史文斌，擔任國網杭州供電公司阿斌電力志願服務隊隊長。
基本介紹
- 中文名：史文斌
- 國籍：中國
- 職務：阿斌電力志願服務隊隊長
- 就職企業：國網杭州供電公司
所獲榮譽,主要事跡,
所獲榮譽
獲評全國、省、市級勞動模範、全國“優質服務標兵”、全國電力客戶服務之星、國家電網公司“十佳服務之星”、浙江省“創民眾滿意基層站所（辦事視窗）”先進個人、杭州市十大道德模範（平民英雄）、最美杭州人等光榮稱號。
主要事跡
“愛心服務”顯真心
“通過延伸服務到社區，為您提供零距離服務”。在阿斌師傅的帶領下，阿斌電力志願服務隊推行社區愛心服務站，以社區為單位，建立社區電力服務網路，將服務視窗前移到小區內，讓小區客戶享受到更方便、更快捷、更個性化的“零距離”服務。阿斌電力志願服務隊針對社區的特點和需求，從客戶群體分析，經過詳細調研、踏勘、溝通，10年來在杭州市區建立了37個社區愛心服務站，其中王馬社區服務站是在2006年10月正式成立的第一個服務站。王馬社區是一個老社區，許多用戶家的電線已經老化，存在諸多隱患。千挑萬選在王馬社區這個“硬骨頭”建立第一個愛心服務站，為的就是踏踏實實聽聽老百姓的心聲，真真正正地為老百姓服務。2006年4月，湖墅南路供電門市在半道紅社區推出了第二個社區愛心服務站。愛心服務站實施站長負責制，通過定期詢訪制，定期活動制和重要活動聯席會議制等方式，利用與社區互動平台，積極開展經常化、規範化、個性化的活動，面對面聽取社區和居民客戶對供電服務的意見和建議，及時解決用電服務中的各種問題，同時又指導幫助居民客戶進行安全用電、節約用電，建立與街道社區長期友好的合作和雙贏互利的夥伴關係。由阿斌師傅親自主講的“三電”講座包括冰櫃一天開幾次門省電，峰谷電怎樣使用才合理等內容，把附近聽“再就業”講座的社區人員都吸引過來了。
建站後，愛心服務站的工作人員每月不定期到社區轉轉、看看，聽取社區和居民的需求。由於許多宿舍樓年代久遠，社區又沒有電工，多數樓道沒有安裝電燈，居民上下樓梯很不方便。得知情況後，愛心服務站的工作人員立即行動，義務幫忙安裝樓道照明燈。從建站到目前，服務站共安裝、修理樓道燈300餘處。
2018年，愛心服務站推出“孝老卡”，分發給社區的孤寡老人、弱勢群體，提供優先服務，定期開展回訪。2018年1月，阿斌電力志願服務隊與小營巷社區、王馬社區、半道紅社區、石灰橋社區、商教苑社區、聞濤社區負責人以及省糾風辦巡視組成員共同召開社區共建懇談會。會上，王馬社區負責人向阿斌師傅送上了錦旗，動情的說道：“這么多年來，阿斌師傅永遠堅守在為老百姓服務的崗位上，是一個真正讓他們心底感到溫暖的人！”半道紅社區的負責人還講述了一個真實的故事：“一位70多歲姓孔的老黨員，長年臥床不起，去年天氣漸漸轉熱時，老黨員家裡的唯一的電風扇出了毛病，阿斌師傅帶著愛心服務站的工作人員放棄休息時間頂著烈日特地跑了好幾家市場終於買到了與老型電風扇匹配的調速器。看著電風扇又轉了起來，老黨員心頭比吃了蜂蜜還甜。”半道紅社區的負責人說“遇到電的問題第一個想到的就是阿斌師傅，就是愛心服務站的工作人員，他們已經成為我們的一份子”。
