基本介紹
- 中文名：即時通訊軟體
- 外文名：Instant Messaging
- 類型：軟體
- 形式：C/S架構、 B/S架構
特點,功能,概要,起源,發展,分類,套用,社會影響,
特點
即時通訊（Instant Messaging）：透過即時通訊功能，你可以知道你的親友是否正線上上，及與他們即時通訊。即時通訊比傳送電子郵件所需時間更短，而且比撥電話更方便，無疑是網路年代最方便的通訊方式。 即時通訊（Instant messaging，簡稱IM）是一個終端服務，允許兩人或多人使用網路即時的傳遞文字訊息、檔案、語音與視頻交流。
多任務作業 異步性 長短溝通 媒介轉換迅速 互動性 不受時空限制
功能
文本信息交流 多媒體方式交流 音頻 視頻 傳送檔案
概要
即時通訊是一個終端連往一個即時通訊網路的服務。即時通訊不同於e-mail在於它的交談是即時的。大部分的即時通訊服務提供了presence awareness的特性——顯示聯絡人名單，聯絡人是否線上上與能否與聯絡人交談。
在早期的即時通訊程式中，使用者輸入的每一個字元都會即時顯示在雙方的螢幕，且每一個字元的刪除與修改都會即時的反應在螢幕上。這種模式比起使用e-mail更像是電話交談。在現在的即時通訊程式中，交談中的另一方通常只會在本地端按下送出鍵(Enter或是Ctrl+Enter)後才會看到訊息。
在網際網路上受歡迎的即時通訊服務包含了MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、UcSTAR、ICQ與QQ、GoCom。 這些服務有賴於許多想法更久的(與普遍)的線上聊天媒介，如Internet Relay Chat一樣知名。
1970年代早期，一種更早的即時通訊形式是柏拉圖系統(PLATO system)。之後在1980年代，UNIX/Linux的交談即時訊息被廣泛的使用於工程師與學術界，1990年代即時通訊更跨越了網際網路交流。1996年11月，ICQ是首個廣泛被非UNIX/Linux使用者用於網際網路的即時通訊軟體。
在ICQ的介紹之後，同時在許多地方有一定數量的即時通訊方式發展，且各式的即時通訊程式有獨立的協定，無法彼此互通。這引導使用者同時執行兩個以上的即時通訊軟體，或者他們可以使用支援多協定的終端軟體，如Gaim、Trillian或Jabber。近年來，許多即時通訊服務開始提供視訊會議的功能，網路電話(VoIP)，與網路會議服務開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。於是，這些媒體的分別變的越來越模糊。
起源
最早的即時通訊軟體是ICQ，ICQ是英文中I seek you的諧音，意思是我找你。四名以色列青年於1996年7月成立Mirabilis公司，並在11月份發布了最初的ICQ版本，在六個月內有85萬用戶註冊使用。
早期的ICQ很不穩定，儘管如此，還是受到大眾的歡迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美國線上也將具有即時通訊功能的AOL包裝在Netscape Communicator，而後微軟更將Windows messenger內建於Microsoft Windows XP作業系統中。
騰訊公司推出的騰訊QQ也迅速成為中國最大的即時訊息軟體。 即時訊息軟體也面臨著互聯互通、免費或收費問題的困擾。
發展
InstantMessaging（即時通訊、實時傳訊）的縮寫是IM，這是一種可以讓使用者在網路上建立某種私人聊天室（chatroom）的實時通訊服務。大部分的即時通訊服務提供了狀態信息的特性──顯示聯絡人名單，聯絡人是否線上及能否與聯絡人交談。目前在網際網路上受歡迎的即時通訊軟體包括百度hi、UcSTAR、QQ、MSN Messenger、AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ等。
通常IM服務會在使用者通話清單（類似電話簿）上的某人連上IM時發出訊息通知使用者，使用者便可據此與此人透過網際網路開始進行實時的通訊。除了文字外，在頻寬充足的前提下，大部分IM服務事實上也提供視訊通訊的能力。實時傳訊與電子郵件最大的不同在於不用等候，不需要每隔兩分鐘就按一次“傳送與接收”，只要兩個人都同時線上，就能像多媒體電話一樣，傳送文字、檔案、聲音、影像給對方，只要有網路，無論對方在天涯海角，或是雙方隔得多遠都沒有距離。
網際網路的歷史總顯得具有不可思議的戲劇性：1996年，4位以色列人發明了IM的鼻祖——ICQ“壞小子”，那時它只是一個主要搞網上尋呼的“小玩意”；1998年，騰訊研發團隊為QQ用戶突破100人而“興奮不已”；2000年前後，業內傳馬化騰打算把QQ作價100萬賣給深圳電信，但深圳電信卻不要。到2005年騰訊卻成為中國收入前三名的網際網路公司，而與騰訊一樣做即時通訊的朗瑪UC，依靠市場份額和用戶數排名第二的優勢，被新浪收購後換來了3600萬美元的現金和股票。
分類
常規的即時通訊軟體分為兩類，一類個人套用的個人即時通訊，QQ和MSN主要是個人套用；另一類是企業即時通訊，企業即時通訊，如通軟聯合GoCom、騰訊RTX、恆創ActiveMessenger等都是一種是以企業內部辦公為主，建立員工交流平台；GoCom融合信息平台是北京通軟聯合信息技術有限公司推出的一款能夠集成企業套用系統訊息和電信通訊套用的企業級即時通信平台，它致力於幫助企業解決信息孤島、提高運營效率、降低溝通成本、實現人員與業務系統的實時協同，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平台。
套用
GoCom提供企業內部辦公溝通、套用系統訊息管理、通信方式的融合等服務。它不是一個企業內部的聊天工具，而是一個緊密與企業或政府的業務系統、套用系統進行集成，為員工提供更簡便的溝通方式，增強團隊的信息共享和溝通能力，為企業提供多種通信方式的選擇的融合信息平台。它能幫助企業或政府提高工作效率，減少內部溝通成本、降低通訊費用和出差頻次等從而為企業和政府節省開支，同時也能創造一種新型的企業溝通文化。
此外，目前還有一些定位於商用的即時通訊軟體，專門提供給各商業網站，並且提供OEM定製。如商訊即時通訊軟體系列，就專門提供即時通訊系統的OEM定製。其定製產品涵蓋多個行業入口網站，而定製後的產品將與網站整合，並改名換皮膚成為網站專屬的即時通訊軟體。
社會影響
早期的即時通信是屬於Unix用戶的專利，隨著個人計算機與網際網路的普及，即時通信成為人與人溝通的另一條管道。
即時通信在2003年後與WWW、e-mail共同成為網際網路使用的主流。
