危機管理培訓是圍繞危機管理、危機處理的話題而專門設定的一門為積極引導企業（政府或有關機構）預防危機、有效處理危機、把握機遇的專業課程。旨在讓企業負責人、總經理、公關部門主管、企劃部主管及各部門相關管理人員掌握系統的危機管理知識體系，增強危機公關意識，從而從容應對各種危機情境，並及時有效處理危機、把握機遇。
定義,目標,內容,企業危機管理,專家推薦,王生升,程子展,平梵,
定義
目前，國內的危機管理培訓主要分為兩部分，一部分是近年來在高校興起的危機管理學科建設；一部分是由一些公關公司、策劃公司、諮詢公司根據企業和市場的需要進行的相關專業人才的培養。新媒體環境下，危機公關事件頻繁發生，更加催熱了危機管理培訓市場。危機管理培訓的目的與危機管理教育不同，它不僅在於進一步強化企業負責人或員工的危機意識，更重要的是讓這些人掌握危機管理知識，提高危機處理技能和面對危機的心理素質，從而提高整個企業的危機管理水平能力。
目標
讓企業從危機事件當中吸取教訓；
讓企業掌握各種危機的基本處理方法；
讓企業掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案；
後危機時代，讓企業學會如何處理內部危機；
在企業經營的各個方面建立有超前意識的企業危機管理體系，從而使企業步入健康的發展軌道！
內容
危機管理培訓並不僅僅就危機而探討企業危機管理的重要性、危機管理的相關理念、企業危機預警的實務操作、企業內部危機管理、企業外部危機管理、企業危機恢復管理的實務操作、如何編制企業危機管理手冊等如何預防危機、面對危機、控制危機、解決危機的知識，並用相關案例分析來告訴企業如何面對危機、控制危機、解決危機，讓企業從危機事件當中吸取教訓，掌握危機處理的基本方法，學會運用危機管理的方案，同時針對過去的金融危機、長久的企業危機提出相關建議，而且把企業面臨的危機與當時的巨觀經濟環境以及企業的整體經營結合在一起，在更深層次上探討了企業如何通過政策形勢、組織、戰略、資本、管理、人力資源、財務、產品、行銷、文化、學習、品牌、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會因素、國際化等要素的經營來建立有超前意識的企業危機管理體系，從而使企業步入健康的發展軌道！
危機管理培訓中列舉了國內外危機案例、非常事件、真實數據，探討過程中運用案例分析、互動研討的方法，廣泛聯繫目前企業的經營實際，讓大家積極參與並啟發大家思考。在一系列圖片的切換中，讓大家有一種身臨其境的感覺，有一種零距離的震撼，從而在危機的預防、面對、解決、恢復等方面形成共鳴，達成共識——讓企業從危機事件當中吸取教訓；讓企業掌握各種危機的基本處理方法；讓企業掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案；在危機發生之前，每位員工都樹立預防危機的觀念，在企業經營的各個方面建立有超前意識的企業危機管理體系，從而使企業步入健康的發展軌道；在危機發生時，每位員工都積極參與迅速解決危機，並將危險轉化成機遇；在危機發生後，每位員工都積極參與企業市場和信譽的恢復，並做詳細和深刻的總結！
企業危機管理
現代社會是一個競爭日益激烈的多元化社會，經濟生活複雜多變。任何企業都處在風雲莫測的環境中，危機從諸多方面影響著企業,因此作為企業的經營者不僅要有競爭觀念,也要有危機觀念;不僅要有危機管理意識,更要掌握風險管理的概念與內容，還要把這些技巧融入到日常的職責和行動中去，從而在其企業或自身工作面臨危機時，能從容應對，贏得生存的機會。管理者要有效地對危機進行管理，就必須了解危機的形成過程。危機是由不平衡和混亂狀態引發的特殊情況。企業危機的形成和發展,大致可分為四個階段:潛伏期、爆發期、後遺症期、解決期。相應地企業的危機管理可以分為三個重要階段：事前（潛伏期）、事中（爆發期）、事後（後遺症期、解決期）。
有效的危機管理需要做到如下方面：
1．移轉或縮減危機的來源、範圍和影響；
2．提高危機事前管理的地位；
3．改進對危機的事中管理；
4．完善修復管理，以能迅速有效地減輕危機造成的長期損害。
專家推薦
王生升
著名公共關係管理實戰專家，危機公關（中國）援助中心首席顧問，長達10年的跨國公司公關經理任職經歷，5年中國民營企業高級管理實踐；王生升老師長期致力於公關傳播、危機管理、媒體策略、公眾溝通和企業經營模式的研究和實踐，從而吸收國際危機公關理念，並突破傳統理論和認識的不足，形成了最符合本土企業和政府的危機公關理論和應對策略，幫助中國企業化解危機、使中國企業防患於未然，趨利避害，轉危為安，讓中國企業走得更穩、更遠！
王老師是中國培訓界最受推崇的危機公關實戰派專家之一，被譽為“中國危機公關第一人”。王生升老師每年有一半時間應企業和政府邀請在全國各地講學，先後服務於世界500強企業BP石油、ABB、西門子、麥當勞、SONY、亨斯邁及中國國內企業華北製藥、中國建設銀行、南方航空、中國郵政，其它NGO包括中山大學、華南理工大學、暨南大學、廣東省商會等組織。
王生升老師的主要課程：
《“十面埋伏”之危機公關》
《危機公關和危機管理》
《危機公關及媒體應對》
《危機公關和政府形象》
《卓越溝通藝術》
《新聞發言人實務訓練》
《中國危機公關典型案例解析》
《突發公共危機事件應對策略》
《如何建立企業危機預防體系》等。
程子展
河南商專高等專科學校客座教授；國家知名職業培訓師；河南廣播電台特邀講師；銀行培訓網、中華培訓師網特聘講師；多家培訓公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監；被眾多客戶稱為“真正具備實踐性與實用性的實力派講師”。
程老師近10年企業實踐，具有6年的企業管理工作經歷，5年企業管理諮詢、培訓經驗；曾擔任澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監、人力資源部總監等職務；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績效管理等，積累了豐富的實踐經驗。
程老師在講課的過程中，將這些企業管理工作中成功經驗和失敗教訓以案例的形式體現在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經驗。
程子展老師管理技能系列課程
《中層管理培訓》
《危機管理培訓》
《時間管理培訓》
《領導力培訓》
《領導藝術培訓》
《目標管理培訓》
《執行力培訓》
《卓越執行力培訓》
《中高層執行力培訓》
《中層管理技能培訓》
《高效執行力與領導藝術培訓》
《中層管理者角色認知培訓》等。
《中層管理者職業素養培訓》
《中層管理者責任感培訓》
培訓客戶摘錄：
酒店行業
中山京華酒店（四星級）、浙江餘姚賓館（四星級）、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店（三星級）、南寧時膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店（四星級）、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、澳門豆撈全國連鎖大型企業、鄭州金鼎酒店、御花園酒店（四星級）、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號公館、鄭州鷹城鑫地飯店（四星級）等。
金融行業
中國銀行、建設銀行、工商銀行、廣發銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農村信用社等。
醫療行業
河南兒童醫院、鄭州骨骼醫院、濟南眼科醫院、鶴壁朝歌醫院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫院、周口人民醫院、永成醫院、陽光大藥房等。
其他行業
鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司等。
平梵
全球500強華人講師；亞太地區十大金牌講師；企業風險與危機管理論壇秘書長；國資委危機管理研究中心核心專家；清華大學總裁俱樂部專家委員會委員；百餘家報紙雜誌、入口網站專欄作者；北京大學、清華大學等多家高校總裁班特聘教授。
平梵老師錄製的培訓光碟：《危機管理之道》、《智慧商業模式》深受廣大觀眾歡迎，他長期致力於公關傳播、危機管理、媒體策略、公眾溝通和企業經營模式的研究和實踐，從而吸收國際危機公關理念，並突破傳統理論和認識的不足，形成了最符合本土企業和政府的危機公關理論和應對策略，幫助中國企業防患於未然，趨利避害，轉危為安！
平梵老師授課風格：
顧問式而非簡單化，經營的眼光全球化；
深奧的理論通俗化，零散的問題系統化；
枯燥的文字圖象化，演講的表達本地化；
體系化課程內容：前瞻、系統、主流、實用；
精細化課程設定：精心、精緻、精整、精深；
診斷式案例教學：切身、直觀、碰撞、借鑑。
平梵老師主講課程：
《再危機管理》
《組織危機管理》
《職場危機管理》
《網路危機公關》
《全面風險管理》
《在危機中創造奇蹟》
《衝突管理與有效溝通》
《危機公關與媒體應對》
《新聞發言人實務培訓》
《危機公關和政府形象建立》
《突發事件處理與應急管理》
《危機管理十八策：九陽+九陰》
