吉林瑞蟻網路科技有限公司是一家專注於客服外包領域的服務供應商，公司提供網店客服外包、話務客服外包、快遞客服外包、網店代運營、客服培訓、客服公司培訓、美工設計、網路推廣等業務，公司自2015年開始布局客服外包領域，總公司位於在吉林省遼源市。截止至2021年底，總服務店鋪超過3000家，合作企業超過100家，覆蓋10餘個省，50餘個城市，客服人員總數超過2000人。
瑞蟻網路有多家戰略合作公司，覆蓋全國多個省份，山東、山西、河南、河北、四川、遼寧、吉林等，針對目標公司進行客服外包領域的深度合作，包括一對一協助搭建團隊、崗位培訓、運行流程、訂單供給等。
基本介紹
- 公司名稱：吉林瑞蟻網路科技有限公司
- 成立時間：2020年07月21日
- 總部地點：-
公司簡介,公司理念,公司業務,價值觀,服務理念,企業文化,經營範圍,
公司簡介
瑞蟻網路一直秉承著“強化數據分析，提升整體服務”的核心理念，致力於解決客戶招聘難、人力貴、流動大等問題，憑藉多年運營的完善體系，線上上打造一個專業的服務品牌，結合數據云計算、大數據統計與分析、人工AI、java語言開發等技術，為各大品牌客戶提升運營效率、降低運營成本、突破運營業績提供人力及技術方案支持，是一個綜合性客服企業集團。
公司理念
公司堅持以人為本的理念，按照客戶思考問題的方式;關注客戶的行業，獲得行業的內部知識和需求;關注客戶成本，關注客戶戰略，以客戶戰略作為提供自定製解決方案的基礎作為公司的經營追求，以自信，堅韌，陽光的企業精神，幫助電商企業快速成長。
公司業務
1、客服外包
提供全平台客服外包服務，服務類型包括：售前客服、售後客服、臨時客服、專席客服、定製客服等類型
2、客服培訓
針對新手客服進行流程化培訓，全平台培訓，全客服類型培訓，縮短從小白到成手客服的周期，更有客服主管培訓，強化客服主管崗位職責，強化工作流程。
3、美工服務
提供網店裝修、產品設計、3D max建模等服務。
4、 網路推廣
提供網際網路搜尋引擎最佳化、網站最佳化、網站建設、自媒體推廣、短視頻推廣、口碑打造、品牌宣傳、軟文投放等服務。
價值觀
以人為本，站在顧客的角度思考與執行。
服務理念
用專業去服務好，用數據去分析好，用結果去完善好。
企業文化
宗旨：為中國電商的可持續性發展推波助瀾。
使命：讓電商客服領域更加規範，打造綠色生態環境。
願景：致力於全面提升客服的服務意識和服務質量，樹立客服行業標桿。
經營範圍
吉林瑞蟻網路科技有限公司於2020年07月21日成立。法定代表人趙曉冬，公司經營範圍包括：網際網路信息服務；網際網路運營和推廣；商務服務；商務代理代辦服務；廣告設計、製作、代理、發布；網頁設計；計算機軟體硬體的開發及銷售；計算機技術諮詢、技術轉讓；市場行銷策劃；信息諮詢服務；企業管理服務；文化藝術服務；文化藝術經紀代理；服裝、鞋帽、日用百貨、文化用品、電子產品、機械設備銷售；國區域網路上一般商品貿易代理（依法須經批准的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動）等。
