品牌型組織

品牌型組織,是指品牌建設所需要的制度安排,通過制度安排來保證品牌經營活動的責任和資源配置。

關於品牌型組織結構及崗位的設計,請參見“品牌建設組織”。

基本介紹

  • 中文名:品牌型組織
  • 繁體:品牌型組織
  • 拼音: pǐn páixíngzǔ zhī
  • 注音:ㄆㄧㄣˇ ㄆㄞˊㄒㄧㄥˊ
  • 接注音:ㄗㄨˇ ㄓㄧ
要點,執行原則,

要點

企業經營組織是企業責任與資源配置的制度安排,品牌建設不是個人行為,需要通過與品牌建設匹配的組織保證,才能形成品牌建設的企業行為。因此,可以從以下兩個要點來理解品牌型組織:
第一個要點是組織與戰略的關係,受制於企業外部環境。長期以來,管理界存在結構與戰略誰決定誰的爭論,其實是沒有必要的,因為僅僅從結構即組織結構與戰略兩者來看,很容易陷於先有雞還是先有蛋的爭論。正是企業外部環境的變化,決定了企業戰略,並隨之需要進行新的組織結構最佳化。當企業經營的外部市場環境院白愉進入選擇過剩的條件時,側重於提高內部生產效率的組織結構,必須轉為側重於外部選擇效率的品牌型組織。
第二個要點是品牌建設是一個嚴肅的理性行為,換言之,品牌建設不是簡單的藝術表現行為,充斥書店的品牌書籍,有很大部分是有藝術表現專業背景的作者寫的,在他們看來,品牌建設就是藝術表現形式。尤其是具有廣告設計棗影乃專業背景的作者,將品牌建設狹義的理解為廣告行為,從而為很多處於導入期的產品大作廣告,就廣告本身來講是達到了提升知名度的效果,但違反了品牌建設的理性規律,即新聞定理。結果是創造了流行語,提升了知名度,但現金流斷裂,企業死雄蜜檔套了。例如,某非油炸速食麵,品類創意確實很好,但在市場導入期投入巨額廣告,假定是1億,按照20%的銷售毛利率,需要5億銷售額才能滿足廣告費的投入,如果再加上各種成本和費用,5億銷售額是絕對不夠的。

執行原則

第一,享求獄強化品牌與員工之間的相關性。每個職能團隊或者每一個員工,不僅要理解品牌所代表的含義,還要懂得品牌與自己的關係。只有真正理解了品牌內涵的員工,才能幫助和支持品牌開發,並用品牌思想來指導自己的工作過程。建立相關性的一個辦法,就是授權給員工,讓員工明白,在其職責範圍內,他有責任,也有權力為維護企業的品牌效力。
第二,加強員工對於產品和業務的了解。員工要在實際工作中做好品牌開發活動的一切準備工作,必須能夠隨時有效地回答顧客所提出的任何問題。員工在工作中必須表現出專家般的專業形象,這對於樹立品牌有著至關重要的作用。
第三,利用企業內外部的一切手段經常性地強化品牌文化。為了做到這一點,企業可以採用編寫內部刊物、徵文、討論、主題活動等多種手段。
第四,重視對新老員工進行品牌教育和培訓。通過教育培訓,公司可以幫助新員工理解進而接受品牌,幫助老員工強化品牌信息。以麗嘉酒店為例,該酒店把品牌教育培訓作為酒店品牌開發實踐的重要部分。每位新員工加入酒店後,都必須要完成一個專門精心設計的新員工培訓項目──“金牌標準”。 這一標準不僅為正在接受培訓的員工提供了有關酒店品牌的基礎知識和信息,還介紹了員工如何創造性地支持品牌建設的若干原則。另外,酒主采享舟店通過各個部門的每日例會,不斷地對全體新老員工強化酒店品牌的信息。
第五,建立獎勵制度。對於支持公司品牌戰略的行束照為和員工應該設立有效的獎勵體制,這樣做既可以幫助公司創造和維護內部品牌開發項目中員工的興奮性,還可以通過對員工個人行為的認可,不斷地強化公司大力支持和提倡的品牌行為。
第六,招聘合適的員工,良籃龍淘汰不合適的員工。人的技能可以教會,但是人的心態是很難改變的,尤其是服務業,員工的個性和態度,對於顧客的消費體驗起著決定性的作用。希爾頓酒店的創始人曾經說過,他們只招聘具有服務意識的人員。因此,企業應該設立科學的招聘機制,在招聘過程中通過一系列的測試,找到那些認可企業品牌和價值理念的員工,這對於上面我們提到的各項工作的順利完成有著很重要的影響。同樣,對於那些不能適應品牌文化的員工,企業要堅決淘汰,因為任何一個環節的疏忽,都會破壞品牌型組織的整個建設工作。

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