《商務信函：2500成功溝通範例》是上海人民出版社出版的圖書，作者是[美]約翰·伍茲。
基本介紹
- 書名：商務信函：2500成功溝通範例
- 作者：[美]約翰·伍茲
- 譯者：王楚明
- ISBN：7208043078F.919
- 頁數：501
- 出版社：上海人民出版社
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 叢書：企業勝經
- 版次：01版01次
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是中英對照的英文商務書信樣本。包括350封可以實際套用的書信範例，隨書附帶的CD－ROM則包含多達2500封書信樣板。這些書信內容涉及銷售信件、市場行銷、管理、公共關係、客戶服務、人力資源和計算與財務共7方面主要內容，可以說是迄今為止國內最全面的商務書信範例樣本之一。
編輯推薦
這本《商務信函》是當今最完備的商務信函大全！沒有其他任何一本書能像本書一樣包含如此多的範例、如此多的情景。書中所有的範例都已經分門別類，你可以迅捷簡便地查找。挑出你想要的那一封信來填寫，成功溝通，輕輕鬆鬆！
圖書目錄
簡介
第一章 銷售信
第二章 市場行銷
1． 廣告
2． 投標報價過程
3． 直復行銷
4． 問卷/調查
第三章 管理
第四章 公共關係和宣傳
第五章 客戶服務
1． 抱怨
2． 客戶感謝信
3． 客戶訂單
4． 其他
5． 付款
6． 政策
7． 問題
8． 退貨
第六章 人力資源
第七章 會計和財務
