門教材，具有很強的實踐指導意義。全版英文影印，原汁原味。
圖書目錄
第1部分 商務趨勢：在多變的全球環境中培育企業 2
第1章 動態商務環境下的管理：承擔風險，獲取收益 2
第2章 經濟對商務的影響 28
第3章 在全球市場上經營 60
第4章 道德行為和社會責任 92
第2部分 企業所有權：組建小企業 118
第5章 組建企業的方式 118
第6章 創業與組建小企業 150
第3部分 企業管理：激勵員工為顧客提供滿意服務 184
第7章 管理和領導 184
第8章 使組織適應當今的挑戰 210
第9章 生產與運作管理 240
第4部分 人力資源管理：激勵員工提供優質產品和服務 268
第10章 員工激勵 268
第11章 人力資源管理：尋找和留住優秀員工 298
第12章 與工會打交道及處理員工與管理層之間的問題 332
第5部分 行銷：制訂和實施以顧客為導向的行銷計畫 360
第13章 行銷：幫助消費者購買 360
第14章 產品與服務的開發和定價 388
第15章 產品的分銷 416
第16章 採用有效的促銷方式 446
第6部分 管理財務資源 472
第17章 了解會計與財務信息 472
第18章 財務管理 502
第19章 證券市場：融資和投資機會 530
第20章 貨幣、金融機構與美聯儲 564
尾聲 E
術語表 G
