商企總機

什麼是商企總機?

是針對企業用戶推出的智慧型總機業務，申請企業可以得到一個終身不變的八位總機號碼,企業員工的固話、小靈通、手機均可作為分機進行靈活轉接；申請企業可根據自身需求在WEB頁面上對總機、分機對應電話等進行設定，企業員工也可對自己的分機進行管理。

開發的背景和硬體

e信商企總機超越傳統總機概念和局限，您無需投入即可實現對企業所有電話的統一管理，不管所處任何地方，不論任何號碼，都可成為公司辦公電話體系的一分子（分機），實現跨運營商、跨地區的企業總機功能。

無需布線 無需交換機

無需中繼線 無需接線員

無需固定、唯一的辦公場地

甚至無需固定電話……

商企總機的優勢

對外統一總機號碼 大大提升企業形象

不需要購買用戶交換機及電腦話務員，也不要安裝新的電話線路，就具有小總機功能及語音導航功能；客戶撥打總機號碼時，自動語音“歡迎致電某某公司，請撥分機號，人工服務請撥0…”。

無地域限制 ，免布線，公司搬遷不換號

不受地域的限制，省去電話布線的煩惱，實現了移動辦公；同時也不再有因辦公地點變動而更換電話號碼的煩惱。

手機、座機均可作為分機

客戶致電公司，如果您外出或離開座位，手機就可以接到來電，一則不會漏接每個重要電話，二則不用麻煩客戶再次撥打您的手機。

實時消費查詢，資費低、省錢

超低電話資費，節省費用高達40%以上；用戶能隨時上網查詢話費清單，明明白白消費；同時企業可以管控各分機的通信費用。

客戶端

融合電話、簡訊、電子傳真、電話會議等通信方式，並具有來去電彈屏、通信記事、智慧型通信錄、即時通信等功能。

無線固話 方便、省錢

無線固話即TD信息機，來去電均為固定電話號碼，方便移動辦公；使用e信客戶端， 實現來去電彈屏、通信記事等呼叫中心功能。

商企總機功能　

1. 電腦話務員：按需求自行設定來電歡迎詞和電話導航音；當客戶撥打總機號碼，即開始播放企業設定的歡迎詞,提示客戶撥分機或查詢要撥打的分機號碼。

2. VIP個性化問候：自主設定重要客戶通訊資料（辦公電話、手機、家庭電話），為重要的客戶開通VIP服務功能；開通此功能後，當客戶用上述電話終端撥打超級總機號後，可聽到他的稱謂及企業歡迎詞，感受企業提供的溫馨的個性化問候。

3. 分機免費轉接：能夠自動轉接相應分機；能同時處理多路電話；分機與分機之間能夠靈活轉接，有效提高了辦公電話的工作效率。

4. 分機一號通：每個分機可以同時綁定三部電話終端，順序轉接，不遺漏重要電話；企業自行配置分機號碼規則，並將分機號碼與固定電話、傳真機、行動電話等通信終端相關聯；當客戶撥打分機號碼後，與該分機號碼關聯的通信終端即被接通。

5. 分機DID：分機可以分配一個不經總機語音導航而直入分機的號碼,客戶撥打該號碼時, 與其分機號碼關聯的通信終端即被接通。

6. 語音信箱：如果客戶撥打您的分機時您未接聽電話，他可以在您的語音信箱中留言，您可以隨時回撥您公司的【超級總機】號提取留言， 所有的留言均可通過網站下載。

7. 電話錄音：分機下設定的電話在通話過程中，對通話內容錄音保存。

8. 電話黑名單：您可以將一些推銷電話或惡意的騷擾電話添加到電話黑名單中，根據需要設定提示語音，當這些電話再來電時，平台會過濾這些號碼並播放設定的提示語音。

9. 話費控制、科學管理：企業管理員可以對每個分機設定當月的消費額度，控制長話及各項功能消費的支出。企業管理員還可以查看所有分機的通話記錄，改變以往企業通信費用模糊管理的現象。