本教材結合秘書工作實踐，在介紹口語交際的基礎技巧後，分設了日常口語、事務口語和提升層面的專題口語，基本涵蓋了文秘專業學生在生活與職業交際活動中進行口語交際所需要的能力。教材注重由淺入深的編排順序，體現了知識的系統性。在口語交際實踐部分，每一節都以“案例導讀”引發學生的學習興趣，以簡要的“知識介紹”闡明各種口語交際形式的要求和相關技巧，再以“合作討論”及“情境模擬”進行實踐訓練，構成完整的學練系統，具有較強的教學可操作性。
基本介紹
- 書名：口語交際訓練（第三版）
- 作者：彭麗萍
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2020年5月12日
- 定價：27.00 元
- ISBN：9787516742235
- 書代號：A42-4223
圖書目錄,
圖書目錄
第一章 秘書口語交際基礎知識
第一節 秘書與口語交際… ……………………………………… 1
第二節 秘書口語交際的相關素養… ………………………… 12
第二章 秘書口語訓練方法與技巧
第一節 有聲語言訓練與技巧… ……………………………… 23
第二節 體態語言訓練與技巧… ……………………………… 35
第三章 秘書日常套用口語
第一節 傾聽… ………………………………………………… 46
第二節 轉述… ………………………………………………… 55
第三節 交談… ………………………………………………… 63
第四節 問答… ………………………………………………… 71
第五節 接打電話… …………………………………………… 80
第四章 秘書事務套用口語
第一節 接待… ………………………………………………… 90
第二節 介紹… ………………………………………………… 98
第三節 溝通… ………………………………………………… 106
第四節 建議… ………………………………………………… 115
第五節 說服… ………………………………………………… 124
第六節 拒絕… ………………………………………………… 133
第七節 協商… ………………………………………………… 142
第八節 談判… ………………………………………………… 151
第五章 秘書特殊專題口語
第一節 主持… ………………………………………………… 161
第二節 朗誦… ………………………………………………… 170
第三節 演講… ………………………………………………… 183
第四節 辯論… ………………………………………………… 202
