即時訊息

即時訊息（Instant Messaging,IM），又稱即時通信，是指可以線上時實交流的工具，也就是通常所說的線上聊天工具。廣義的來說，即時訊息包括網路聊天室、網路會議系統等與所有在線上的通信；狹義的來說，即時訊息是指由一組IM伺服器控制下的通信。即時訊息早在1996年就開始流行，當時最著名的及時通信工具為ICQ，最初由三個以色列人開發，1998年被美國線上收購。

基本介紹

• 中文名：即時訊息
• 外文名：Instant Messaging
• 簡稱：IM
• 屬性：線上通信工具
• 別稱：即時通信
• 特點：通過網際網路進行實時通信

定義

即時訊息功能包括文字訊息聊天、檔案傳輸、傳情動漫、閃屏振動及語音通信、視頻通信等。即時訊息，又稱即時通信，是一種利用網際網路的IP技術通信軟體，已經成為一種開放互通的線上通信工具。最早出現在1998年，很快就得到了廣泛的套用，尚無統一的正式譯名，通常簡稱為“即時訊息”，IM。現在已有眾多的IM產品，將電子信箱、手機簡訊、檔案服務等內容融合起來，成為一種綜合的網路通信工具。

廣義的來說，即時訊息包括網路聊天室、網路會議系統等與所有在線上的通信；狹義的來說，即時訊息是指由一組IM伺服器控制下的通信。

特點

即時訊息的最大特點是能通過網際網路進行實時通信，成為一種語音和文本線上即時通信的工具。現在的即時通信是能夠及時傳送和接受網路訊息的業務，訊息的內容可以是文本、語音、視頻、數據等類型。

發展

即時訊息有針對個人套用和企業套用的不同類型，目前占主導的是個人套用，並且大多是免費服務的。目前常用的即時訊息工具有國外的ICQ、Yahoo! Messenger、MSN Messenger、AOL及時信使（AIM）等，以及國區域網路站經營的QQ、新浪UC、微博、微信等。

缺點

雖然IM有許多的優點，但在套用中也還存在一些問題：

（1）即時通信軟體繁多，不同IM互通問題還沒有解決。由於IM工具較多，不同的用戶可能使用不同的即時訊息軟體，各種軟體之間不能直接交流，這樣需要同時採用多種IM軟體才能和多個用戶進行交流。不過也存在這樣的發展趨勢：各種不同的及時通訊工具之間將可以實現互通，那是即時訊息的套用將更為方便，信息傳遞也將更有效。

（2）傳遞大量信息或者一對多信息由困難。並不是任何信息都適合實時交流，比如有大量內容的信息、促銷信息等。如果採用即時信息的方式，必然對接受者帶來麻煩，因此還是需要電子郵件來承擔這些任務。雖然從技術上可以做到同時向多個用戶傳送即時信息，事實上也有一些企業和個人在利用這種方式開展“網路行銷”如QQ群發信息等，但由於對接收者造成干擾，因此這種方法很容易受到指責，嚴重者將會被起訴，總體效果並不理想。

(3)即時訊息傳遞信息不夠規範。在電子商務活動中，通過這種實時聊天的形式進行信息交換陷得不正規，也不便對交流信息進行分類管理，用這種方式所發出的要約和承諾目前還無法被確認為有效契約。當出現糾紛時，受損失一方難以提出有效的證據。因此在正規的商業活動中，即時信息還不能代替電子郵件等其他比較正規的電子信息傳遞方式