唐桂林,男,國中,中共黨員,北汽集團旅遊分公司三隊駕駛員。2001—2002年,獲北京市先進出租汽車駕駛員,2002—2005年獲集團公司先進個人,2002年、2004年、2005年獲北京市經濟技術創新標兵,2001年、2003年獲集團公司優秀共產黨員,2006年獲首都勞動獎章。
基本介紹
人物經歷,獲得榮譽,
人物經歷
唐桂林努力做好本職工作,服務中堅持做到熱情、優質、周到。在保證安全行車的同時,他努力創新服務內容,不斷提高服務質量。在北汽集團1996年實行“131”承諾制和“星級達標”制的基礎上,他從自己多年來的服務經驗中總結提煉出“六個三” 的服務標準,即:三容:車容、儀容、笑容;三勤:眼勤、手勤、腿勤;三況:車況、路況、天況;三想:想企業利益、想乘客所需、想可能發生的各種風險和防範措施;三創新:服務技能要創新,服務方法要創新,服務模式要創新;三不做:不做損害企業形象的事,不做損害社會公益的事,不做傷害他人利益的事。自1984年起,唐桂林的先進事跡先後在《人民日報》、《北京日報》、《中國廣播網》、《北京青年報》、中央電視台、北京電視台、廣播電台、東方衛視、台灣民視電視台等諸多媒體給予廣泛宣傳。
唐桂林連續六年為全國人代會議台灣代表團的代表提供服務,每次服務均受到代表們的稱讚和好評。他在總結服務工作的基礎上,不斷創新服務內容。2004年在執行人代會交通服務任務中,他用康乃馨在車輛的機器蓋上組成了花壇,並讓愛人用黃絲線銹上了“統一”二字,表達了全國人民盼望台灣回歸祖國的心聲。2005年人代會期間,他在車廂後面,用花組成了一幅中國地圖,地圖上方,一架飛機正向台灣島飛行,表達了十億中國人民盼望台灣、大陸早日通航的心愿;2006年人代會期間,他在車廂後部鋪上鮮花,並將中國傳統的大紅燈籠懸掛在車窗邊,給代表們以溫馨、和諧的感受。
獲得榮譽
他的服務,先後在《北京青年報》、《北京電視台》等媒體刊載。2001年至2006年,北汽集團公司為唐桂林榮記三等功4次、二等功2次。