含糞大米

東莞市民劉女士國慶期間，在東莞東城家樂福世紀廣場店買了一袋由深圳盛寶糧油公司出產的10公斤裝“龍佑國香稻米”，打開後卻發現大米里發出陣陣惡臭，還夾雜著一塊塊疑似糞便的塊狀物及蛆蟲。劉女士隨後向家樂福及廠家投訴。

基本介紹

• 中文名：含糞大米
• 時間：10月2日下午6時許
• 地點：東莞東城家樂福世紀廣場
• 時間：所賣大米有糞便和蛆蟲

事件經過

劉女士於10月2日下午6時許，和家人到東城家樂福購物，買了“龍佑國香稻”等一批生活必需品，總金額為413.3元，其中，10公斤的龍佑國香稻為69.9元。大米包裝袋顯示的出廠日期是9月19日，產地是深圳。購物小票上印有"家樂福"字樣，其中有一項是“國香稻長拉香米”，商品號是6922834920030。

10月7日早上，劉女士的父親準備把購買的龍佑國香稻開包倒到米箱中。沒想到一開包，一陣陣惡臭立刻撲面而來，首次開封的大米里竟然有很多類似糞便的塊狀物以及蛆蟲，與潔白的大米形成了鮮明的對比。

發現大米有問題後，劉女士立刻致電家樂福投訴。家樂福當時表示，會通知廠家與劉女士聯繫協商。當天，一名自稱是深圳盛寶糧油工作人員的黃先生致電給劉女士。當日下午，黃先生到劉女士家中協商，看到了問題大米後，黃先生當場表示，可能是由於運輸過程中遇水產生大米結塊現象。對於黃先生的解釋，劉女士表示不能接受。黃先生隨後提出可以退貨，並給予一賠二的補償。對這一提議，劉女士明確拒絕，她表示要按照相關條例規定的一賠十進行賠償。黃先生在與上級領導溝通後，仍堅持一賠二。當天，雙方沒有就賠償事宜達成一致，黃先生建議劉女士聯繫該公司總部，走正常程式投訴。

含糞大米

廠家稱：大米變質願一賠十

家樂福一位劉經理及深圳盛寶糧油一名張姓經理及黃先生一行3人到劉女士家中協商。深圳盛寶糧油張經理在查看過大米里的疑似糞便的塊狀物後表示，問題大米可能是運輸過程中遇水結塊導致，也有可能是保存不當導致大米變質。劉女士仍對此解釋不滿，雙方一度僵持不下。張經理最後表態稱：“我願意一賠十補償，不管公司同不同意，我個人出錢補償你。”對於一賠十的補償，劉女士仍不置可否。

家樂福稱：未見購物小票不能賠

家樂福的劉經理則表示，如果劉女士拿出了購物小票證明大米確實是家樂福出售的，家樂福會如實進行賠付。需要劉女士出具當日購物小票，以證明其問題大米是出自家樂福。