員工談判技巧指南：適合HR的雙贏調解之道

內容簡介

《員工談判技巧指南（適合HR的雙贏調解之道）》是一本非常實用的指導HR與員工談判術的指南。

通過從協商技巧、員工行為分析技巧、不同類型員工處理技巧、離職面談技巧、部門內部合作以及離職手續辦理等角度，作者將多年多年實際操作員工談判的技能全方位地進行闡述，並通過147個HR關心的問題、177個實戰場景設定，使HR有強烈的代入感。

本書的作者在書中一直強調的觀點，就是通過協商使用人單位與員工之間達到一種雙贏。

本書致力於給到HR啟發，給到HR思路，試圖幫助HR構建起自己面對CASE時的思考路徑和職業價值觀。

執業履歷：

·任北京仲裁委、中國國土資源航遙中心、安泰科技集團、等多家企業常年勞動法律顧問項目的主辦律師。

·為約翰迪爾、百威、德國科隆、中海油、飛利浦和聯想等多家大型公司進行過內訓，在協商方面的“三大補償與九大施壓措施”原創培訓體系，廣受歡迎。

·為華潤改制項目制定、落實數千人的安置方案，獨立成功承辦多家公司裁員項目。

·在非訴調解領域擁有豐富的調解經驗，調解成功率高達98%。

·中央電視台東方名家特邀講師，多次受中國教育電視台、北京電視台等邀請講授勞動法律在司法實踐中的運用和變遷。

業務專長：

·在心理學方面有深刻見解，深入研究員工行為模式，擅長與員工調解談判；

·擅長結合法律規定與實踐中的法律認知，設計事件解決方案；

·勞動爭議訴訟經驗豐富，對司法中的法律適用把控感強，擅長解決疑難案件；深刻理解客戶需求，在企業日常人事管理諮詢服務方面提供優質服務。

·承辦多起具有社會影響的案件，包括全國首例無固定期限勞動契約解除案、全國首例人事爭議案、首例違法辭退後繼續履行案、首例違法解除但判決不繼續履行案等，受到各界媒體與電視台的追蹤報導。

·擅長培訓，培訓風格以案例為依託，對案例作深度解讀，立足於詮釋法律與HR之間的關聯，在提醒HR法律風險之餘，還能解構HR所接觸的管理風險和職業風險。

·獨自創辦了北京市聯拓律師事務所，聯拓成立以來，培養了一批勞動法律師和講師，構建了聯拓的非訴部律師團隊、訴訟部律師團隊與市場合作部團隊，基本使聯拓成長為了北京一家較有名氣的勞動法專業律師所，對企業實際運營具有深刻的理解。

·獨創了“聯拓雙贏”式調解產品，以快速的時間、非訴調解的方式、雙贏式的結果，廣受資深HR與注重公司文化建議的企業所喜愛。

第一篇目標價值篇

1.1是否願意進行協商

1.2協商目標的確立

1.3對員工訴求的分析

1.4無訟的基礎

1.5如何正確地理解合規

1.6如何判斷員工是否具有妥協性

1.7什麼情形下，協商容易破裂

1.8雙贏——在勞動爭議處理中的價值觀

第二篇協商技巧篇

2.1協商開局