《品質作業管理》是2006年廣東經濟出版社出版的圖書，作者是製造業內訓教程編委會。
基本介紹
- 書名：品質作業管理
- 作者：製造業內訓教程編委會
- ISBN：9787807281856
- 頁數：202
- 定價：22.00元
- 出版社：廣東經濟出版社
- 出版時間：2006-1
- 裝幀：簡裝本
- 副標題：品質作業管理
內容簡介,目錄,
內容簡介
《製作業內訓教程：客戶服務管理》：以客戶為中心，貫徹客戶第一的理念，詳細介紹客戶服務管理規劃、建立客戶信息庫、加強客戶資信控制、維護客戶良好關係、E時代網路客戶服務等的工作流程、標準、方法、細節、制度、表單。
本叢書條理清晰，語言簡練，深入淺出，將複雜的管理理論用平實的文字與實際操作結合起來，讀來非常輕鬆，用來非常方便。可作為製作行業各級管理人員自我提升讀本，也可作為企業培訓部門進行製作業管理知識內部培訓的教材，尤其適用於剛畢業從事企業管理的大中專學生和剛剛提拔起來的工廠基層管理人員。
目錄
第一章 品質作業人員管理
第一節 品質作業人員任用
一、品管人員職責
二、品管人員任用
第二節 品質作業人員培訓
一 、培訓的目的
二、培訓的內容
三、培訓的實施
第三節 品質作業人員工作考核
一、建立工作標準
二、實施工作考核
附O1 進料檢驗崗考核表
附O2 製程檢驗崗考核表
附O3 裝配檢驗崗考核表
附04 零件完工檢驗崗考核表
第二章 品質檢驗控制
第一節 檢驗方法選擇
一、品質檢驗的方式
二、品質檢驗的類型
第二節 檢驗計畫編制
一、檢驗計畫的目的
二、檢驗計畫的內容
三、檢驗計畫編制準備
四、檢驗計畫編制步驟
第三節 檢驗規範制定
一、檢驗規範制定目的
二、檢驗規範的說明
三、檢驗規範的制定
附O5 進料檢驗規定
附06 最終檢驗管理辦法
附O7 成品驗貨規定
附08 出貨檢驗辦法
第四節 檢驗程式控制
一、來料檢驗控制程式
二、製程檢驗與測試控制程式
第一節 品質作業人員任用
一、品管人員職責
二、品管人員任用
第二節 品質作業人員培訓
一 、培訓的目的
二、培訓的內容
三、培訓的實施
第三節 品質作業人員工作考核
一、建立工作標準
二、實施工作考核
附O1 進料檢驗崗考核表
附O2 製程檢驗崗考核表
附O3 裝配檢驗崗考核表
附04 零件完工檢驗崗考核表
第二章 品質檢驗控制
第一節 檢驗方法選擇
一、品質檢驗的方式
二、品質檢驗的類型
第二節 檢驗計畫編制
一、檢驗計畫的目的
二、檢驗計畫的內容
三、檢驗計畫編制準備
四、檢驗計畫編制步驟
第三節 檢驗規範制定
一、檢驗規範制定目的
二、檢驗規範的說明
三、檢驗規範的制定
附O5 進料檢驗規定
附06 最終檢驗管理辦法
附O7 成品驗貨規定
附08 出貨檢驗辦法
第四節 檢驗程式控制
一、來料檢驗控制程式
二、製程檢驗與測試控制程式
