周麗娟，女，1974年生，中共黨員，江蘇省常熟市琴川街道富陽社區居民，是一名契約制環衛工人，現為常熟市環境衛生清潔服務所機械化作業中心黨支部書記、隊長。
2019年，入選9月“中國好人榜”。
人物故事,榮譽稱號,
人物故事
她在花季年華選擇了環衛工作，26年來與垃圾為伍、與臭味相伴，累計清運垃圾、糞便40多萬噸；她堅持深度清洗車輛提升顏值，常熟環衛車車容車貌在同行中傳為美談；她是常熟環衛歷史上4.3萬小時、75萬多公里安全行車記錄的保持者；她是全國“三八”紅旗手候選人、省勞模、江蘇“最美巾幗人物”，她的班組是全國女職工建功立業標兵崗。她帶領黨員民眾用“繡花”功夫推進環衛精細管理，在他們努力下，常熟獲評中國十大最乾淨城市。
用平凡寫初心，在創新中成典範
1994年，20歲的周麗娟在質疑聲中選擇和垃圾打交道，老解放、抽糞車、壓縮式垃圾收集車、垃圾轉運車、灑水車、掃路車……每一輛車都承載著她的青春和汗水。90年代的垃圾車經常走一路、灑一路、臭一路，看著行人皺眉捂鼻的模樣，她決心要改變垃圾車髒亂形象。她把車廂內的垃圾包裹嚴實，用舊柴油桶改裝成移動式污水箱，把垃圾排乾水分再運往焚燒發電廠，在解決路面污染同時，還減輕了垃圾重量，每年節約好幾萬元的垃圾處理費。她的“笨辦法”使垃圾滴漏情況得到了極大改善，環衛車成為城市中一道流動的風景線。
在工作中，她從不因契約工的身份推卸責任、降低標準，碰到問題總是“少說不能為、多想怎么辦”。面對凌晨4點垃圾清運裝卸時的噪聲，她巧用麻袋鋪在地上，大簸箕碰上麻袋，聲音輕了很多。面對清掃車噴水噴嘴損耗大，原裝品價格高又供貨不及時，她反覆修改，設計製造出合適耐用的不鏽鋼噴嘴，一年節約4萬多元。面對殘留的污水造成二次污染，她在洗掃車、清洗車尾部、頂部加裝噴淋桿，“多點位噴淋”徹底解決污染問題。
專一行踐初心，在細節中見擔當
環衛作業從一把掃帚邁進“機械化新時代”，如何打好車輛“組合拳”，最大程度發揮每一輛環衛車的功能作用，一直是頭等大事。
周麗娟將常熟城區92條主次幹道約150公里路面的機械化作業任務細分為19個格線，綜合考慮道路通行條件、污染情況、擁擠程度，科學編排44條線路，規避半路掉頭、空駛等情況，確保機掃提效、成本縮減。成立機動應急隊伍，積極應對霧霾天、春秋季落葉、路面污染、車輛故障等突發情況，保證城區環境“顏值”始終線上。創造性地提出“掃－沖－洗－清”“四位一體”作業模式，即：掃路車乾掃路面、高壓清洗車沖洗馬路牙、洗掃車吸掃殘留垃圾和污水、路面養護車清理盲區和交通標誌線，再安排人工沖洗轉彎處等細節部位，實現道路“潤而不濕、手摸無塵”的保潔效果。
獻愛心化初心，在奉獻中顯情懷
在環衛崗位上，周麗娟不僅做好本職工作，還奉獻了她對社會的一片愛心。專門成立先鋒引領工作室，創新“七小微服務”，不斷提升民眾滿意度。開展文明勸導，帶領工人多年來在三環路東環村路口執勤，做到365天志願服務不打烊，獲得附近居民一致好評；每月走進社區清理髒點，創造舒適整潔的環境。成立矛盾糾紛調解室，讓民眾的心聲有人傾聽、怨氣有人化解、糾紛有人調解。關愛弱勢奉獻愛心，在內部，她點對點幫扶困難職工，積極開展冬季送溫暖、夏季送清涼；在外部，她結對2位空巢老人、默默資助2名山區孩子，累計捐款1.7萬餘元；一有義務獻血就沖在前頭，汶川地震時，她說我個人能力有限，但我身體好，可以給災區同胞獻點血。點滴小事可見真情大愛。
卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微。周麗娟用精益求精的匠心和為民服務的初心,踐行“寧願一人髒 換來萬家潔”的環衛精神，不斷刷新著城市管理的高度。她說：“我是一名環衛工人，是眾多城市管理工作者中的一員，我希望通過我微不足道的努力，可以更好地滿足人們對美好生活環境的需求。”
榮譽稱號
2019年，入選9月“中國好人榜”。
