吳英姿，阿英煲創辦人，在黨的改革開放政策鼓勵下，積極投身社會主義現代化建設，具有強烈的創業激情和勇氣，不畏艱苦，敢於拼搏，在婦女中起到了積極的帶頭作用，成為婦女創業中的佼佼者。自何天龍、吳英姿夫婦在海寧開出第一家“阿英煲”後，不斷進取，勇於創業創新。2001年，頗具發展眼光的夫婦倆在嘉興開了第一家加盟店，經過11年的打拚發展，阿英煲的品牌效應廣為傳播，在以上海、南京、杭州等大城市為主的長三角地區，阿英煲衍生出了80多家加盟連鎖店和自營店，僅上海就有30多家，年接待顧客達千萬人次。十多年時間，阿英煲從一家小餐廳成為年上繳營業稅2000餘萬元的餐飲巨頭。成為浙江省著名商標，國家AAA級綠色餐館的全國連鎖餐飲企業。
基本介紹
- 中文名：吳英姿
- 國籍：中國
- 主要成就：阿英煲創辦人
- 性別：女
創業經歷,人物事跡,
創業經歷
說起阿英煲，不用說在海寧無人不曉，連上海也仰慕不已。除了“阿英煲”是嘉興市著名商標，更讓人刮目的是阿英煲店在長三角開設了50家連鎖店，僅上海市就占據了一半多，偏布上海的所有區。難怪上海食客要嘖嘖稱讚：阿英煲開到上海灘，足見其魅力無窮。
取悅出來的店名
阿英煲的老闆娘吳英姿是個頗讓人們傳聞的人物，“阿英煲”店名的來歷也頗具戲劇性。
當年，吳英姿從一家國有企業辭職後，一半時間料理家務，一半時間到丈夫的小飯館裡做幫手。如此平平淡淡的兩年，雖然夫妻倆勤勞操業，家庭生活可以說是美滿的，但吳英姿總感覺生活中好象缺少了什麼——人生在世總要仰望點什麼，仰望是一種精神昂揚的生存姿態。一家小飯館似乎已難於滿足她的欲望。丈夫何天龍不愧是生意人，一對能洞察顧心理的眼睛，也揣摩到了妻子的心思。那晚，何天龍說：“阿英，去開家煲店吧，就用你的小名做店名。也許，丈夫這樣做為了取悅妻子，但更多的是對妻子示愛的一種方式
沒有的時候總想出現希冀，可得到了又有些措手不及。讓自己撐起一個小天地，吳英姿喜憂交加。畢竟自己長期在企業里工作，對餐飲行業一竅不通，甚至連菜名也叫不清。好在吳英姿有事業心，當初辭職也是想幫一把丈夫，將小飯館做大。
阿英煲店開張了，吳英姿的生活也從此改變，晚上電視是不能看了，上午懶覺是睡不成了，從全職太太一下子變成了全職老闆。角色的轉換，讓吳英姿頓感從未有過的壓力。這壓力來源於海昌路上有七八家煲店，倘若沒有自己獨具一格的特色餐飲風格，恐怕難有立腳之地，不用多長時間就被競爭下來。學人家容易，可跟在人家後面注定永遠是最後。為了儘快擺脫這個不雅的“最後”，吳英姿以店為家，苦苦撐起這“半邊天”事業。她把顧客的喜好當成自己的研究課題。店堂里她會悄悄地站在食客後面，豎著耳朵聽他們對阿英煲的品頭論足，打了烊，她就臥案將食客的“百家言”整理歸類，進行分析。
如何讓阿英煲走出圍城，跨出第一步，也成了丈夫何天龍探索的方向。倆個人總比一個人強。何天龍乾脆關掉小飯館，掌管起煲店的廚房。他想扶助妻子的同時叫響阿英煲的牌子。夫妻倆將煲店定位在中低層消費群。儘管從形式上來說，煲屬於小食或小吃一類系列，但他們卻把它當成大酒店來經營，一個鑽研怎樣將煲做得更美味，一個研究如何提高服務質量。一唱一和，默契配合，漸漸地阿英煲有了起色。家人聚餐、親朋小酌、訪客會友、生意洽談，喜歡選擇阿英煲店的人越來越多。經過4年的打拚，阿英煲終於在嘉興市開出了第二家。
人物事跡
吃出來的品牌
阿英煲最大的特色是幾個人聚一餐只需幾十上百元，真正體現了大眾消費水平。阿英煲漸漸有了點小名氣，吳英姿、何天龍開始謀划走品牌之路，以品牌經營來凸現阿英煲的與眾不同。
這幾年，海寧中國皮革城生意旺，客流如潮，尤其是上海人一撥一撥蜂擁著來皮革城購物的同時，也自然選擇了價位適中，吃起來方便的煲店。聰明的吳英姿和何天龍，覺得這是一個機會，只有吸引住了上海人，生意就能做大。上海人和浙江人的美食習慣八九不離十，可夫妻倆還是從中把脈出
細微的差別。他們將煲的口味稍作調配，以此更符合上海人的口味。果然，這一小小的經營招數，在海寧眾多的煲店中又領先一步。上海人吃了阿英煲回去，又將阿英煲介紹給後來的上海人，如此一傳十，十傳百，阿英煲居然讓認真的上海人接受了，以至幾年後阿英煲在上海很順利地開出了30多家連鎖店。
阿英煲聲名鵲起，一些人托關係要來拜師學藝，想找條發財的門路，而在煲店乾過一陣子的，也想辦法另起爐灶。這無意之中又為阿英煲擴大了品牌知名度。
一提到品牌，何天龍喜形之色溢於言表。他說：“剛開始時的夫妻店雖小，但我們儘量朝特色方向努力，因而吸引了很多回頭客，阿英煲的特色是我們做出來的，名氣是顧客叫出來的。”聽得出，何天龍對品牌的作用是非常看重的，運用品牌的手法也是相當嫻熟的。據說，阿英煲店有海寧特色的骨頭千張煲里的骨頭和臭豆腐，是經過專門挑揀和請人定製的。看似一道普普通通的骨頭千張包，卻給阿英煲增色不少。“正是重視了菜餚的質量，名不見經傳的阿英煲才能從餐飲的最底層破土萌發，成為大眾消費的一道風景。”吳英姿如是說。
中國人在肯德雞、麥當勞消費時，仿佛在體驗著歐美式的生活方式；外國人坐在古色古香的北京全聚德考鴨店裡，似乎在品嘗中國悠久的傳統文化；同樣，當外地人聞著阿英煲店一隻只砂鍋里散發出的裊裊香味時，就會產生身臨鄉土情調氛圍的感覺。而要營造讓消費者情有獨鐘的餐飲文化氛圍，品牌是牽著新郎和新娘的紅綢帶，就如肯德雞、全聚德，招徠顧客的似乎已不再是食品的品道，而是叫得響的牌子。吳英姿想到了這些，何天龍思量到了這些。於是，“阿英煲”加入到服務商標的行列，開始踏上了品牌經營的階梯。
小煲帶來大財富
阿英煲走出家門的靈感來之於上海食客的提議。
不少上海人一來二去與店主熟了，他們不時勸說吳英姿和何天龍到上海開連鎖店，時間一長，夫妻倆心動了，終於萌發了到上海這個“冒險家樂園”搏一搏的決心。誰料，這試探性的一步棋，居然成了整盤棋獲勝的關鍵一著。親戚傳親戚，朋友傳朋友，小小的阿英煲成了上海市民追捧的美食。到了這個節骨眼上，吳英姿和丈夫何天龍已是騎虎難下，他們似乎被推著、逼著一步步踏進上海灘。兩三年
時間，竟然在上海開設了30多家阿英煲連鎖加盟店。
“你看看，這已是今天接到的第20個要求加盟的電話了。”吳英姿擱下話筒，扳著手指說。確實，不僅是上海，本省和江蘇等長三角的好多市、縣，也紛紛要求加盟阿英煲連鎖經營。阿英煲凝聚的市場能量引起了上海幾家有名的諮詢策劃機構的關注，他們為阿英煲描繪一個全國連鎖加盟藍圖，承諾他們夫妻不用辛苦開店就能坐收漁利，並保證每年可淨賺2000萬元。
阿英煲做到這份上，表面上看，是當初上海人的勸說使阿英煲走出海寧，站穩上海，繼而連鎖長三角，其實真正的原因是品牌讓阿英煲拓展市場的時機呼之欲出。品牌叫響了阿英煲，也在叫響一個正在形成的產業。
實行連鎖加盟經營格局後，吳英姿與丈夫何天龍更加注重品牌的錘鍊。阿英煲在長三角既有直營店，也有加盟店和合股店。為了確保各地的煲店不因地理概念影響聲譽，阿英煲採取“統一門店風格，統一菜餚名稱，統一配送主原料，統一委派廚師把關”的經營模式。規定加盟的連鎖店必須在500平方米以上，所有內外裝修也不能低於100萬元，同時必須接受總部委派的10多個廚師的不定期質檢，如有不符合條件的連鎖店，必須及時整改甚至關停。儘管這些標準提高了加盟阿英煲連鎖的門檻，條件也顯苛刻，但要求加盟連鎖的電話仍打爆了他們夫妻倆的手機。
“要是我們來者不拒，眼下的連鎖店數量起碼要翻幾番。之所以提高門檻，關鍵是保證質量，保住‘阿英煲’的品牌聲譽，最終惠顧消費者。”吳英姿的話一環緊扣一環，給人的印象有一雙企業家的眼光。
國家3A級綠色餐館，嘉興市著名服務商標，今年又將爭創浙江省著名商標。對此，嘉興市工商局的一位領導說：“無論是品牌知名度，市場反響力，還是現代經營概念，‘阿英煲’正是飛躍的時候，要抓住機遇飛起來。”
如今，吳英姿和丈夫何天龍正在盤算“飛”的規劃，近期目標，也就是2007年底前，在長三角開出100家連鎖店。而遠期目標，讓阿英煲飛向全國甚至國外
