《和老外溝通技巧》是2000年外文出版社出版的圖書，作者是葉淑霞。
基本介紹
- 書名：和老外溝通技巧
- 作者：葉淑霞
- ISBN：9787119023984
- 頁數：256
- 定價：14.00
- 出版社：外文出版社
- 出版時間：2000-10
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書第一章提供您實用的溝通技巧與原則，這是確保您成為成功的溝通者所必需具備的條件。全書共分23章，從日常生活、在機場和旅館，到商務溝通等，應有盡有，深入淺出。收集216個極富臨場感的會話，使您不論在購物，在租車，在醫院，在機場。在旅館，或是與客戶商洽時，都能立即進入角色，不再唯唯諾諾，有口難言！
目錄
CHAPTER1 溝通絕招40
CHAPTER2 餐廳/RESTAURANT
CHAPTER3 銀行・郵局/BANK・POST OFFICE
CHAPTER4 租車/RENTING A CAR
CHAPTER5 交通事故/CAR ACCIDENT
CHAPTER6 購物/SHOPPING
CHAPTER7 戲院・電影院/THEARE・CINEMA
CHAPTER8 美容院・理髮院/BEAUTY PARLOR・BARBERSHOP
CHAPTER9 醫院/HOSPITAL
CHAPTER10 看病/SEEING THE DOCTOR
CHAPTER11 藥方・雜貨店/DRUGSTORE
CHAPTER12 機場/AIRPORT
CHAPTER13 從機場到旅館/FROM THE AIRPORT TO THE HOTEL
CHAPTER14 旅館/HOTEL
CHAPTER15 打電話給客戶/CALLING CUSTOMERS
CHAPTER16 訪問客戶/VISITING CUSTOMERS
CHAPTER17 與客戶寒暄/SMALL TALK WITH CUSTOMERS
CHAPTER18 展示樣品/SHOWING SAMPLES
CHAPTER19 漲價/PRACE INCREASES
CHAPTER20 客戶的抱怨/CUSTOMER'S COMPLAINS
CHAPTER21 簽約/SIGNING CONTRACTS
CHAPTER22 與客戶共餐/DINING WITH CUSTOMERS
CHAPTER23 道別/GOODBY
CHAPTER2 餐廳/RESTAURANT
CHAPTER3 銀行・郵局/BANK・POST OFFICE
CHAPTER4 租車/RENTING A CAR
CHAPTER5 交通事故/CAR ACCIDENT
CHAPTER6 購物/SHOPPING
CHAPTER7 戲院・電影院/THEARE・CINEMA
CHAPTER8 美容院・理髮院/BEAUTY PARLOR・BARBERSHOP
CHAPTER9 醫院/HOSPITAL
CHAPTER10 看病/SEEING THE DOCTOR
CHAPTER11 藥方・雜貨店/DRUGSTORE
CHAPTER12 機場/AIRPORT
CHAPTER13 從機場到旅館/FROM THE AIRPORT TO THE HOTEL
CHAPTER14 旅館/HOTEL
CHAPTER15 打電話給客戶/CALLING CUSTOMERS
CHAPTER16 訪問客戶/VISITING CUSTOMERS
CHAPTER17 與客戶寒暄/SMALL TALK WITH CUSTOMERS
CHAPTER18 展示樣品/SHOWING SAMPLES
CHAPTER19 漲價/PRACE INCREASES
CHAPTER20 客戶的抱怨/CUSTOMER'S COMPLAINS
CHAPTER21 簽約/SIGNING CONTRACTS
CHAPTER22 與客戶共餐/DINING WITH CUSTOMERS
CHAPTER23 道別/GOODBY
