Belron®集團成立於1897年，擁有成熟的汽車玻璃維修技術，並且是世界上最大的汽車玻璃維修和更換服務供應商。截止2012年8月Belron®集團的服務網路遍及5個大洲33個國家。2011年，Belron®集團全年營業額超過27億歐元，服務的客戶超過1130萬。2009年11月Belron®通過激烈的競爭獲得歐洲年度最佳營運獎，證明了Belron®集團一貫堅持的理念----為客戶提供最好的產品和服務。
基本介紹
- 公司名稱：卡戈拉司
- 外文名稱：Carglass
- 成立時間：1987
- 公司類型：Belron?集團在中國的全資品牌
- 企業理念：“安全”“快速”“節約”
- 宗旨：顧客至上
- 合作保險集團：德國安聯、法國安盛、瑞士蘇黎世
- 中國服務網點：超過500家
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公司介紹
Belron®集團成立於1897年，是世界上最大的汽車玻璃維修和更換服務供應商。Belron®集團的服務網路遍及5大洲33個國家，擁有2,000多個服務網點，9,200多輛機動維修服務車，25,000多名員工。在超過115年的經營歷程中，Belron®在客戶服務至上的理念指導下，不斷地進行技術革新。今天，在全球範圍內每3秒鐘有一位駕駛員接受Belron®的服務，每天完成大約9,200件汽車擋風玻璃維修服務，每周完成大約121,000件各種機動車輛玻璃維修更換服務。2011年，Belron®集團全年營業額超過27億歐元，服務的客戶超過1130萬。2009年11月Belron®通過激烈的競爭獲得歐洲年度最佳營運獎，證明了Belron®集團一貫堅持的理念----為客戶提供最好的產品和服務。
同時，Belron®集團同樣十分重視和相關行業的合作關係。因為Belron®致力於在為客戶提供優質服務的同時，也在合理的成本前提下為客戶和保險公司的理賠程式提供便利。所以全球優秀的保險集團如德國安聯、法國安盛、瑞士蘇黎世等，都願意和Belron®保持著長期良好的合作關係。
全球發展
歐洲與近東地區 | 美洲地區 | ||
國家 | 品牌 | 國家 | 品牌 |
奧地利 | Carglass® | 巴西 | Carglass® |
比利時 | Carglass® | 加拿大 | Lebeau® |
捷克共和國 | Carglass® | Duro® | |
丹麥 | Carglass® | Apple Auto Glass® | |
法國 | Carglass® | Speedy Glass® | |
德國 | Carglass® | 美國 | Safelite® |
希臘 | Carglass® | Auto Glass Specialists | |
匈牙利 | Carglass®、Belron® | Elite Auto Glass | |
愛爾蘭 | Autoglass® | GlasPro | |
義大利 | Carglass® | Windshield Pros | |
盧森堡 | Carglass® | 澳大利亞地區 | |
荷蘭 | Carglass® | 國家 | 品牌 |
挪威 | Hurtigruta® Carglass | 澳大利亞 | O'Brien® |
波蘭 | AutoglassJaan® | 紐西蘭 | Smith & Smith® |
葡萄牙 | Carglass® | ||
羅馬 | Carglass® | ||
塞爾維亞和黑山 | Carglass® | ||
斯洛維尼亞 | Carglass® | ||
西班牙 | Carglass® | ||
瑞典 | Carglass® | ||
瑞士 | Carglass® | ||
士耳奇 | Carglass® | ||
英國 | Autoglass® | ||
中國發展
卡戈拉司中國（Carglass China）作為Belron®集團在中國的全資品牌，是整個集團今後10年內全球經營戰略中最重要的部分。2009年，卡戈拉司在中國青島成立了第一家專業玻璃維修和更換公司標誌著Belron®集團在中國業務全面的啟動。卡戈拉司未來在中國各大中城市將設立超過500家服務網點，並將以其對汽車玻璃維修更換服務的專注精神服務於中國的車主。同時，卡戈拉司中國也會更加注重和中國實力強勁的相關行業展開全方位的戰略合作，期待能夠在各自的領域中達到新的高度。
地區Region | 門店數量 Branches | 覆蓋城區數量 Number for Covering Region/All Region | 座落區域 Region for location |
北京 Bejing | 3 | 7-9/16 | 朝陽區，豐臺區 |
濟南 Jinan | 3 | 4/6 | 歷城區，歷下區 |
青島 Qingdao | 2 | 5/7 | 四方區，城陽區 |
上海 Shanghai | 3 | 6-8/16 | 長寧區，徐匯區，楊浦區， |
杭州 Hangzhou | 4 | 6/8 | 蕭山區，拱墅區，江乾區，餘杭區 |
長沙 Changsha | 2 | 3-4/5 | 芙蓉區 |
衡陽 Hengyang | 1 | 4/5 | 蒸湘區 |
武漢 Wuhan | 5 | 5/7 | 武昌區，漢陽區，礄口區，青山區，洪山區 |
廣州 Guangzhou | 3 | 4-6/10 | 越秀區，番禺區 |
深圳 Shenzhen | 4 | 4-5/8 | 南山區，羅湖區，寶安區，龍崗區 |
東莞 Dongguan | 4 | 20/28 | 虎門，常平，樟木頭，東城區 |
北京 北京市朝陽北路112號樓底商112－7號
北京 北京市朝陽區將府家園北里202號樓104室
北京 北京市豐臺區紀家廟1號院 西南三環外環方向夏家胡同公交站東側
青島 青島市四方區長沙路33號
青島 青島市城陽區正陽路68號
濟南 濟南市槐蔭區段店立交橋北段店汽車城東四廳七號
濟南 濟南市歷城區北園大街69號山東汽車城
濟南 濟南市歷下區華達汽配城6188號
濟南 濟南市工業北路開源路北首
上海 上海市漕寶路320號
上海 上海市北翟路1551號
深圳 深圳市羅湖區桃園東路嘉寶田花園二期商鋪99號
深圳 深圳市南山區前海路前海明珠花園101號
深圳 深圳市龍華鎮名樂華景樂園1棟9-10號
東莞 東莞市虎門鎮358省道龍眼社崗中段9-10號
東莞 東莞市常平鎮常平大道還珠瀝路段置業廣場103號
東莞 東莞市樟木頭鎮南城大道142號
東莞 東莞市萬江鎮金龍街汽車用品商業街121-123號
東莞 東莞市東城區東寶路648號東寶商住樓A01-A02號
浙江 杭州市蕭山區通惠北路168號原野汽配城4棟1-3號
浙江 杭州市江乾區石橋路1號
浙江 杭州市餘杭區臨平迎賓路68號理想車城
浙江 杭州市拱墅區豐登街323-329號
長沙 長沙市芙蓉區展覽館東路運通公寓1號3棟
武漢 武漢市洪山區張家灣八坦路1號
公司優勢
簡介
CARGLASS的玻璃修復設備是數款轟動全球的專業玻璃修復設備。它具有超強的修復功能和完美的修復效果，它代表著全球範圍內修復技術的最高水平，是CARGLASS卡戈拉司隆重推出的數項科研成果和榮譽產品之一。這樣，使得玻璃修復更快捷、更簡單、更經濟，修復後的玻璃終生保證不開裂、不發黃。
品牌優勢
卡戈拉司是世界上最大的汽車玻璃維修和更換服務供應商，Belron®集團的服務網路遍及5大洲33個國家（截止2012年8月）
專業優勢
每周7天、每天24小時的電話報修服務
強大專業的機動維修團隊隨時提供緊急的現場維修更換服務
提供給客戶適合各種型號車輛、各種部位的最優質安全的專業汽車玻璃
每年接受國際先進技術培訓和考核的技師提供保證安全前提下最快捷的維修更換服務
國際先進的營運管理模式保證每個環節的工作人員始終秉承客戶至上的理念
全球最先進的汽車玻璃維修模式使車輛能夠更長時間的保持最大限度的安全性能
專業地為每個客戶提供合理成本下的最快速安全的解決方案
全面協助客戶處理保險理賠等各方面的相關手續
技術優勢
專業拆裝，安全無憂；
卡戈拉司對玻璃修復服務和安裝服務提供終身質保；
拆裝安裝玻璃均使用卡戈拉司專用工具；
對於任何車型、任何位置的玻璃、任何關於汽車玻璃的問題，您都可以通過卡戈拉司的服務完美的解決；
卡戈拉司擁有專利技術的玻璃修補設備，通常修復一次只需要花費20-30分鐘，節約了客戶的寶貴時間；
世界上最先進的汽車風擋拆卸工具—易施索，不損壞車身，有效地保護技師安全性。
汽車技術
CARGLASS汽車玻璃維修與更換科研設備具有不可替代性。
卡戈拉司擁有專利技術的汽車玻璃修補設備, 源於對專業玻璃修復領域的訴求，修復效果近乎完美，操作簡單，又能節省玻璃修補劑的用量，在同類產品中表現最為卓越。選擇修補的5大理由：
修補比更換更節省成本（一方面客戶的支出成本減少，減少客戶更換玻璃後需要重新貼膜的額外支出，另以方面保險公司的支出也會大大的減少）；
修補可以隨時隨地進行，方便快捷，更快捷更節省時間，30分鐘即可完成；
修補無需取下玻璃，不破壞原廠結構，修補可以阻止傷口繼續擴大，避免更換；
修補比更換更加環保；
修補終身質保。
汽車玻璃破碎的種類，如何判斷是否能修復：
1. 傷口直徑小於3公分（1元硬幣大小）；
2.傷口在風擋邊緣但有足夠空間安放修補頭；
3. 傷口只在外層玻璃，未穿透。
這些設備所有含的修復材料能夠為您創造的財富，遠遠超過投資於設備的價值的10倍以上。
CARGLASS卡戈拉司專業玻璃修補註射器平台是世界頂級玻璃修補專家經過多年努力精心設計並研發的。它首先是根據數學上幾何原理, 即：不在同一條線上的三個點成一個面來平衡注射器平台；其次利用物理上的槓桿原理來上下調節注射器角度的。這種巧妙設計使得它能夠在擋風玻璃上的任何角度、任何位置上快速、精準、輕鬆、自如地將注射器定位於玻璃的破損口。CARGLASS公司獨特的吸盤裝置，能夠牢牢地吸附在擋風玻璃上，或自由輕鬆地移動。同時，在擋風玻璃的水平面上, 它能夠做360旋轉；在垂直方向上，自由調整所需的角度，而無須將整個玻璃修補設備拆下來。而不是一味地、死死地吸在擋風玻璃上，也無需藉助任何輔助工具輕而易舉地將它拿下來，這是一般真空吸盤所無法做到的。
故事會
2012年年初，北京卡戈拉司為一名顧客的前擋風玻璃進行了玻璃修復工作，顧客對卡戈拉司提供的服務非常滿意，2天后北京門店店長Momo接到了該顧客的一個電話，原來他在北京的一家電視台工作，對卡戈拉司的玻璃修復技術非常感興趣希望能就卡戈拉司的玻璃修復技術做一個報導，於是就有了以下情節……
2012年2月某日，北京一家卡戈拉司來了一位普通的客戶，他的車因為前擋風玻璃有一個破損點，來到他十分信任的專業玻璃修復專家卡戈拉司來更換一塊擋風玻璃。碰巧該客戶也是北京電視台一名工作人員，他對卡戈拉司玻璃修復技術非常的感興趣，於是就有了專門對卡戈拉司北京門店的報導！在一位北京卡戈拉司員工在仔細檢查過之後，與這位前來修理的客戶進行溝通告知他，他的前擋風玻璃的破損點進行修復即可，無需更換。這位顧客感慨的說道：“修復自己的擋風玻璃就跟吃藥一樣，能吃藥幹嘛要打針？這樣又省時間又省金錢！”卡戈拉司員工回覆說:“卡戈拉司公司一直都是秉持著顧客至上的理念，“安全”，“快速”，“節約”，並且環保的觀念是卡戈拉司專業玻璃修理修復技術的特點。在北京卡戈拉司技師精湛的修復技術下，沒出20分鐘，客戶的前擋風玻璃就已經修復好了。這位客戶十分滿意卡戈拉司的專業修復技術，並表示下次若是再有擋風玻璃修復問題就一定來找專業的卡戈拉司！
技師大賽
作為全球唯一的專業汽車玻璃修補和更換商——卡戈拉司“2012最佳技師大賽全球總決賽”於2012年5月23日、24日在西班牙巴塞隆納的菲拉展覽中心隆重舉行。由世界領先的汽車玻璃修補和更換專家——Belron ®集團舉辦的兩年一屆的這項活動，能讓全世界的技師們來角逐“Belron ®世界最佳技師”的頭銜。自2000年比賽成立以來，此項賽事自始至終灌輸者修補和更換的理念。即使在卡戈拉司百年的發展過程中，隨著技術過程、技術工具、技術材料的不斷更新，仍然能夠為全世界提供傑出的服務。在大賽中，卡戈拉司的技師會在全世界保險客戶、供應商、和同事面前展示他們嫻熟的技巧。卡戈拉司的技術研發團隊還會推出一系列最新的工作方式和技術產品。
卡戈拉司的技師所擁有的先進工具、材料都是來自卡戈拉司的技術團隊。卡戈拉司的技師在每次更換玻璃前都會先嘗試修補，這樣做對於客戶來說經濟實惠；對環保也有很大的好處。據統計每30秒鐘卡戈拉司的技師就需要修補或跟換一塊玻璃。據悉，卡戈拉司的客戶已經超過了1170萬，每天要完成大約9,600件汽車擋風玻璃維修服務。每周完成大約121,000件各種機動車輛玻璃維修更換服務。
同時卡戈拉司堅持秉承客戶至上的原則，在保證客戶滿意度的同時，不斷提升自身的技術革新與技師的水準質量，卡戈拉司擁有自己的研發團隊來對工具用品進行不斷的創新；這次舉辦的全球技師比賽（BEST OF BELRON）,以此來激勵員工，增強員工的自我榮譽感與自身技術，從而為客戶提供更高品質的服務。客戶的滿意對員工是最大的認可！
合作公司
中國人民財產保險公司、中國太平洋保險公司、中國平安保險公司、中華聯合保險公司、中國大地保險公司、中國永安保險公司、中國華泰保險公司、中國天安保險公司，中國天平保險公司、香港民安有限保險公司、中國太平保險公司、中國陽光保險公司、中國華安保險公司、中國安邦財產保險公司
