《受用一生的說話技巧：用你的巧嘴說動別人的雙腿》是2018年天津人民出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：受用一生的說話技巧：用你的巧嘴說動別人的雙腿
- 作者：秘祖利
- 出版時間：2018年
- 出版社：天津人民出版社
- ISBN：9787201126142
- 類別：成功
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
兩片薄唇，說動他人；巧舌如簧，人為你忙。會說話不是*的，但不會說話*是萬萬不能的。掌握了說話的藝術，就如同獲得了取之不盡、用之不竭的聚寶盆，讓你受益終生。本書手把手地教授你提升說話的技能，如搭訕時製造話題拉近彼此距離，求人時主動示弱博取對方同情，讚美時恰到好處勝過千言萬語，拒絕時隨口答應不如坦誠相告，勸說時換位思考避免對方難堪，妥協時學會讓步避開針鋒相對，道歉時拿出誠意求得對方諒解，等等，總計11種應對場景的68種說話技巧，讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上，心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你合作，助力邁出成功人生*步。
圖書目錄
章 說好搭訕話，邁出成功交往的步
心理學家安東尼·羅賓遜說過這樣的話：失敗者同成功者的區別在於他們對陌生人的態度。失敗者認為陌生人帶來的都是麻煩，成功者認為陌生人都是自己的財富和資源。所以，成功者會努力結交更多的陌生人並進入他們的朋友圈；而失敗者只是躲在一邊，抱怨沒有合適的人際關係和生不逢時。
尋找共同話題是搭訕的關鍵
得體的稱呼才有繼續交談的機會
不傷大雅的俏皮話，別人更易接受你
肢體語言也是搭訕的技巧
不能一直說“是”，適當否定才能掌握主動
第二章 說好求人話，找人辦事不再難
世上沒有辦不成的事，只有不會辦事的人。會求人，自然可以輕鬆駕馭人生局面，把不可能辦成的事變為可能；不會求人辦事，如同逆水行舟，無法借用身邊資源，導致四處碰壁、寸步難行。
先給人禮遇再求人辦事
用假設事先探聽對方的態度
“大事化小”，別讓對方過於為難
用一個善意的謊言博取對方的同情
說話投其所好，求人不再艱難
向人借錢老大難，巧言打開對方的錢夾子
兜個圈子再回頭，心急吃不了熱豆腐
第三章 說好誘導話，打動人心才能催生改變
當你發現對方的言行與你的主張相背離時，你簡單地表達自己的不認可只會讓你們之間的矛盾顯化。打動人心，才能讓對方在行動上催生改變。此時，你應設身處地，立足於對方的情感與目的，求同存異，有效溝通，讓對方明白自己的言行並不恰當。
多說“我們”，拉近與對方的距離
問題越具體，越能得到你想要的信息
封閉式提問，讓對方只能選擇你給的答案
設定一個懸念，才能抓住對方的心理
真實企圖別太靠後，沒多少人樂意等很久
許諾對方的好處要讓對方覺得很現實
只說現象，把結果留給對方總結
第四章 說好讚美話，給予對方想要的認同感
溝通的終目的是要達成一致，而想達成一致，讚美是簡單有效的方法：它代表著你對他人的認可與欣賞。對話中，善於觀察與總結，尋找對方驕傲的所在，並適宜地表達讚美之辭，讓對方感受到你的認同，接下來你們的交流勢必暢通無阻。
讚美的話要說得新穎別致
對方得意的地方才是你要讚美的重點
借他人之口讚美對方，讚美才更顯真實
讚美要有邏輯，避免前後矛盾
恰到好處的讚美勝過千言萬語
帶著感情的讚美更容易感動對方
第五章 說好拒絕話，用正確的方式說“不”
拒絕是一門藝術，拒絕更需要藝術。有些事總需拉下臉面才能做成，但我們在無數應該說“不”的場合沉默，在理應拒絕的時刻延宕不決。所以，拒絕需要果敢的勇氣，更需要高超的智慧。
拒絕不說“不”，人緣好到沒敵人
深思拒絕法，不會給對方留下敷衍的印象
轉移拒絕法，讓對方知難而退
拒絕要堅決，含糊其辭害人害己
拒絕後給對方提供一個替代的方案
第六章 說好勸說話，反對的話也要說得讓人舒服
怎樣勸說別人接受某種觀點、行為或者事實，是常會遇到的問題。不少人苦於自己勸說無方，磨破了嘴皮，對方還是不為所動。其實，學會換位思考，充分理解對方，勸說也能打開對方心扉。
勸人先勸己，換位思考去理解對方
先要表明自己跟對方的相同立場
用名人的案例勸說對方，對方不會太難堪
啟發式勸說可以避免激化矛盾
建議前先做一番自我批評
以其矛攻其盾
對待好勝的人，激將式勸說更有效
第七章 說好批評話，用對方能接受的方式表達不同意見
指正他人的錯誤有時不可避免，但是，如果你一味地指責他人，或者只顧著照顧你所謂的“正確看法”，這樣除了會讓對方不滿甚至是厭惡以外，你將一無所獲。因為沒有人喜歡被他人指責。批評他人的關鍵在於，使用對方可以接受的方式表達意見。這就意味著，你必須要在批評他人的時候格外注意對方的感受與情緒。
三明治式的批評讓人更容易接受
批評後記得給出正確的建議
對症下藥的批評讓人感激你
批評做錯的事，但不貶低做事的人
人前少說批評話，否則容易激化矛盾
批評時不要舊事重提
用鼓勵代替批評，誰都會感激你
第八章 說好妥協話，在讓步中避開針鋒相對
觀點不一致、做法不相同時，一味地堅持自己的立場，難免會讓矛盾白熱化。很多時候，不一致根本無關對錯與原則。在這種情況下，只有恰當妥協，才能推動事情向前進展。妥協話如何說，才能既不委屈自己又不貶低他人？這就需要你在交流中掌握一定的“讓步”技巧。
懂得認輸的人才是人生的贏家
針鋒相對的結果只能是兩敗俱傷
自曝劣勢獲得他人的信任
妥協不是自我貶低，軟中有硬方顯手段
有保留地妥協，贏得對方的感激
妥協時提出附加要求，給自己留一條後路
第九章 說好道歉話，放下面子表明對不起
生活中需要向一方道歉的場面比比皆是。有的人好話說了一籮筐，但絲毫不奏效，對方不僅不原諒他，而且雙方的矛盾加深了；有的人道歉不過寥寥數語，就被對方原諒了。這就是道歉的智慧。
道歉時機決定道歉效果
沒有針對性的道歉缺乏誠意
錯誤越描越黑，道歉時不要解釋太多
將道歉寓於對他人的讚美中
別出心裁的道歉方式顯示你的誠懇
誇大自己的錯誤，博取對方的寬容
第十章 說好反駁話，有邏輯地擺出讓對方信服的理由
行走人生，難堅持的是自我，難把握的是尺度。放棄自我，便是曲意迎合；而過分堅持自我，又會矯枉過正。因此，我們在說反駁話的時候，謹記有理有據有節。是非功過，自在人心，你的原則在你的心中，而評價你的尺度卻掌握在別人手中，所以要做的只是咬定原則不放鬆，任爾東西南北風。
有理不在聲高，激動是反駁的大忌
沒有邏輯的反駁只能讓自己四面楚歌
抓住對方破綻，反駁要一錘定音
用“正確”的觀點推斷出荒謬的結果
權威的數字是反駁的利器
此處無聲勝有聲
第十一章 說好幽默話，與任何人都聊得來
美國一位心理學家說過：“幽默是一種有趣、有感染力、有普遍意義的交際藝術。”人際交往中不會總是順暢，當遭遇面面相覷的冷場、面紅耳赤的尷尬……這個時候幽默一下，可以幫助你輕鬆應對一切：打破冷場，化解尷尬，消除誤解，積聚人氣……
開場的幽默能抓住所有人的“耳朵”
說話加點兒料，勝過乏味的千言萬語
幽默的自我介紹更容易讓人記住你
你的魅力在於用幽默化解了他人的尷尬
遭人誤解別生氣，幽默一句換人心
幽默自嘲聚人氣
作者簡介
秘祖利，實戰派高級培訓師，溝通管理專家，企業運營管理專家，上海交通大學繼續教育學院幹部培訓中心教授，多家管理顧問機構特聘講師。15年培訓、諮詢工作經歷，致力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方面的提升與改進，具有豐富的實戰經驗。主要課程有：管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生產經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。
