咒罵行銷是一種新的行銷方式。由雅虎CEO巴茨首次使用，巴茨對於《華爾街日報》記者粗口相加，也許這是巴茨的刻意所為，也許是真的被記者的言辭所激怒，此事件之後，巴茨針對微軟Bing和Google Wave發布而對雅虎員工的演講稿，再次將所謂的“咒罵”作為雅虎的未來的行銷策略。細看巴茨所謂的“咒罵”行銷策略，一來是通過採用這一過激的行銷策略引起業內和媒體的關注，二來是集思廣益，去發現微軟Bing和Google Wave的優缺點。儘管巴茨的演講稿中充滿了激情和信心，並聲稱藉此提升雅虎的品牌，但這同時也暴露出了雅虎，尤其是雅虎搜尋所面臨的窘境。
基本介紹
- 中文名：咒罵行銷
- 外文名：Swearing Marketing
背景,套用,巴茨發言,
背景
微軟的Bing搜尋在當前及短期內給與雅虎的威脅要大得多，而挑戰Google還僅僅是微軟的理想。微軟真實的目的有可能是通過Bing的發布給雅虎以重壓，逼迫雅虎與微軟進行搜尋業務的合作或者索性將雅虎的搜尋業務賣給雅虎。從微軟發布Bing的同時，雅虎CEO巴茨仍在私下和微軟CEO鮑爾默在談搜尋業務的事宜以及巴茨對外宣稱的微軟要出很高的價錢等一系列條件看，微軟與雅虎就搜尋業務合作的談判並未達成一致，甚至存在著很大的分歧。
也許有人會說，雅虎的顯示廣告依然占有優勢，沒錯，但在2009年3月份的一次投資者會議上，巴茨曾言，在200多名頂級廣告主的眼中，雅虎的搜尋和顯示廣告是連線在一起的，依靠這個相互交織的理念，雅虎可以出售更多的廣告。而最新的統計稱，由於經濟危機的影響，搜尋廣告正在壓縮顯示廣告，同時雅虎的第一季財報顯示，顯示廣告營收同比下滑13%。相比之下，雅虎第一季度搜尋廣告整體表現遠好於顯示廣告。事實證明，搜尋業務對於雅虎仍是重中之重，而巴茨反覆無常的言論，恰恰證明其對於雅虎搜尋的彷徨，巴茨可能很想與微軟就搜尋業務進行合作或者索性將搜尋業務賣給微軟，但巴茨在與鮑爾默的博弈中顯然低估了微軟的實力，至少微軟Bing的發布及初期造成的市場轟動和關注效應令巴茨始料不及。
套用
當《華爾街日報》記者卡拉·斯威什爾(Kara Swisher) 質疑巴茨對網際網路的理解能力時，巴茨無言以對，只能以一句粗話了事。幸運的是，就是巴茨的這句粗話，讓雅虎搶回了一些風頭，至少各大媒體和網站競相報導。不幸的是，巴茨竟錯誤地認為這是雅虎未來的一個重要的行銷策略。
所謂內行看門道，外行看熱鬧。巴茨咒罵行銷的背後反映的是隨著微軟Bing的發布，雅虎在網際網路的地位和關注度正在受到實質性的威脅。而雅虎並有好的應對之策來阻止這個後來者和最直接的競爭者。更不幸的是，對於巴茨來說，今後與微軟在搜尋業務周旋的砝碼較之前大大降低了，是後悔？是失誤？還是巴茨真的不懂網際網路，或者是以此掩蓋自己之前的錯誤？總之，巴茨啟動咒罵行銷的原因必在其中。不過，巴茨的咒罵行銷恐怕只能一時增加雅虎的曝光率，巴茨最終還是要面對微軟的挑戰或者合作。筆者記得前不久，巴茨還在嘲諷她的前任楊致遠，孰不知巴茨今天在自家搜尋業務的優柔寡斷正在讓自己和雅虎走在重蹈楊致遠覆轍的老路上。
巴茨發言
台北時間2009年6月3日晚間訊息，外媒獲得了據稱是雅虎CEO卡羅爾·巴茨(Carol Bartz)在一次雅虎員工大會的發言稿文本，巴茨在發言中就近期發展及新的企業策略進行了闡述，以下是巴茨發言主要內容：
毫無疑問的是，許多員工都知道上周微軟和谷歌推出了重要產品。在座有誰能了解Bing和Google Wave的運營情況？
微軟為何要起Bing這個名字？我們祝賀它起了搜尋引擎史上最糟糕的名字。微軟展示了一個演示版，他們就垂涎三尺。
從今天開始，我們要反擊。我們將宣布一項重大的新行銷活動，要讓所有人都不再忽視雅虎。
你們要知道，我已經私下先做了這個行銷，首先是和那些分析師，然後是和《華爾街日報》的記者卡拉·斯威什爾(Kara Swisher)，我把他們罵的狗血淋頭。
結果非常明了。這些媒體圈的傢伙不會寫出我們在雅虎所做的重大事情，但我既然痛罵了一頓，我們會重返頭條。
因此，我們要大聲咒罵來重新為公司樹立品牌，我們行銷的新口號是“雅虎，耶！”
我期望每位雅虎員工都要充分咒罵，不僅是在辦公室，而且在是在和客戶及合作夥伴的會議上。
作為此次行銷活動的一部分，我們已經註冊了Google.com和Microsoft.com。用戶將應邀提交他們喜歡這兩家公司的理由。我們將發布一套Web 2.0工具，讓社區幫助我們發現咒罵的新作用。
作為公司實施的活動之一，各位的經理將發放一本髒詞詞典，我們希望每位員工認真閱讀並加以利用。我們將為最具有創造性罵人的員工提供獎金。
我希望大家和我一樣為此計畫興奮不已。如果你們不以為然，那么走人。
