發展背景
近兩年,中國旅遊市場競爭日趨白熱化,在傳統旅遊業中的旅遊產品購銷渠道,無論是旅遊零售商,還是旅遊批發商都在尋找一個新的購銷渠道來面對旅遊業的不斷變化。
面對旅遊業供銷雙方的需求,如何簡化交易流程,如何降低運營成本,同行網將以何種態度看待?如何保持旅遊零售商和旅遊批發商的當前優勢下,如何在傳統的旅遊交易模式上有所創新?
平台資質
“我們始終專注旅遊同業的線上交易”是同行網的運營目的。
作為同行網路科技有限公司的品牌,同行網保持公平交易的運營理念。是同行網路科技有限公司“旅遊同業網路化”戰略的眾多體現之一。
與定位於商旅客人的B2C網路科技有限公司不同(如
攜程網、
藝龍網),根據
中國旅遊報的預測在2012年全國旅遊總收入2.57萬億,國內旅遊總數將達到29億元;入境旅遊人數1.38億,出境旅遊人數也將達到7700萬。當然,很多旅遊者都是熱衷自助游的學生、年輕白領和背包客,完全通過“純網站”方式訂購酒店或者旅遊行程。但是在旅行社業務方面一定會保持相當的市場份額,這也將會給旅行社同業帶來很大的操作壓力,所以同行網路科技基於改善旅遊同業的交易方式和降低旅遊同業的經營風險考慮,時宜的推出同行網,作為旅遊同業交易的又一種交易方式,為旅遊同業零售和批發雙方提供線上交易的專業平台,一定會成就旅遊業的下一個成就。
旅行社取得成功的關鍵因素之一,就是保持低成本優勢。對此,同行網認為旅行社在降低成本的過程中,創新能力也不可或缺。舉例說,在旅行社的購銷體系中,一般採用比較傳統的締約方式,電話傳真,以及付款等再確認模式,帶來的是出錯率高和工作效率低下,長期以來在旅行社經營過程中一直沒有很好的解決辦法。如在旺季時,由於組團社收客量大而超出旅遊專線的接待能力,往往發生組團社訂位不及時,給遊客造成一些負面印象。這種現象的是由於信息不對稱而造成的,那么所有旅行社交易不方便的這些問題就是同行網所需要解決問題,通過同行網的線上旅遊產品發布和預訂,甚至諮詢,這樣既節省了龐大的人力成本,簡化了工作流程,又加快了資金流轉速度,從而實現成本控制的目標。
憑藉著獨特的市場定位,同行網將會在旅遊同業線上交易創下不俗的業績。目前已和全國3,000多家旅遊專線供應商取得和建立合作關係,2012年更乘著中國旅遊業高速增長的東風,在旅遊同業交易領域長驅直入。除此之外,旅行社組團社和遊客以及旅遊目的專線供應商三方將形成差異化優勢。2012年同行網的旅遊同業交易量將呈現幾何級增長。
2012年旅遊同業的線上交易主營業務的發展目標,同行網表示:“我們希望今年同業線上交易保持高速增長。不過相比較而言,業績還不是最重要的,我們最看重的是給組團社和專線帶來更為方便適宜的交易和交流方式。”2012年,同行網計畫將同行網的經營理念和電子商務推廣至全國各地,繼續研發各種類型旅遊產品線上交易系統和加強旅遊同業B2B的宣傳力度。
對於旅遊專線和採購會員的成倍增加會否影響到同行網線上交易質量的一些疑慮,同行網會在三個方面把好關,力求線上交易質量。首先是旅遊專線註冊時需要簽訂服務質量保證書和提供相印的資質證書;其次,同行網會嚴格考察每一家旅遊專線,實現合作過程的全跟蹤;最後一步也十分關鍵,在會員採購作出點評後,同行網將根據這些反饋,評估旅遊專線的性價比、服務質量等等。
發展方向
作為中國最早的旅遊同業線上旅遊產品行銷平台,同行網未來還會嘗試在旅遊同業線上交易模式上有所創新。據介紹,目前同行網先開展旅行社交易業務,以後計畫與旅遊其他類型企業開展多種渠道加強合作。至於合作方向,“只要市場有需求,我們將研發各種旅遊產品的線上行銷平台,未來合作範圍不僅僅是旅行社相關產品,還將拓展至酒店,機票,門票、租車以及其他業務。
同行網希望大家把它看成一個線上旅遊同業產品行銷平台。同行網在平台上沒有任何的產品,我們提供的是一個舞台,所有的用戶都是我們這個舞台的舞者,他們將在平台上展示他們最優美的舞姿。我們採取服務費分成的盈利方式,為合作提供相關和相適宜線上網路服務。
至於酒店、機票、門票、其他旅遊產品,同行網嘗試提供一個平台,展示、銷售其他旅遊供應商的產品,但目前僅有少量公司進駐,離同行網打造“旅遊同業電子商務生態鏈”的構想還有一段距離。因此同行網希望以開放和共同發展的方式與更多旅遊供應商、旅遊產品分銷商建立“旅行聯盟”,進行合作發展。
如問及“同行網”的定位和目標時,同行網順應了網際網路“開放”這股不可逆潮流,是同行網開放策略一部分。希望藉此引入更多跟旅遊相關的產品在同行網平台銷售,滿足用戶不同的需求,共同打造一個共榮的旅遊同業電子商務生態鏈。
至於同行網的運營模式,不同於大眾熟悉的B2C模式,同行網是一種新型的B—2—B的模式:B分別代表著旅遊業的專線供應商和組團社。組團社在同行網直接採購各種旅遊專線產品,同行網在整個銷售過程也不會介入太多,最後的訂單處理將由購銷雙方合作完成。
“同行將採用哪種盈利模式?”對於這個業界人士非常關心的問題,同行網可以按技術服務費模式,也可以根據實際情況採用靈活的方式,只要對加盟的夥伴是互惠互利,什麼模式都可以挖掘。
從線上旅遊業巨頭攜程、藝龍,到新興的淘寶客棧、酒店團購,都先後進軍低價酒店線上預訂市場,緊盯這塊細分市場的肥豬肉。同行網卻恰恰在這時候決定發力同業交易市場、說明深圳同行網路科技具備信心和實力將這個市場做強做大。
同行網是國內旅遊同業的線上交易市場的先行者,但畢竟還沒多得足以撬動整個市場。如果別的公司的加入,恰恰可以證明在旅遊同業線上交易領域認知,加深對其文化內涵、個性化服務的了解,反而有助於把蛋糕做大,提高整個市場份額。與此同時,這也為旅遊專線和組團社提供了相互了解、相互溝通的平台。
展望2012年,同行網今年除重點整合各方資源,並加快旅遊業務的開拓外,力圖在領先基礎上,進一步做大做強;對同行網旅遊同業線上交易的新生模式,將依靠合作夥伴共同發展。
除了上述計畫,待市場條件成熟後,旅遊同業線上交易平台,將打破旅遊購銷雙方不能直接交流的壁壘。透過該平台,直接跟對方溝通,從而更方便、快捷、直觀地了解到旅遊產品各方面信息。
“總而言之,同行網將成就你下一個成就!”