《吉林市政務服務中心第一批便民服務措施公告》是吉林市人民政府政務公開辦公室2014年發布的一份公告。
為深入開展黨的民眾路線教育實踐活動，堅持問題導向，廣泛徵求民眾的意見建議，做到發現問題立行立改，率先在市公安局審批辦、市國土資源局審批辦、市交通局審批辦、市衛生局審批辦、市工商局審批辦、市國稅局審批辦和綜合服務視窗（市民委審批辦、市民政局審批辦、市文化局審批辦、市廣電局審批辦、市新聞出版局審批辦、市糧食局審批辦、市地震局審批辦、市經合局審批辦、市計生委審批辦、市體育局審批辦、市國資委審批辦、省三湖局審批辦、市安全局審批辦）推出第一批便民服務措施，歡迎廣大人民民眾監督，並進一步提出意見建議，更好地方便廣大民眾辦事。現就落實第一批5條便民服務措施具體辦理工作公告如下：
一、為辦事民眾提供延時服務。市政務服務中心對中午午休、下午下班時或中心關門之前來辦事的民眾，延時為辦事民眾辦理完畢。
二、為辦事民眾提供預約服務。上述部門審批辦視窗根據民眾需要可提供雙休日、節假日預約服務。預約時間：周一—周五上午：8：30 -11：30。下午1：00—4：30。
各部門具體預約服務事項、預約條件、預約服務時間如下：
市公安局審批辦（市公安局出入境管理局）：預約事項：為中國公民申請因私出國（境）證件受理辦理。預約條件：出國奔喪、探望危重病人的；出國留學開學日期臨近的；前往國入境許可或簽證有限期即將屆滿的；申請人持有當日和次日火車票、機票的。國慶節、春節長假為返鄉民眾開設兩天上午（根據民眾的預約數定時間）提供受理服務。預約服務時間：周六上午8.30分—11.30分。
市國土資源局審批辦，預約事項：工業項目的工業用地掛牌項目現場踏查和土地權屬調查工作。預約條件招商引資項目、重點工業項目（投資3000萬元以上）或需急事急辦項目。，預約聯繫人：苗春霖。
市交通局審批辦，預約事項：道路貨物運輸經營許可、經營性道路運輸駕駛員從業資格許可。預約條件：道路貨物運輸經營許可為企業車輛達到50輛的、經營性道路運輸駕駛員從業資格許可為培訓機構考試合格人數達到100人的；交通運輸局其它審批項目涉及重點工程建設可提供預約服務。預約聯繫人：崔海紅、葉勝華。
市衛生局審批辦，預約事項：執業醫師變更註冊。預約條件：為省外來吉跨區域申辦執業醫師變更註冊的，申辦材料齊全的實行即辦。預約聯繫人：趙長萍。
市工商局審批辦，預約事項：企業登記註冊。預約條件：招商引資企業、外商投資企業、重點大項目企業（投資3000萬元以上）或需急事急辦企業。預約聯繫人：孟曉雲。
市國稅局審批辦，預約事項：稅務登記。預約條件：招商引資企業、重點項目企業（投資3000萬元以上）或需急事急辦企業。預約聯繫人：萬雲峰。
市政務服務中心綜合視窗：預約事項：民委的清真食品企業資格及清真食品標識、民政、文化、廣電、新聞出版、糧食、地震、經合、計生、體育、國資、安全和省三湖局方面的審批事項；重點項目並聯審批服務中心辦理重點項目並聯審批。預約條件：招商引資企業、重點項目企業（投資3000萬元以上）或需急事急辦企業。預約聯繫人：王壯。
三、特色便民服務措施。
市公安局審批辦（出入境管理局），為申請人開通網上預約服務。登錄吉林公眾服務平台（網址為：crj.gat.jl.gov.cn）可以進行網上預約受理出入境證件，填寫個人資料後收到預約辦證的信息，然後到出入境大廳網上預約受理視窗隨時辦理。
市國土資源局審批辦，一是提供預受理服務。針對校舍無籍房項目、重點工業項目、公益基礎設施類項目，主要要件齊備，輔助材料欠缺，可先行預受理，先行安排聯合現場踏查，允許其逐步補充完善。經審查和補充材料，如項目具備正式受理條件即轉入正式受理程式。如不具備受理條件，提出補充完備手續的合理建議。二是項目動態跟蹤服務。為滿足項目單位提出的應時應需了解項目辦理進度的情況，可提供項目動態跟蹤服務，視窗受理報件工作人員在完成報件受理工作後，利用網上審批系統對項目辦理全程進行動態跟蹤，對鄰近承諾服務時限的項目，及時督辦有關審批處室及工作人員快速推進。
市交通局審批辦，一是減少道路運輸從業人員換證、補證辦理程式：道路運輸(普貨、危貨)從業人員資格證到期換證的，當天取消不用提供個人身份證、駕駛證複印件，只要填寫變更登記就可辦理（2014年道路運輸從業人員約4萬人到期換證）。道路運輸(普貨、危貨)從業人員資格證丟失的，當天取消不用到報社登報聲明作廢，現直接填寫變更登記表就辦理。二是精簡普通貨物運輸從業人員資格申報材料：普通貨物運輸駕駛員從業資格證申請辦理的，原先要到交警部門開具個人三年內無重大以上交通責任事故證明，現取消該證明。
市衛生局審批辦，一是為申辦人提供代辦服務：為因事不能到市政務服務中心的申辦人提供代辦服務，可以由申辦人的親屬或其他委託人在出具必要的證明材料情況下進行業務辦理，以使服務便捷、高效。二是為申辦單位或個人提供現場辦公服務 為有效減少辦事環節，縮短申辦時間，切實提高審批效率，在因特殊事項、特殊原因或在應急的情況下不能到審批視窗辦理的申辦單位或個人提供現場辦公業務。
市工商局審批辦，為辦事民眾提供導辦服務：設立領導值班視窗，實行審批辦主任及科長輪流值班制度，宣傳相關的法律法規及政策，負責引導企業辦事人員辦理各項登記註冊事宜；專門為企業提供登記業務諮詢，答疑解難，解決辦事企業多，叫號等待時間長等問題。
市國稅局審批辦，一是為納稅人提供政策諮詢服務：納稅人諮詢（現場諮詢、電話諮詢）的內容能夠當場答覆的場給予明確詳盡的答覆；當場不能答覆的，做好諮詢問題登記，當日或次日與納稅人聯繫予以答覆。二是為納稅人提供免填單服務：重點減輕納稅人資料報送、表單填寫、接受稅務檢查等負擔，減少涉稅表證單書，
視窗工作人員為納稅人全程陪同指導、填寫表格、提交資料，推行免填單和預填單服務，共享納稅信息，實行“一次報送，多次使用”；
對納稅人發生納稅義務或應履行的稅收法律責任，視窗工作人員有義務提醒納稅人及時辦理涉稅事宜。
四、設立“審批辦主任視窗接待日”。設立常住市政務服務中心的部門審批辦主任接待日，面對面徵求服務對象對審批服務、審批效率方面的意見。從3月17日開始到9月30日結束，每周的周一為部門審批辦主任視窗接待日，審批辦主任全天座視窗受理辦理業務，徵求民眾意見。
五、設定“網上徵求意見專欄”。在是政務公開網設定市政務服務中心黨的民眾路線教育實踐活動網上公開徵求意見專欄，廣泛徵求社會各界對市政務服務中心服務、部門審批、公共服務以及投訴辦理等方面的意見建議。市政務公開辦每日負責收集整理意見建議，反饋相關部門審批辦提出整改意見，並在5個工作日內予以網上公開答覆。
吉林市人民政府政務公開辦公室
2014年3月17日
