周燕霓

個人簡介

國家心理諮詢師

國家企業培訓師

服務與商務禮儀專家

廣州亞運會特聘禮儀培訓師

全國多家培訓企業簽約培訓師

10餘年——只專注於服務行業的與形象訓練

100%以上的課程——根據企業性質量身設計商務場景模擬訓練環節

10多個行業、100多家企事業單位、10000多人次

核心課程

·《員工職業化系列課程》

·《商務禮儀與職業形象》

·《服務制勝：客戶服務與投訴》

·《打造金牌客服人員》

·《預防投訴升級危機事件》

工作經歷

周燕霓導師（1979年出生）是國家心理諮詢師、服務與商務禮儀專家、曾任商業銀行客戶部主任，保險公司客服中心經理，也曾在世界500強集團公司客戶中心從事10多年，對銀行、保險、餐飲、商場、通信等服務性企業的客戶服務、投訴處理和企業人員禮儀形象有著深刻了解和實踐經驗，2010年還曾被聘任為廣州亞運會志願者服務和禮儀培訓師，對亞運會期間的接待服務和禮儀形象方面開展了多場培訓，培訓以實戰、互動及現場解決問題而深受廣大學員歡迎。