周口市通用鼓風機有限公司始建於1948年，工廠占地面積8000餘平方米，現有員工473人，專業技術人員225人，年產值3200萬元,固定資產730萬元，是一家以生產通風機為主的中型股份制企業。
基本介紹
- 公司名稱：周口市通用鼓風機有限公司
- 總部地點：河南省周口市川匯區周西路
- 成立時間：1992年2月
- 經營範圍：風機 電機生產銷售
- 公司類型：民營股份制
- 公司口號：使周口風機成為國內國際知名品牌
- 年營業額：3600萬
- 員工數：480
公司簡介,主營產品,企業文化,服務承諾,
公司簡介
周口市通用鼓風機有限公司術裝備優良,設計、工藝水平先進，檢測手段完備，技術管理基礎堅實.全部產品均採用國際標準，2001年通過河南省質量體系認可,2005年經英國摩迪國際認證公司審核,再次順利通過ISO9001:2000國際質量體系認證,予以註冊,註冊號為:0502024。 周口市通用鼓風機有限公司產品廣泛套用於電力、石油、化工、建材、煤炭、冶金糧食、印染、輕紡等行業。 近年來，在激烈地市場競爭中，公司深化內部改革，最佳化產品結構，使一大批高效、節能低噪音風機產品脫穎而出。產品以過硬的質量，優良的服務贏得了用戶的信賴，產品暢銷全國各地，部分產品配套出口東南亞及歐美地區。企業以質量第一，用戶至上為原則。竭誠歡迎國內外志士同仁廣泛合作，為發展風機工業作出貢獻。
主營產品
周口市通用鼓風機有限公司依託高科技技術手段，不斷開發各類專用離心、軸流高效低噪環保通風機。主要產品有：一般低中高壓離心通風機；工業鍋爐用離心通風機、引風機；高溫通風機；煤粉離心通風機；排塵離心通風機；化鐵爐、水泥窯、燒結、小化肥用通風機；防腐離心軸流通風機；捲菸通風機；穀物粉末輸送風機；礦井離心軸流通風機；降溫涼風用軸流通風機；電站風機；屋頂通風機；混流風機；一般軸流通風機等62個系列262個規格及風機配套用消音器過濾器等產品。
企業文化
企業願景 --- 為周口崛起而努力，使周口風機成為國內國際知名品牌
企業精神 --- 誠信 專業 創新 服務
企業宗旨 --- 實業報國 科技為本 信譽至上 走向世界
管理哲學 --- 我們的發展在變，我們的方向不變；我們的思想在變，我們的面孔不變。
基本理念 --- 以人為本，追求企業與社會的共同發展。
經營理念 --- 品質、服務、人和，立業先立德，遠慮解近憂， 智慧創造客戶價值 。
經營宗旨 --- 質量第一、用戶至上、成就自我、服務社會。
服務準則 --- 以客為尊，用心至誠，客戶需求無小事。想客戶所想、急客戶所急。
事業境界 --- 追求卓越、合作共贏。
服務承諾
完善的售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“製造精品電機，保障安全生產”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。
一、組織嚴密，機構建全：
1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員：
售後服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息後，本省24小時，外省48小時服務到位。
2、維修人員到崗後，排除故障不過夜，待故障排除後正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。
二、嚴格執行契約中的售後服務條款，售出產品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。
三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪裡，售後服務信息反饋就跟到哪裡。建立售後服務網路，經常與用戶取得聯繫，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。
四、嚴格執行公司售後服務和管理制度：
1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。
2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。
3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答覆。
