周錦娥

周錦娥，女，1976年12月生，西安市長安區王莽區域敬老院院長。

基本介紹

• 中文名：周錦娥
• 出生日期：1976年12月

所獲榮譽

2020年10月，入選2020年10月“中國好人榜”。

2021年6月，被西安市委授予“西安市優秀共產黨員”稱號。

人物故事

從事五保供養工作以來，她多年如一日地把自己無私的愛奉獻給了她鐘情的敬老事業，獻給了五保老人這個特殊的群體。在敬老院這塊小天地里，她沒有驚天動地的壯舉，只有平凡的人生，愛的澆灑，默默的奉獻。在極其平凡的崗位上，以高度的責任心和無怨無悔的恆心、愛心和耐心，譜寫了一曲共產黨員愛崗敬業、大愛無疆的時代讚歌，被全院80多名五保老人親切地稱為“好閨女”、“孝心子”。在其帶領下，王莽區域敬老院先後被評為長安區民政工作先進單位、長安區五星級黨組織、長安區三八紅旗集體、長安區衛生先進單位、西安市老齡工作先進單位、西安市敬老文明號、西安市文明單位以及陝西省二星級敬老院。2014年，她本人被評為“全國農村五保供養機構先進個人”。

終南山下盛開的白蓮

風景秀麗的秦嶺終南山下，有一座被人們稱為“五保老人幸福家園”的敬老院——西安市長安區王莽區域敬老院。這裡一年四季風景如畫，春有萬畝桃花芳香宜人，夏有千畝荷塘綠波蕩漾，是一個天然養老的好地方。

1998年初，風華正茂的周錦娥，懷著對人生的美好憧憬，走上自己嚮往的工作崗位。因為組織的信任和民眾的好評，她從王莽區域敬老院副院長崗位上被正式任命為敬老院院長。在這裡，她日復一日，年復一年，默默地用自己無悔的青春，把一顆赤熱的孝心奉獻給老人，用自己的愛心呵護並溫暖著老人們的心房，成為眾多老人心目中的“好閨女”、“孝心子”。

初到敬老院時，周錦娥明白，組織不是讓她安享清福，

更不是讓她鑲金鍍銀，是組織對她的信任和再次的歷練與考驗。然而，沒有想到的是，接下來的工作絕非想像中的那么簡單——只要按部就班地讓老人們吃好、睡好就行。

新的考驗來臨了。

忙碌了一個禮拜、已進入甜美夢鄉的周錦娥被一陣急促的電話鈴驚醒，電話是院裡值班人員打來的，說薛廣濟老人突發高燒，重得不行，在定點醫療機構陝西省第五人民醫院診斷後，醫生建議轉入西安交通大學第一附屬醫院治療……此時，已是凌晨兩點多鐘，周錦娥安排好車輛及人員，撂下電話，和值班護士一起把老人送往西安交通大學第一附屬醫院。在急診室里，周錦娥和職工武姣一會兒給老人擦去身上的污穢，一會兒去藥房取藥，一會兒手提著吊瓶幫老人上廁所，一會兒又給老人測量體溫，忙前忙後。當醫護人員問她們跟老人是什麼關係時，得到的回答竟讓醫生們感動地一時說不出話來，連連說：“不簡單、不簡單。”

從檢查到治療，周錦娥和職工武姣像女兒一樣一直陪護在老人身邊，給老人鼓勵和安慰。天亮了，老人的親屬也趕來了，周錦娥同志和職工武姣的所作所為被他們看在眼裡、聽到耳中、感動在心裡，連聲說：“就是我們親屬，也未必能做到這樣。”老人出院後，又得到了敬老院工作人員的細心照料，送餐入室進行餵服，幫助換藥，幫扶他大小便，給他洗腳，老人感動的眼淚直流。時至今日，像這樣發生在敬老院的事情，何止一次、兩次……

“院民就是我們的至親”

古人云：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。尊老、敬老、愛老，這一中華民族的傳統美德，在王莽區域敬老院院長周錦娥身上表現的尤為充分。

作為一個供養著80多位老人的敬老院，作為“一家之長”，自打任職以來，周錦娥同志逢年過節就沒有回過家，從沒和家裡人過上一個象徵團圓的年三十。多少次她清楚地記得丈夫的抱怨、孩子電話里的呼喚以及父母那話里話外不言而喻的期盼。作為一個妻子、母親和女兒的她每每想到這些，心裡總有說不出的內疚和遺憾。

記得2013年除夕，她又在敬老院值班，和職工一起貼對聯、包餃子，老人們穿著新衣、住著有暖氣的房子、吃著豐盛的團圓飯、一起看春節聯歡晚會、和職工們一起放鞭炮……很幸福，甭提多高興了。安排好院內老人的生活，心裡還牽掛著3位生病住院的老人。於是，周錦娥和同事又帶著慰問品和送給老人過年的紅包，驅車冒著嚴寒連夜趕到陝西省第五人民醫院綜合內科，看望了病床上的老人和護理員同志。“老邢、老李……，新年好。我們來給大家拜年了。”看到鼻尖凍得通紅的周院長，老人們連連激動地說:“好，好啊。感謝黨，感謝領導。閨女，苦了你了。沒有你，我活不了這么多年。”說著說著，激動的淚水不停地滑落下來。其實，在周錦娥和職工們的心中，這些可愛的老人早已成為他們的親人、一家人，沒有血緣，卻勝似親人。

“奉若父母，情同親生”

敬老事業是一項備受關注的社會事業，其好壞和影響關乎社會和諧穩定和文明進步。如何管理好一個擁有80多名院民的敬老院，提起周院長的管理“經”，人們不禁拍手叫好。始終堅持“以人為本，視老如親”的服務宗旨，樹立“奉若父母，情同親生”的服務理念，以及實行院民自治制度是王莽區域敬老院走特色化建設的一大亮點和創新性工作，也是院長周錦娥各項工作不斷取得新突破的切入點和落腳點。

在王莽區域敬老院，大小事情充分尊重院民委員會的意見。院民委員會每月召開會議一次，院民可在會上暢所欲言，各抒己見，說出自己對管理制度、衛生、活動等方面的意見和建議。在敬老院，大到各項制度的制訂和修改、小到菜地里種什麼菜均能做到充分尊重院委會的意見。另外，周錦娥同志還及時組織全院職工嚴格按照示範敬老院的標準加強內部管理，增強服務意識，建立和完善人員崗位責任制，建立健全各項工作表卡登記制度、查房制度等。成立了衛生小組、娛樂小組、勞動小組、安防小組、矛盾調解小組，對“愛院如家、互幫互助、講衛生”等五個方面表現好的老人進行每月評比、年終累計獎勵。這一制度的制定，杜絕了原來個別院民的行為習慣差、不講衛生、不講團結的現象。現在的王莽區域敬老院已經成為一個和諧、團結、環境優美的文明敬老院。

敬老院的工作是瑣碎的，然而，每件事都是那么的重要。民以食為天，在日常飲食方面，為了保障老人們的飲食無差錯，周錦娥為此絞盡了腦汁，成立了院民膳食委員會，及時徵求院民建議，建立了《餐飲工作制度》等多項制度，做到每周有食譜，每天不吃重樣飯，每逢節日提高標準，生病有愛心餐，並且根據老人的身體營養需求實行蛋、奶、肉、果蔬的合理搭配。做到8個“一點”，即：質量好一點、蔬菜多一點、菜要淡一點、品種雜一點、飯菜爛一點、飲食熱一點、早餐好一點、晚餐早一點。

院民衛生醫療保障工作更是馬虎不得。近年來，為確保生病老人及時治療，建立醫療直通車。做到專人專車接送，老人隨到隨看，從而最大限度地減少了中間環節，節省了院民看病、治病的時間。譬如：老人權穩曹等院民先後幾次突發腦溢血，因救治及時，不僅保住了生命，而且病後得以較快較好地康復。老人的親屬知道後，感動地說：“如果在家裡，恐怕早就沒他了。”多少次、老人半夜三更因病需要緊急送往醫院，周錦娥同志和黨員職工整晚陪護在老人身邊，拍片、化驗、端屎倒尿……僅2015年，全院就有354人次外出就診。期間，感人的事跡屢見不鮮，層出不窮。

讓燦爛的笑聲在敬老院裡蕩漾

黨的陽光普照在每一個院民的身上，他們在敬老院過上了衣食無憂的生活，但細心的周錦娥感覺到老人們打心底里高興不起來，她隱隱約約地感受到了老人們內心世界的孤獨，精神生活的空虛。為此，為豐富院民們的精神文化生活，她積極主動聯繫社會各方力量，開展自願者服務、愛心捐助、黨員義工、各大院校志願者聯盟等多項活動。在重陽節為老人們準備了豐富多彩的節目，和職工們一起共歌共舞，充滿融融暖意，使老人們有了子女陪伴的喜悅；春節期間，聯繫大唐芙蓉園管理方，組織老人們免費遊園，到湖心島餵鴿子；值春暖花開，帶老人們到曲江海洋館遊玩，感受海洋世界的五彩繽紛、絢麗奇特；草長鶯飛時節，組織老人們到秦嶺野生動物園遊玩，觀看國內外珍貴動物，享受春遊樂趣；桃花開了，帶領老人們到田間地頭，徜徉在無邊的花海中；荷花盛開正濃，帶著老人們一起流連忘返於荷塘埂畔，暢享習習清風，歡笑聲不絕於耳；盛夏時節，組織老人們到葡萄園品嘗美味葡萄並體驗採摘樂趣。平時，根據院民興趣愛好，組織下棋、打牌、畫畫、寫毛筆字、拉二胡、看電影、看秦腔，豐富了老人們的日常生活。同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、種植蔬菜等，通過勞動增強了老人間的凝聚力。在活動中，老人對敬老院逐漸累積起家的情感和心靈上的歸屬感，不再孤單。悠悠南山下，歡聲笑語蕩漾在敬老院的上空。

一分耕耘，一分收穫。如今的王莽區域敬老院已經建設成為一個令人羨慕的園林式敬老院，嬗變成一個文明、團結、衛生、禮貌的文明敬老院。周錦娥和她的敬老團隊也得到了社會各界的廣泛認可，其中：2010、2011、2012連續三年被評為“長安區民政工作先進單位”，2012年榮獲“西安市老齡工作先進單位” 稱號，2013年被長安區委組織部授予“五星級黨組織”稱號，2014年被市老齡委評為“西安市敬老文明號”、周錦娥本人被評為“2014年度全國農村五保供養機構先進個人”，2015年榮獲“陝西省二星級敬老院”、“長安區三八紅旗集體”、“西安市文明單位”稱號，2016年初被評為“長安區衛生先進單位”，成為享譽三秦大地的示範敬老院。

在敬老院，周錦娥同志經常說：“我首先是老人們的親人和護工，其次才是他們的‘頭頭兒’”。如今，她依然像美麗的天使一般，常年守護在院民們的身旁，用汗水和愛心，在終南山下播撒著黨的陽光、溫暖，構建著老人們的“幸福家園”。