可獲得性偏見

可獲得性偏見

可獲得性偏見是指人們進行預測和決策時大多利用自己熟悉的或能夠憑想像構造而得到的信息,導致賦予那些易見的、容易記起的信息以過大的比重。

基本介紹

  • 中文名:可獲得性偏見
  • 學科:心理學
簡介,套用,

簡介

可獲得性偏見是常見的認知偏差的一種,指人們往往根據認知上的易得性來判斷事件的可能性,如投資者在決策過程中過於看重自己知道的或容易得到的信息,而忽視對其他信息的關注的進行深度發掘,從而造成判斷的偏差。
比如有時候看到一個人的手機是白色,開的車也是白色的,就會覺得,“是不是男生喜歡白色?我看到很多男生都是用白色的手機,開白色的車。”——這個結論就是典型的可獲得性偏見。當她有了這樣一個“偏見”之後,就會不自覺的會關注用白色手機、開白色車的人,看看是不是男的,如果是男的,符合自己的構想,甚至還會非常自得地以為“果然如此”。

套用

那么現在我們可以把這樣的一個“偏見”思維正向我們的行銷中來。比如當消費者選水果的時候,會非常在意這個水果是不是新鮮,如果正好挑到不好的,就會覺得這一籃子的水果都是不新鮮的,那么現在反過來,如果商家在水果邊上有放一些和水果匹配的葉子,消費者就更容易相信這個水果是新鮮的,哪怕再挑到有不好的,消費者也會自我安慰說“說不定是運輸途中壓壞了”等等,而不會懷疑是不是新鮮度有問題。
同樣的還有流行的餐廳開放廚房給用餐者看見,這樣消費者就會相信他們吃到嘴裡的菜是乾淨衛生的。

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