商務交際英語實訓教程

《商務交際英語實訓教程》是2013年武漢大學出版社出版的圖書，作者是高偉。本書在充分研究現有相關教材的基礎上，打破傳統的教材編寫理論，以培養套用能力為核心，以實踐項目為導向，安排教材內容。

基本介紹

• 書名：商務交際英語實訓教程
• 作者：高偉　主編
• 出版社：武漢大學出版社
• ISBN：9787307110779 

內容簡介

本書在充分研究現有相關教材的基礎上，打破傳統的教材編寫理論，以培養套用能力為核心，以實踐項目為導向，安排教材內容。教材採用案例和任務驅動等模式進行編寫，突出套用性和實踐性。本教材旨在培養學生運用國際商務基礎理論知識和跨文化交際能力，完成國際商務活動中的多項工作任務。本書內容涉及國際貿易、進出口實務、國際金融、人力資源、商業倫理等國際商務的實踐活動和跨文化商務交際理論的套用。

圖書目錄

Unit1導論

1.1 什麼是國際貿易？

1.2 國際貿易的分類

1.3 國際貿易的基本概念

1.4 國際貿易中的當事人

1.5 國際貿易中的組織

1.6 案例分析

Ecercises

Unit2出口貨物貨運跟單

2.1 概述

2.2 出口貨物運輸跟單流程

2.3 案例分析

Ecercises

Unit3出口貿易客訴與應訴

3.1 概述

3.2 產生客訴的原因

3.3 如何處理出口貿易中的客戶投訴

3.4 處理客戶投訴的方法

3.5 案例分析

Ecercises

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