咚咚維保雲

內容簡介

咚咚維保雲是一個由廈門銀江智慧城市技術股份有限公司開發的企業維修管理平台。

咚咚維保雲包含快速報修報修，項目管理，維修記錄和服務評價等多個功能，連線設備使用方和維保服務提供商，及時推進維保工作，提高維保效率，提升維保服務滿意度。

咚咚維保雲未來將從推動維保工作的過程管理過渡到針對設備的預防性管理，最終轉向設備智慧型化管理，順應“網際網路+“的趨勢，實現企業設備管理的規範化和資源節約。

快速報修

通過App、二維碼掃描等方式提交故障詳情和圖片

任務緊急程度設定

報修人根據故障的緊急程度在維保雲平台上設定報修狀態，分為特急、立即和一般，維保方根據故障的輕重緩急靈活安排維保工作。

任務轉派

當項目維保人手不足或問題難以解決時，在咚咚維保雲平台上通過任務轉派，請求團隊成員支持，發揮團隊協作的力量，共同解決維保難題。

維保工程師將巡檢結果記錄在咚咚維保雲平台上，生成完整的巡檢記錄。設備巡檢結果異常，可直接轉換成報修單，安排進一步維修工作。

報修人、維保方管理人員通過工作面板一目了然地看到所有故障項目的維保狀態，及時推進維保工作，同時方便決策分析。

管理人員在維保雲平台上對項目的成員進行實時添加和刪除，方便團隊人員調配，提高團隊協同工作的效率；維保簽到功能，便於對維保人員進行監督考核。

當維保現場產生人員、物料等費用需要業主確認時，通過咚咚維保雲平台上的費用工單可以快速發起確認流程；維保收入支出統計功能，便於對費用進行管理。

通過咚咚維保雲平台上的報表統計功能，對項目維修情況、維修工程師工作情況進行全面統計、智慧型分析，方便管理層做出決策。

維修記錄圖文保存

維修情況通過文字和圖片留存在咚咚維保雲平台上，業主和管理人員可以隨時查看，信息共享。

故障知識庫

對歷史的故障情況和解決方案進行記錄，作為團隊的維保經驗留存。同樣的故障問題再次出現時，可以快速提出解決方案，縮短維保時間。

維保管理人員在咚咚維保雲平台上建立針對設備的巡檢計畫，設定巡檢時間、周期、巡檢負責人以及具體的巡檢內容，輕鬆安排巡檢工作。維保工程師通過工作看板清晰查看巡檢任務，巡檢工作不遺漏。