基本介紹
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
對於眼前所擁有的，我們不大去想它；對於未曾擁有的，卻總是耿耿於懷。這簡直就是一件最最不幸的事。要擺脫憂慮，最重要的-點就是：不要將自己看得過於重要了，很多不著邊際的煩惱，笑笑就讓它過去，別放在心上。真正的“人”，是不盲目追隨任何人的。所有的人都想找到快樂，可方法只有一個——把自己的思想牢牢把握住。心裡快樂與否，並不取決於外界情況的好壞，而是你自己的心決定的。昨天、今天、明天的煩惱加在一起，就會成為最大的障礙。
一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技能，另外的85%則要依靠人際關係、處世技巧。軟與硬是相對而言的。專業技術是硬本領，善於處理人際關係的交際本領則是軟本領。人性的目標，內聖外王，“軟”“硬”兼施。
作者簡介
卡耐基（1888-1955），美國著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人。
圖書目錄
目標一 打造自己的語言風格
聲音：一開口就不同凡響
節奏：說話不要婆婆媽媽
體態：無聲語言可以輔助有聲語言
形象：讓人輕鬆接受你
修辭：讓語言更有說服力
通俗：講話的最高層面
誠懇：言之鑿鑿，論之有據
資料：使你更加輕鬆地表達觀點
心態：要對自己的說話能力有信心
思維：內部向外部的轉化過程
反饋：了解客群的心理
籌備：多多熟悉自己的講話內容
記憶：它會讓你的口才越來越好
目標二 使自己說話得體
沉默未必總是金
不做隨聲附和的平庸之輩
板著臉說話有害無益
不懂裝懂=無知
口若懸河並不是好口才的象徵
停止無謂的爭論。化干戈為和氣
羅嗉源於短話長說
語調：用生動風趣代替無聊乏味
尊重：征服對方的方式
含蓄婉轉：不方便直接表達時的最佳選擇
提示暗指：輕鬆地達到水到渠成的效果
模稜兩可：讓你的語言產生更奇妙的效果
打圓場法：處理自己和別人之間的尷尬局面
目標三 使自己輕鬆快樂
堅持自己的風格
改掉不好的工作習慣
儘量放鬆，擺脫疲勞
厭倦導致身體疲勞
“假裝”快樂
心靈的聖殿，就是自己
簡單的道理
別等著誰來感激你
快樂在於知足
帕馬先生的故事
目標四 使自己成熟
別只會踢凳子
困難與不幸不能畫等號
讓不幸遠離自己
要有自己的信仰
世間只有一個你
喜歡自己
不要盲目地追隨任何人
別讓人對自己產生厭惡
目標五 與人相處融洽
讓對方感到自己很重要
恰到好處地作出回答
注意溝通中容易出現的十種失誤
說“不”的十種方法
進行電話交流時的十項注意
不要和對方爭辯
學會傾聽
與對方心情愉快地交談
目標六 使自己充滿魅力
微笑表達：比語言更具有效力
隨機應變：處理突發事件的能力
提議建言：永遠比命令更勝一籌
稱讚誇獎：要有分寸和創意
賠禮道歉：並不僅僅是簡單地承認錯誤
安撫慰藉：恰到好處地傳達給不幸者
幽默風趣：高超的語言和智慧的體現
目標七 讓別人喜歡你
千萬不要批評、責備、埋怨別人
體諒別人就是寬容
誠懇地讚美別人
“投其所好”
換位思考
真誠地去關心別人
可千萬不要忘了別人的名字
說別人感興趣的事
目標八 做到高效溝通
靈活地掌控話題
恰當地提問
要藝術地進行批評
儘量找到合理的藉口
注意肢體語言的運用
遵循六道程式去表達觀點
不要針尖對麥芒似的辯駁
解決衝突時要保持冷靜
目標九 說服別人
讚美並賞識別人
學會抬高別人
鼓勵更有利於對方改正錯誤
讓別人很樂意去做你建議的事情
讓他人的心理需求得到滿足
讓自己的觀點具有戲劇性
讓別人以為那個想法是他想出來的
發現自己犯錯要及時承認
想辦法讓對方主動跟自己合作
目標十 讓別人贊同你
尊重別人的看法
對待別人要友善
讓他主動說出“是”
讓他有機會說話
多從對方的角度思考問題
對別人的感受表示同情
使他人總能面對新的挑戰
讓別人信任自己
目標十一 不為工作、錢財擔心
生命中最關鍵的決定
不為打翻的牛奶而傷心
大多數煩惱是金錢引發的
夫妻與職業選擇
要計畫消費
今天只做今天的事
把不利變成有利
最值得尊敬的市民
目標十二 使生活安穩
在忙碌中擺脫憂慮
我的明天在哪裡
活在當下
把生活當作一個沙漏
新的一天就是一個新生命
感激必須要說出來
別讓小事擊敗你
目標十三 使家庭幸福
千萬不要嘮叨個不停
別打算去改造你的另一半
別批評你的他(她)
真心地對她表示讚賞
關注生活中的小事
夫妻之間應該互相尊重
怎樣和女性相處
怎樣和男性相處
別做婚姻的文盲
談論雙方都感興趣的話題
家庭主婦怎樣才能永葆青春
將憂慮減半的四個步驟
目標十四 使自己擺脫孤獨、憂慮
現代流行病——孤獨
99%的憂慮都不會變成現實
擺脫憂慮才可能長壽
掃除憂慮的萬能方法
亞里士多德的法則
用機率打敗憂慮
讓憂慮“到此結束”
給自己留一條退路
目標十五 建立和諧的人際關係
接受無法逃避的事實
很多時候，我們需要一笑而過
每天都盡力讓別人愉快
別人快樂的同時，自己也獲得了快樂
批評別人是為了自己
別讓批評的矛頭傷到你
要學會批評自己
對敵人要寬容
碎掉的木屑就別再去鋸了
